江苏银行业务细节中的普惠担当与民生温度

从田间地头的信贷支持到老年群体的适老服务，从小微企业的成长助力到消费市场的活力激活，江苏银行正以多元化的金融供给、场景化的服务创新，将金融暖流注入民生百态。

江苏银行交出了一份不一样的“附加题”答案。这份答案的关键词，不是单纯的业绩数字，而是温度与担当。

2025年9月末数据显示，江苏银行实现营业收入671.83亿元，同比增长7.83%；归母净利润305.83亿元，同比增长8.32%。

在复杂的宏观环境下，这份稳健增长的业绩本身已属不易。然而，数字之外，一条贯穿小微企业、银发一族乃至日常消费的“民生主线”，正愈发清晰。

PART 01

精准滴灌，为小微企业注入源头活水

观察一家银行的战略定力，关键看其资源向哪倾斜。

近期披露的业绩报表，江苏银行的一组数据尤为醒目：对公贷款余额达16641亿元，较上年末增长26.26%。对公贷款强劲增长的背后，是资金向实体经济“毛细血管”的精准灌溉。

对于众多小微企业而言，江苏银行扮演了一个“隐形合伙人”的角色。这个角色的核心是“陪伴”，而非简单的信贷关系。

2025年，江苏银行在普惠金融上的“打法”更为系统化。一方面，通过“百业千渠万企”、“首贷启航”等专项活动进行渠道扩面，主动寻找小微、科创、涉农等需要“第一桶金”的初创企业。另一方面，则聚焦于产品力的内功修炼，通过运用产业链数据模型持续迭代“采销e贷”、“科创e贷”等核心产品，来更精准地匹配企业成长周期中的资金需求。

更具特色的是其场景化创新。例如，针对沿海地区的“渔船贷”、服务现代农业的“农户e贷”，这些产品看似小众，却精准击中了特定产业链上的痛点，体现了江苏银行深耕区域经济的洞察力。

值得注意的是，这种长期、大规模的普惠金融投入，并未以牺牲资产质量为代价。2025年9月末，江苏银行不良贷款率为0.84%，较年初下降0.05个百分点，连续多年保持下行态势。

而这也形成了一个良性的商业闭环：优异的资产质量为江苏银行提供了加码普惠金融的底气，扎实的普惠业务又进一步夯实了江苏银行的风险抵御能力。

PART 02

全链覆盖，用贴心服务守护“夕阳红”

人口老龄化浪潮下，养老金融已成为银行业务的新蓝海。

江苏银行早已将养老金融视为一个必须深耕的战略性赛道，并围绕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大核心，构建起多层次养老金融服务体系。其布局呈现出“线上+线下”、“金融+场景”的全链条覆盖特征。

在养老金金融层面，江苏银行持续丰富个人养老金产品体系。个人养老金账户超120万户的开立量及“融享幸福卡”超百万张的发行量，为江苏银行建立起庞大的客群基础。持续丰富产品货架，江苏银行个养在架产品超260款，产品丰富度居城商行首位。更关键的是，它通过“苏银理财融达1号”等专属产品，将流量有效转化为业务规模，截至9月末相关产品累计销量已达3300亿元。

但江苏银行的追求不止于财富服务，它更致力于成为老年群体的“生活服务商”。

线上，手机银行APP的养老专区集成了从个人养老金缴存、一站式养老规划、养老社区云服务等一站式服务，让老年客户足不出户就能办理养老相关业务；线下，组建专业的“尊老”团队，通过大数据智能识别60周岁以上老龄客户并为他们提供直达人工服务，以此来破解数字鸿沟。

在养老服务金融领域，江苏银行的场景化创新更具温度。联合12306、携程推出支付立减、分期满减活动，降低老年群体文旅出行成本；落地首单康养机器人项目，用科技赋能健康服务；网点实现适老化设施全覆盖，便捷化业务办理流程。

此外，江苏银行还敏锐地捕捉到养老产业的巨大潜力。为缓解养老服务机构融资难问题，江苏银行通过信贷支持、债务融资工具承销、金融租赁等方式，积极切入养老机构建设与运营环节。这一举措不仅在基础设施层面卡位“银发经济”，还与个人养老服务形成有效的战略协同。

PART 03

生态赋能，让金融服务融入生活点滴

如果说普惠与养老金融体现了江苏银行的责任与担当，那么消费金融则直接考验其市场化与用户运营的能力。

2025年夏天，江苏银行做了一次教科书级的场景营销。在冠名“苏超”的同时推出“跟着苏超去狂欢”主题活动，发放超亿元消费券，覆盖旅游、餐饮、购物等多元场景，形成“赛事引流—消费留量—经济增量”的链式效益。

此外，江苏银行还在手机银行APP内的“苏超专区”将赛程查看、直播观看等体育需求，与门票抽取、消费券领取等事项直接绑定，创造了超750万人次的互动。这步棋的高明之处在于，它不再是传统的补贴式营销，而是通过文化IP将金融服务自然地融入生活场景。

苏超只是江苏银行消费生态布局的冰山一角。为响应“扩大内需”战略，江苏银行还发布了支持消费的“18条”举措，从文旅音乐节冠名到家装“以旧换新”专项优惠，实现多点开花。

例如，在文旅消费领域，上新扬州文商体旅信用卡，提供终身免年费等多重权益，实现一卡玩转扬州；冠名银河左岸南京金牛湖茉莉花音乐节；独家特约呈现南京DNA音乐节。在日常消费领域，江苏银行推出的“以旧换新”专项优惠活动覆盖家装、家居、电动车、3C数码等多个领域，全年有效。在社区消费场景，联合优质商户发放场景化优惠券，满足居民在美食、文娱等多元场景的消费需求。

这些动作的共同点是通过异业合作构建一个覆盖文化、旅游、购物、社区生活等多元场景的消费生态圈，让金融服务像水电一样无处不在。

在搭建消费生态圈的同时，江苏银行还通过子公司苏银凯基消费金融承接集团场景流量，形成了“母行构筑场景生态—子公司提供专业产品”的错位协同模式。这既放大了服务覆盖面，也让金融活水流向更广泛的消费生态中。

将金融活水源源不断注入小微企业经营发展、银发群体养老生活与居民日常消费的民生场景，江苏银行这本“民生经济学”的答卷，已铺开画卷。