在小米之家

到店时，服务员指着一面墙，让扫码排队。

走过去不见码，转头看向服务员，他喊了声：“那位大叔，麻烦您让一让，别挡着码。”

一位坐在墙边戴棉帽的大叔侧了下身，露出身后海报。我谢过人家，赶紧扫了，79号，前面还有两位客户。再抬头，大叔坐回原位置，把码又挡了个结实。

服务台有两个工作位，只一个工程师在工作，称他为A工。另一位B工正打电话，桌前摆了暂停服务的牌子。

A工在给手机换屏，客户是位外卖员，头盔没摘，手里拿另一部手机，一边刷，一边和A工聊天。

“你知道老美为什么动委内瑞拉，我告诉你，就是为了石油。还有，你知道不，他之前那个总统，那个什么查尔斯，说得癌症死的，那也是中情局下的毒。你想，那么一个国家总统，说没就没了，还在任上，可能吗？你要是看不清楚，就想想谁得了好处。”

外卖员说着，突然鼻子抽了抽，也不避人，举起右手食指伸进去旋了几下，手落下来扶在膝头，拇指和食指来回捻着。

A工低头干活，偶尔微笑着看下对方，他注意到了客户刚刚的小动作，没说话，继续干活。

“来，您给解下锁。”A工把手机拿给外卖员，对方用食指在屏幕画了个图案，屏亮起来。A工顿了顿，拿起身边喷壶喷两下，绒布擦擦屏，继续操作。

外卖员接着说国际大事。伊朗局势、国际金价，然后又说到电脑硬件涨价，终于引起A工关注，说了一句，“我看中一台笔记本，去年双11没舍得买，想着价格能再降，没想到内存、硬盘都涨，整机一下子涨了20%，更舍不得买了。”

说完，A工又拿起喷壶喷两下，擦擦递过来。外卖员接过来试了试，“那你得赶紧买，这东西和房子一样，买涨不买跌，越涨越买，否则越往后越难受。不过，这两年的房子嘛……”说到这里，他看看左右，大概想确认到底有多少人在听他讲话，发现没什么人关注不免有些索然，但还是把话题进行下去。“我看还得跌，现在谁买谁冤大头。”

他说这话时，旁边一位穿短款棉服的女士似乎有些不悦，从侧面看去，眉头一皱，但没说话。

外卖员没注意到这些，将两部手机装入兜里，起身整理皮革护膝，跺跺脚走了。

“77号，77号客户在吗？”

77号是刚才皱眉那位女士，她没马上应声，而是从包里掏出一张湿纸巾，把外卖员坐过的椅子擦了擦，这才坐下。

A工看在眼里，没说话，笑了笑，看到女士手里的手机问：“请问有什么可以帮到您，是手机的问题吗？”

女士有些迟疑，说话声音很小。A工凑过去听了一会儿，还是听不清楚，“请您大声点儿说，听不到。”

女士也和外卖员一样左右望了望，发现周围没几个人，这才大声讲起来。大意是，她和邻居发生了纠纷，遛狗、倒垃圾，还有车位等等，双方产生冲突，这一段讲了快五分钟。邻居阿姨跑到她家门口敲门，她一出门就当面骂她，还趁没人时在家门口撒了一泡尿，出门时踩了一脚闻到才发现。讲到这里女士一脸厌恶，但转而脸上阳光灿烂起来。

“天道好轮回，苍天饶过谁。我家这个门铃是我儿子找人装的，能录像，她那些丑态都给录了下来，我手机上就能播。我到派出所报案，警察同志看了以后说，这算证据，要提交给他们。但我手机不能给他们啊，警察建议我把这段录像拷到一个U盘提交，他们好立案处理。可这录像只能在我手机上播，找了半天也没搞明白怎么拷出来。”

“您儿子帮您装的门铃，他应该懂吧？”A工问了一句。

“我儿子在美国读书的，一年都不一定回来一次，我也不能耽误他学习。”说到这里，女士眉飞色舞了一下。“我打电话问说他，他说我手机里有个存储卡，不是移动的sim卡，可以把录像拷到存储卡里，然后再把这个卡取出来拷到U盘上。他还说，这个录像有保存期限，大概一个月，如果过了一个月不下载，新的会把旧的挤掉，到时候什么都没了。想来想去，我这手机是小米的，自然来找你们小米了。”

女士拿着手机，把那段视频播放了一遍，边播边解说，“你看，这是她在骂人，骂得多难听，我可是一句都没还的。还有这段，她脱裤子，没拍全，但一看就知道，有多恶心。”

A工接过女士手机，点了几下，对女士说：“这几段录像都存到存储卡上了。这样吧，您上京东也好，淘宝也好，买个TF卡读卡器，把卡取出来插读卡器上，接上电脑就能拷出来了。”

女士一时没反应过来，“等等，等等，你别说那么快，什么卡，什么器，你帮我买行不行？就买你们小米的，你帮我一起处理完。”

“有肯定卖给您啊，我们店不卖读卡器，这东西得您自己买。”

女士反复确认了下卡的名字和读卡器类型，还是不放心，打开购物软件，让A工帮他买。

A工摆摆手，“不是不帮您，我的确不能给您下单，这也不在我们工作范围。要不这样，我看着，您操作，行不行？”

女士点头同意。她转身朝向我们，手机举向柜台里的A工，打开购物界面，按要求搜索，在几款读卡器中挑了一个。

“不用那么贵的，二三十块钱就行，它只是个壳子。对对，比如这款，销量过10万的一般问题不大，买就是。”

女士没有马上下单，而是又问了一句，“那你能不能保证它一定能读出存储卡来？”

这问住了A工，他挠着脑袋说：“这怎么保证啊，那也不是小米的产品。”

“那不行，我这是要给派出所提交证据的，不能出问题。”女士的手指悬在半空。

A工看起来还是经验丰富，双手撑着柜台说：“我和您说，只要是正规产品、正常操作，99%不会出错。您要是还担心，我教您个办法，回家让您老公或者朋友，一定是您信得过的人，对着您的手机把这几段视频拍一遍，存在他手机里。清晰度差一点，但就有了个备份，需要的话从相册导，这个好操作。然后您该怎么买读卡器怎么买读卡器，该怎么拷U盘怎么拷U盘，实在拷不出来再用他那个，这样行不行？”

女士一拍桌子，“小伙子，你这个办法好，我听明白了。”说完，她在手机上点了几下，“我买完了，今天回家就让我家那位照着拍一遍，做个备份。你说，付你多少钱？”

A工摇摇手，“不用不用，这种咨询服务我们不收费的，有问题您再来找我。”

女士连说几声谢谢，起身离开。

“78号，78号客户在吗？”

坐在海报前面的那位大叔从睡梦中惊醒，连喊了几声“在这儿呢”，拎着电脑包走向柜台。

“79号，79号客户在吗？”

另一侧的B工放下了电话，收起桌上的牌子，开始叫号，我连忙走了过去。

“请问有什么可以帮到您？”B工问我。

“现在天一冷，电池就掉电，想换块电池。”我把手机递过去，“之前网上预约过。”

“好的，您稍等，我检查一下。”B工接过手机，开始拆机。

旁边的大叔把手提包放到桌上，拉开拉链，从里面取出来一台笔记本电脑。他刚取出，我便看到了标识，A工明显也看到了，但他笑而不语，等着大叔开口。

大叔说：“我这笔记本开不了机，你给看看。”

A工用手里的螺丝刀指着笔记本一角说：“先生，您这是ThinkPad的笔记本，得找联想售后，我们这里不能修。”

大叔看看那个标，有些不死心，“我给钱还不行吗？”

A工放下螺丝刀，脸上一脸和气，“不是钱的事。第一，我们没有联想的配件。第二，我们要是给您修时出了问题，您再找联想，联想说，东西让小米的人给弄坏了，他们不接，您说您找谁说理去？”

大叔听了，点点头，把笔记本收回包里，“小伙子，你说的是，我找他们去。”

“您出西门，向南走一个路口，那边的底商有一家联想的售后，您找他们。我看您笔记本挺新，大概还在保，修理免费，找他们没错。”

大叔点点头，出门了。

“80号，80号客户在吗？”A工开始叫下一位顾客。

我这边，B工已经拆开后盖，对着灯光看着排线发呆。我问：“师傅，是不是有什么问题？”

他头也没抬，反问我一句，“这手机是不是修过？”

“对，换过一回屏，西单那家小米之家做的。”

这时，B工嘴角掠过一丝微笑，我追问什么事。

B工摇摇头，“一开后盖，我就知道这屏是谁换的，有个小地方没整利索，不是大问题。”

我松了口气，请师傅多费心，别再留下什么隐患。

说起来，这部手机已经用了三年，这两天天一冷就掉电，半天也撑不到。本打算换掉，奈何今年股票亏太多，肉疼，只好换块电池应急。

“您放心，一定给您整明白，不额外收您钱。完事儿了，我得给这小子打电话，让他请我吃饭，不能老是让我给他擦屁股。”他继续手脚麻利地在手机上操作，我则黑着脸看他“擦屁股”。

80号客户来了，是位小哥，皮衣皮裤皮靴，烫着卷发，一坐下就翘起二郎腿，手机递过去。

“这手机老充不进电去，充一会儿就断，你给看看，是不是接口坏了，这还是新机呢，质量这么差。”

他拿出来的是最新款的小米17ProMax，是我看了好多次有背屏的那款，我的眼光也被吸引过去。

A工接过手机，取下外壳，对着光朝充电口看了看，然后他拿起镊子，将一根镊子腿轻轻插进充电孔，往外拨了两下，只见一片碎屑掉了出来，说不清是饼干屑还是坚果渣，随着A工的动作，像是下小雪一样，碎屑从充电孔里纷纷跌落。

我听见小哥哦了一声，二郎腿也放了下来，似乎有点儿不好意思。

A工摸出吹尘球，对着充电孔吹了几下，插上充电线，屏幕开始闪烁充电，小哥点头认可。A工拔掉充电线，把外壳装回去。

“我去，没想到是这样。”小哥接过手机看了看，“师傅，多少钱？”

“不用钱，就是清洁处理下，哪能收您钱啊。”A工说完，把吹尘球塞回抽屉。

小哥谢过A工，准备起身。

这时，刚才的女士又出现了，手里拿着两杯星巴克咖啡，视线正好碰上A工，一脸笑意。

“师傅，感谢您，咨询这么热情，还不收费，搞得我也不好意思了。给两位师傅带了咖啡，辛苦了，辛苦了。”

女士把咖啡递过去，A工道了声谢，自己接了一杯，另一杯递给B工。B工接过来放在一边，接着换电池。

女士没马上走，接着寒暄，“您看这样行不行，等那个读卡器到了，我到您店里，您帮我拷出来，该怎么付费怎么付。”

A工端着咖啡，扶扶眼镜说：“您自己也可以先试一下，记得先把手机关机再拔卡，这样比较保险。要是实在不放心，就来店里找我们工程师，谁在都行。”

“我就不乱试了，到时候还是来找您帮忙吧。”女士看来是认准了A工。

我这边电池已经换好，B工拿喷壶喷两下，擦擦交到我手里，付完费转身离开时，女士还没走，又说起她家邻居。店里这时没了其他客人，A工一边听着，一边开始小口啜咖啡，B工站起来，伸了个懒腰。

出了门，我掏出酒精湿巾，把手机里里外外擦了一遍，装回外壳，透过玻璃看到小米手机的广告。

一年，差不多再撑一年，一年之后，说不定那个时候股票就解套了，到时候高低换这台带背屏的。

是真小米