平安系遭遇“多事之秋”，银行两年被罚1.2亿，寿险年内罚没超700万

2025年年末，对于中国平安集团旗下的两大核心业务板块——平安银行与平安人寿而言，寒意似乎比往年来得更早一些。

在监管高压与市场波动的双重夹击下，曾经的“零售新王”平安银行陷入了业绩负增长的泥潭，且因频发的合规漏洞被冠以“罚单大户”之名；与此同时，平安人寿亦未能独善其身，年内因虚假报表、误导销售等顽疾屡遭监管点名。

合规风暴正在席卷平安银行。据监管部门最新披露的行政处罚信息显示，仅在2025年11月21日这一天，平安银行成都分行、海口分行及三亚分行便接连遭受处罚，合计罚款金额达465万元，多名责任人受到警告或罚款。

这并非孤例。据小编统计，2025年以来，平安银行累计被罚金额已超4000万元，若拉长周期看，近两年内该行累计罚款金额更是高达约1.2亿元，成为股份行中名副其实的“罚单大户”。

其中，2025年10月成为该行的“至暗时刻”。10月31日，因互联网贷款、代销业务管理不审慎等问题，平安银行总行收到了一张1880万元的巨额罚单，创下年内单笔罚款新高。而在同月，北京分行因“以不正当手段发放贷款”及个人经营性贷款内控缺陷，被罚没544.12万元，且有三名员工被禁业。

从信贷管理不审慎到反洗钱不力，再到揽储违规，平安银行的罚单覆盖了总行及多地分行，暴露了该行在业务狂奔之后，内控管理防线出现的明显松动。

业绩困局：“零售新王”利润贡献降至4%

比罚单更令投资者担忧的，是平安银行持续承压的经营业绩。

财报数据显示，2025年前三季度，平安银行实现营业收入1006.68亿元，同比减少9.78%；归母净利润383.39亿元，同比下滑3.5%。

对于营收下滑，公司解释主要受两方面因素影响：一是贷款利率下行及业务结构调整导致净息差收窄；二是市场波动下债券投资等业务非利息净收入有所下降。

造成这一局面的核心原因，或许在于曾经引以为傲的“零售引擎”熄火。数据显示，2025年上半年，平安银行零售业务净利润贡献度下跌至4%。

受宏观环境及信贷周期影响，平安银行不得不主动收缩战线。截至2025年9月末，该行个人贷款规模降至1.73万亿元，较上年末下降2.1%，信用卡、消费贷及经营贷余额较上年末全线缩水。此外，对公房地产贷款不良率为2.20%，也不可避免地侵蚀了该行的利润空间。

在银行板块步履艰难的同时，平安人寿也面临着合规考验。据统计，2025年以来，平安人寿各级机构累计被罚金额达711.35万元。而这些罚款主要体现在三个方面。

其一，部分机构的基础数据质量与人员管理仍存明显漏洞。

就在11月28日，平安人寿石河子中心支公司因“业务培训材料不合规”被罚。此前的 8月19日，平安人寿浙江分公司及下属的杭州石桥、嘉兴楫川路等营销服务部，因编制虚假报表、对代理人培训管理不到位等问题，单日内连收多张罚单。无独有偶，8月8日，门源支公司也因“在职个人保险代理人执业登记信息不真实”被罚。

这些罚单直指保险业长期存在的“虚假人力”与数据注水顽疾，显示出在行业转型深水区，部分基层机构仍未完全摆脱粗放发展的路径依赖。

其二，一线销售端的“虚假宣传”与“违规承诺”成为监管打击的重点。

违规宣传和行业违规同样是处罚的重灾区： 10月24日，重庆巴南中心支公司因违规宣传保险产品被罚款10万元；10月11日， 曲靖中心支公司因夸大收益被罚；8月4日，淄博中心支公司因“欺骗投保人”被处罚。此外，东莞、伊宁、曲靖等多地分支机构均因“给予投保人保险合同约定以外利益”而领罚。

此外还包括私下返佣、赠送礼品等手段违规获客的行为，不仅扰乱了市场秩序，更埋下了长期的退保纠纷隐患。

其三，监管问责力度显著升级，甚至处以“禁业”重罚。

监管部门在处罚机构的同时，对相关责任人的追责愈发严厉。据统计，今年已有十余名平安人寿的相关责任人受到警告或罚款。最为震慑业界的是8月13日的顶格处罚：原平安人寿吉林中心支公司一营业区部经理韩某，因未有效落实内控、对代理人管理监督不到位，被吉林金融监管分局处以“终身禁止进入保险业”的重罚。

这一案例无疑向市场释放了强烈的监管信号：合规底线一旦击穿，相关人员将付出职业生涯终结的惨痛代价。

从银行的信贷“三查”不严，到寿险的销售误导，平安系近期密集的罚单折射出金融巨头在规模扩张与合规底线之间的艰难平衡。

当前，金融监管“长牙带刺”已成常态。对于正站在战略转型十字路口的平安银行与平安人寿而言，单纯追求规模的时代已经终结。如何在合规整改中重塑风控体系，在存量博弈中寻找新的增长极，将是平安系必须跨越的关口。

本文综合自：国家金融监督管理总局、中国人民银行及平安银行2025年三季度报告、新浪财经等