跨界后的大疆，消费者不买单

本来应该从从容容游刃有余，结果却是匆匆忙忙连滚带爬？

大疆又双叒叕跨界了，这次瞄准的是3D打印。

不过，就在不久之前，大疆刚刚跨界推出了扫地机器人，结果一些死忠粉这边付款支持，那边就被官方一而再、再而三地降价，搞得肠子都悔青了。

有网友下单付款当天，就遭遇产品价格跳水；有网友购入大疆ROMO后，一个多月便宜了一千元；还有网友降价维权过程中，发现同款商品又变便宜了。

不仅如此，在价格曲线图面前精算，最终历尽艰辛买到手的人们，也可能因为避障太灵敏、回基站太难、烘干时间太久，而遭遇大疆ROMO的暗算。为颜值买单的消费者，想说爱它也许不容易。

大疆跨界做扫地机器人，可能源于其技术储备过硬，以及扫地机器人市场广阔；而一些企业的挖人行为，似乎也给其带来了麻烦，加快了大疆跨界的进程。

但是，大疆入局新行业的首场表现，似乎也难以称得上亮眼；也许，市场就是借此来教育新人，纵使是某些行业的标杆企业，迈入新行业的初期，也要先沉淀沉淀。

降价会有尽头吗？

最近，大疆投资了3D打印公司智能派，正式入局消费级3D打印行业。

对于这次跨界，大疆表示：“本次投资是基于我们对消费级3D打印技术发展潜力、行业增长潜力的看好，符合大疆对创新科技的一贯理念和前瞻性布局。”

跨界进入3D打印行业，似乎说明大疆野心不小；而就在不久之前，它刚刚入局扫地机器人行业，但是其首发亮相的产品，却让不少消费者很受伤。

这是因为，大疆扫地机器人ROMO上市后，三个月的时间里接连降价，对其最信任的死忠粉们，被官方一刀接一刀地背刺。

小刘10月9日在淘宝上，下单了大疆ROMO P水箱版，当时价格是5048元；结果当天晚上降价到4691元，比白天便宜了357元，于是她七天无理由退货，重新购买了同款商品。

结果，扫地机器人到货两天后，小刘在10月14日那天发现，这款商品又降价到了4299元，比自己买的便宜了392元。

好在，小刘的商品还处在价格保护期，于是她果断联系官方，最后被退还了差价。

有人因为处在价保期，被大疆退还了全部差价；还有人因为买得太早，反而无法享受赔偿。

大疆扫地机器人8月份上市后，萨萨立刻在抖音花费5500元，购入了大疆ROMO P水箱版；结果不到两个月的时间，价格降了近1000元。

得知商品降价的消息后，她立刻联系客服进行维权，但得到的却只有道歉、没有差价。

线上下单的消费者，买大疆要注意价保期限；线下购买的消费者们，退款之路可能更艰难。

九月中旬，李李在上海一家大疆门店，购买了大疆ROMO P自动上下水版，付款金额是6289元。

一个月之后，李李发现商品降价到了5175元，于是果断联系门店退差价，而在维权的过程中，商品价格又降到了4798元，比刚买时便宜了1491元。

最后，店家与李李进行协商，向她退款了701元，不足差价的一半。

产品表现怎么样？

大疆扫地机器人，一而再、再而三地降价，让一些人即使想入手，也会因为买涨不买落的原则，而陷入观望状态。

另一边，已经购入大疆ROMO的消费者，使用过程中也可能遭遇背刺。

小金家的地砖，有块条纹网状的区域，结果大疆ROMO在建图时，将地砖的纹路识别成了障碍物，一直沿着花纹蛇皮走位，把路线规划得乱七八糟。

小金重新启动了好几次，扫地机器人始终在那一区域打太极，最后他只好退掉了机器。

网友五四也告诉潘哥：“地面插排、墙角这些地方，大疆可能因为避障太灵敏，而出现擦不到的情况，只能自己手动清理。”

不过他还表示：“这样反正也省点心，之前用过其他家的产品，避障这方面不太行，回家经常发现弄得乱七八糟的。”

大疆太灵敏的避障技能，反而给一些消费者带来麻烦；同时，这款产品面临回家的诱惑时，也经常进入宕机状态。

小唐向潘哥表示：“扫地机器人清洁完毕、返回基站时，显示行走轮被异物卡住，翻过来看根本没有异物，但系统始终报错。”

之后，小唐对产品进行了多次重启，始终都是单侧轮抱死不动，最后只能找官方换个新的，后来就没有出现这种情况。

看不清、回不去的大疆ROMO，让一些消费者操碎了心，在产品正常工作时，他们也可能遭受折磨。

网友阿娇表示：“我家是140多平米，厨房设置了禁区不用打扫，大疆ROMO扫地加拖地，一共花费了五个多小时，烘干拖布竟也五个多小时，机器一整天都在吵，虽然声音不算大，但也属于低频噪音了。”

对此，大疆官方表示：“机器提供节能、标准、持久三档烘干模式，时间分别为从2小时到8小时不等，实际时长会随环境温度、湿度调节。”

同时，也有网友表示：“深度烘干拖布是大疆ROMO的亮点，可以防止滋生细菌、产生异味。”

为何跨界做清洁？

从上市后步履不停的降价，到消费者不时遭遇的状况，大疆入局扫地机器人行业，开局似乎没那么顺利。

透明机身的独特设计，虽然能给其带来一些关注，但降价促销的招式频出，似乎还是暴露了大疆的不自信。

不过，在无人机、运动相机等领域，早已玩得风生水起的大疆，为何进入扫地机器人行业，与一众竞争者贴身肉搏？原因似乎有三点：

首先，大疆在扫地机器人相关领域，具有技术储备方面的优势。

扫地机器人，识别是关键。深耕无人机市场多年的大疆，在视觉导航、电机控制、避障等方面，积累了很多相关的技术，做个扫地机器人不在话下。

潘哥了解到，大疆扫地机器人在识别上，采用了视觉加激光雷达的设计，前面一对双目鱼眼摄像头，两前一后还有三颗激光雷达。

其次，扫地机器人市场前景广阔，入局其中可以分一杯羹。

嘉世发布的报告显示：2024年，中国智能扫地机器人出货量538.9万台，同比增长6.7%；预计整个2025年，出货量将达到565.8万台。

同时，从产品渗透率来看，中国扫地机器人渗透率仅为6.9%，低于美国的15%，以及德国、日本的8%，未来发展潜力巨大。

第三，一些企业为获取技术机密，不断从大疆内部挖人，大疆不得已做出了反击。

比如，大疆投资3D打印公司后，前员工、拓竹科技创始人陶冶表示：“我有99.9%的把握，是因为人才走向触了前老板的逆鳞。”

而在此之前，影石CEO刘靖康、九号创始人王野，都曾不点名地表示，有公司通过所谓“断指计划”，从行业挖人套取商业、技术机密，大疆作为业界的佼佼者，也是其重点攻坚对象。

虽然大佬们并未点名，但从实际行动上来看，追觅今年6月发文悬赏黑公关，针对的就是“断指计划”等信息；同时在今年8月，追觅宣布进入无人机市场，正式瞄准了大疆的腹地。

这样看来，大疆推出扫地机器人，既有顺势而为、彰显实力的自信，又有迫不得已、反戈一击的苦衷。

同时，从扫地机器人上市之后，不断降价的表现来看，大疆的这次跨界做清洁，准备也许并不充足。

不过，这种初入行业、当头一棒的反馈，对于大疆来说未尝不是好事；毕竟，痛定思痛之后，才能有更好的发展。