专访丨许达仁履新首考，以数智化为中国区“换挡提速”

2025年，对爱茉莉太平洋而言，是一个融合了辉煌历史、深刻挑战与战略转折的关键年份。公司发布了面向未来的全新愿景——“Create New Beauty”，将专注于集中培育全球核心市场(Everyone Global)、强化整合美妆解决方案(Holistic)、基于生物技术的抗衰老开发(Ageless)、敏捷的组织革新(AMORE Spark)、基于人工智能的业务转变(AI First)五大战略重点，与中国市场一同开启美丽未来。

这一切无不在昭示着这家拥有80年历史的美妆巨头正主动告别传统路径，向一家以新愿景和科技为引擎的“新美妆”企业加速演进。

2025年也因此成为其承前启后的重要节点，今年10月，拥有逾20年麦肯锡战略经验的许达仁（Daniel Hui）正式出任爱茉莉太平洋中国副总裁，全面负责品牌发展与数字业务两大核心板块。其履新被视为爱茉莉太平洋在中国市场“换挡提速”的明确信号。

值此变革节点，CBO特邀爱茉莉太平洋中国副总裁许达仁（Daniel Hui）进行对话，解码其如何以战略耐心与执行定力，续写这家韩妆巨头的“中国故事”。

01

从“展品”到“商品”

深化“与中国共创”

作为进博会的“八年老友”，爱茉莉太平洋已将其角色从“展示窗口”升级为“共创平台”。

许达仁强调，进博会是洞察中国消费趋势、驱动产品创新与体验升级的战略核心。“我们始终将进博会视为与中国市场深度对话、共创价值的战略平台。”

这些来自一线的洞察，正持续驱动公司在品牌沟通、产品创新与消费体验等关键领域的全方位升级。历届参展经验也表明，进博会释放的“溢出效应”，更直接推动了爱茉莉太平洋“展品变商品、商品变爆品”的商业转化进程。

在许达仁的规划中，本土化创新不再局限于产品配方的微调，而是贯穿于研发、生产、营销乃至企业文化的全方位进程。“我们正通过引入创新品牌、丰富品牌内涵、扩大产品矩阵等系列举措，回应中国市场的发展趋势，不断强化公司在中国的品牌矩阵。”他表示。

雪花秀作为人参美肤领域的专家，以“全然之美，凌驾时光”的全新品牌使命，汇集60年参萃创研，率先提出抗老更耐老的全新理念，为中国消费者提供奢华抗老护肤体验。此次进博会，雪花秀中国首秀全新力作“月亮罐「臻润霜」”与“28天超「月」精华组”生动诠释品牌核心价值。

同样选择在进博会完成全球首秀的，还有吕品牌的全新防脱系列。随着中国脱发人群日益庞大且年轻化，防脱需求正迅速跃升为头皮护理的焦点。该系列经过包含中国消费者在内的人体功效评价，数据显示，使用12周后头发增加9,240根发缝面积改善14.21%，发质增粗10.81%[1]。

聚焦于中国消费者的常见的头皮屏障受损与脱发问题，吕品牌推出了防脱吕爆毛精华以及橄榄吕头皮精华，新打造了“防脱发、养屏障”的日常头皮护理新模式。“这是品牌践行本土化创新的重要成果。”许达仁表示。

经典品牌焕新产品之外，今年，爱茉莉太平洋全新引入旗下专业护肤品牌瑷丝特兰，首次在中国市场展出该品牌的全产品线。该品牌背靠爱茉莉太平洋研发体系，并与韩国4100家皮肤管理机构合作，其明星单品在韩国已连续5年荣获Olive Young奖项，2024年更荣登面霜品类销量榜首。“我们引入瑷丝特兰，是基于对中国消费者在精准护肤、科技护肤需求的深度洞悉。”许达仁指出。

值得注意的是，部分进博会首发新品已同步登陆品牌门店、官网及电商平台，完成了从“展台到市场”的即时转化。许达仁透露，未来公司将通过国内线上主流平台与线下体验场域的双轨并行，构建与消费者多层次对话的渠道网络，巩固长期信任。

许达仁到任恰逢爱茉莉太平洋公司步入80周年，提出了“AI First”战略。如何将公司层面的数智雄心，落地为中国市场的竞争优势，成为他面临的首要课题。

02

履新首考

以数智化重塑消费体验

在中国市场，爱茉莉太平洋始终围绕“以顾客为中心的研发”、“持续推进数字化”、“着眼未来的可持续发展”三大核心战略深耕中国市场。

持续推进数字化方面，许达仁表示，“基于中国消费者对更高效、个性化美妆的升级需求，我们将数字化转型延伸至消费触点、售后服务等全场景。通过数据驱动的全流程优化实现效率的提升，以满足消费者多元需求。”

具体而言，公司打造了覆盖“交互-诊断-解决方案”的全场景服务体系，开拓个性化美妆体验的更多可能。许达仁向CBO表示，“从公司80周年提出基于人工智能的业务转变的‘AI First’战略，到中国的‘持续推进数字化转型’，爱茉莉太平洋的数智转型始终秉持‘以顾客为核心’加速推进。”

在线上，爱茉莉太平洋深化与天猫国际等行业领先电商平台的战略协作，并持续推进多维度电商平台布局，发力极速发展的抖音、快手等社交电商平台，挖掘业务增长机会，通过多元触点与创新互动，为消费者打造高效、个性化的购物体验。

在线下，公司通过进博会等线下体验场域深度对话中国消费者，不仅呈现产品本身，更通过互动装置、肌肤检测和专业咨询等方式，将创新科技与品牌理念转化为可感知的沉浸式体验，让消费者亲身感受配方的科技内涵与功效验证。

“此次爱茉莉太平洋还受邀参加天猫国际展台签约仪式，标志着在推进全面数智转型、深化电商布局方面迈出关键一步。”许达仁说，“未来，我们将通过‘线上精准触达’与‘线下深度联结’的双轮驱动，持续深化与消费者的价值共鸣。”

值得一提的是，2025年第三季度，公司营业收入突破1万亿韩元（约合人民币50亿元），营业利润达到919亿韩元同比飙升41%，净利润实现682亿韩元，增幅更是高达83.6%。其中，大中华区营收增长8.5%，达1060亿韩元（约合人民币5.2亿元），业务重组见效，更重要的是，营业利润转为正值。这意味着其此前旨在提升运营效率的“刮骨疗毒”式调整开始收获成效。

在许达仁看来，这一增长不仅得益于新品爆发与渠道优化，更深层次的原因在于公司对中国市场战略定力的长期积累与数智化基建的初步兑现。

报告期内，雪花秀通过高端线营销和新品发布强化奢华形象；兰芝成功打入中国MBS渠道“调色师”；Aestura则正式开设线上官方店铺，进军中国庞大的皮肤学级护肤品市场，成为增长引擎。

03

让ESG扎根中国

构筑可持续竞争力

商业之外，爱茉莉太平洋更将ESG视为“必修课”，而非“附加题”。

在全球向“碳中和”迈进与中国美妆市场高质量发展的双重浪潮下，企业的核心责任正被重新定义。爱茉莉太平洋始终将可持续发展视为公司核心的经营战略，也是公司深耕中国市场、回馈中国社会的长期承诺。自发布“2030可持续发展五大承诺”以来，公司始终围绕“与自然和谐共生”和“与顾客、社会同行”两大方向，系统推进可持续实践，并取得了显著的社会认可。

围绕“与自然和谐共生”，公司致力于将环保理念贯穿产品的全生命周期，不断强化化妆品原料的环境友好属性，打造对社会与生态都具有积极意义的可持续产品。2024年，爱茉莉太平洋通过“源头把控+循环设计”的双轨策略，成功减少约1,696吨石油衍生塑料的使用，并将可再生能源电力转换率提升至70.0%，包装中回收或生物基塑料比例达到18.4%。

在供应链端，爱茉莉太平洋实现了93.3%的棕榈油采购已获得RSPO可持续认证。同时，公司投入88.4亿韩元用于支持弱势群体和公众健康，积极履行企业公民责任。这些成果是爱茉莉太平洋面向未来所做出的切实回应。

围绕“与顾客和社会同行”，爱茉莉太平洋持续深化企业社会责任实践。伴随大学生心理健康被纳入“健康中国”与“教育强国”战略背景，并发起了“AMORE能量青年”大学生心理关护公益项目，聚焦青年心理健康与成长赋能。

六年来，该项目已覆盖全国50多所高校，累计直接服务3万人次，影响触达超过30万人，成为支持青年心理发展的重要平台。本届进博会上，爱茉莉太平洋展示了“AMORE能量青年”项目的实践成果与真实故事。值得一提的是，项目还培育出“能量骑士”青年领袖群体，推动从“受助”到“成长”再到“助人”的良性循环，持续为青年心理健康注入力量。

《2024爱茉莉太平洋中国影响力报告》在进博期间发布，这是爱茉莉太平洋连续第十年在中国独立编撰的报告，全面呈现了公司在绿色生产、低碳运营及社会责任等方面的进展，也彰显了爱茉莉太平洋入华33年来扎根中国市场、坚定践行ESG的决心。

跨咨询、线上及线下零售领域的多元商业实践，许达仁的职业生涯始终围绕，“人、货、场”的商业本质展开。如今，他将在这家拥有八十年历史的美妆巨头，在中国这片全球最复杂、也最具活力的市场中，寻找数智时代的美妆答案。

04

以“耐心”与“定力”

深耕中国

在采访中，许达仁对中国市场的战略地位作出了明确界定：“中国一直是爱茉莉太平洋最重要的全球市场之一。”

自1992年中韩建交，爱茉莉太平洋便将中国作为其全球化战略的关键一站，亲历并参与了中国从改革开放到高水平对外开放的历程，和当时国际美妆公司把北京、上海作为进入中国市场的第一站不同，爱茉莉太平洋选择了在沈阳扎根；2008年，推出了全球首款气垫产品，在美妆市场全新定义和主导了气垫这一品类。

当业界热议“韩妆回暖”时，许达仁给出了冷静而理性的判断：“当前市场对韩妆的关注度提升，本质是消费者对产品品质、品牌理念与个性化体验的综合选择。”

在他看来，韩妆的复苏并非短期现象，而是基于产品力、品牌力与体验力三重升级的长期趋势。爱茉莉太平洋正通过引入创新品牌、丰富品牌内涵、扩大产品矩阵等系列举措，持续强化其在华品牌矩阵。

步入公司80周年崭新阶段，许达仁表示，五大发展战略中的集中培育全球核心市场“Everyone Global”战略，亦与爱茉莉太平洋持续深耕中国市场的坚定承诺一脉相承。进博之后，爱茉莉太平洋也将继续围绕“着眼未来的可持续发展”核心战略，在“创造全新之美（Create New Beauty）”的全新愿景下，与中国市场一同建设美丽未来。

爱茉莉太平洋在中国最深的护城河，不是任何单一爆品，也不是某一渠道红利，而是一种将本土洞察、全球资源与可持续发展观深度融合的战略耐心与执行定力。在公司“Everyone Global”战略下，许达仁与其团队正致力于在中国这场美妆马拉松中，书写下一章。

◤注释：

[1] 数据来源于第三方检测机构，34位22-55岁脱发受试者根据产品说明连续使用12周，通过局部毛发密度改善结果，参考文献按照正常人群头皮平均面积计算得出。 (使用防脱吕精华液8周后连续使用防脱吕洗发水、防脱吕发膜及防脱吕精华液4周后的结果)。仅指防脱带来的效果。本品为化妆品，不具备医疗效果。实际使用效果因人而异，仅供参考; （测试机构：上海微谱检测科技集团股份有限公司，试验时间：2024年8月30日至2024年11月22日）。