中国电信携AI云智筑基　点亮消费新图景

（图片来源：摄图网）

（记者　陈洲）日前，2026年全国消费促进月暨京津冀消费季在天津市正式启动，盛会重点突出智能消费领域，清晰勾勒出我国消费升级的科技化图景。人工智能作为核心驱动力，正打破传统消费边界，重塑消费体验、优化消费供给。

作为央企龙头，中国电信立足自身资源优势，正从基础设施搭建、消费场景创新、普惠服务延伸三个维度发力，让AI消费从“概念”走向“现实”，从“小众体验”变为“全民共享”，为消费升级注入强劲动能，助力智能消费在京津冀乃至全国落地生根。

云智筑基，AI消费“有路可通”

AI消费的蓬勃发展，离不开坚实的基础设施支撑。算力、模型、网络三位一体的数字底座，是AI消费顺畅运行的“生命线”。中国电信以“云改数转智惠”战略为引领，构建起安全、高效、普惠的AI消费基础设施，为各类AI消费场景落地筑牢根基。

算力是AI消费的“动力引擎”，没有强大的算力支撑，AI的智能分析、快速响应便无从谈起。中国电信整合全国算力资源，依托“东数西算”战略布局，联动全国多个数据中心，构建“省中心训练+边缘推理+终端部署”的三级算力架构。硬件层面采用国产化处理器，搭载自研设备提供芯片级可信计算能力；调度层面通过云边端协同架构，大幅提升算力吞吐量、降低响应时延，让语音交互、图像识别等功能实现“秒级响应”，解决传统算力痛点，为各类AI消费场景提供流畅支撑。

模型是AI消费的“智慧核心”，其决定着AI服务的精准度与适配性。中国电信自主打造星辰多模态大模型，覆盖语音识别、图像生成等多个领域，为消费场景提供定制化支撑。针对不同需求优化算法，反诈场景中可精准识别多种AIGC虚假内容，个人场景中支持多种方言识别，同时开放接口联动合作伙伴，推动模型规模化应用，实现“千人千面”的智能体验。

网络是AI消费的“传输纽带”，中国电信依托5G、光纤宽带构建“5G+光纤”双千兆网络体系，实现全国全覆盖，重点优化京津冀区域网络布局，保障AI数据实时传输，解决“卡顿、延迟”痛点。同时强化网络安全防护，构建全方位安全体系，防范数据泄露、网络攻击等风险，让消费者放心体验AI消费。

场景焕新，AI消费“有感可及”

AI消费的价值，最终要通过具体场景来体现。中国电信坚持“用户需求导向”，将AI技术与场景深度融合，推出一系列产品服务，用鲜活的案例呈现AI融入消费的真实体验，让AI消费从“看不见、摸不着”变得“触手可及、有感可感”。

个人场景中，AI让消费更具个性化与便捷性。天翼智铃依托星辰多模态大模型，提供个性化通信体验，节日期间推出主题活动，用户可一键生成新年短视频、设置来电视频彩铃，还能切换特效模板，让传统年俗焕发数字活力。AI手机搭载自研芯片与算法，实现语音助手精准响应、AI拍照优化等功能，解放用户双手，提升消费体验。

家庭场景中，AI让生活更有温度与安全感。天翼智屏作为家庭智慧中枢，联动AI燃气关火器识别安全风险，搭配毫米波雷达监测老人异常情况，构建家庭安全防护网；同时提供健康管理服务，搭配康养机器人监测健康指标、定制养生方案；此外，通过“小翼管家”语音唤醒，用户只需说句话，就能查询出行信息、预订机票、切换电视节目、控制家庭智能设备，让家庭生活更便捷、更高效。

支付场景中，AI让交易更安全便捷。翼支付推出AI多模态交互支付方案，AI眼镜支付解决双手不便场景的支付难题，操作简化为“一看二说三确认”，融合双重验证，智能识别场景并推荐支付方式。同时支持掌静脉支付等多种形式，兼顾便捷与安全，丰富AI消费应用场景。

普惠共享，AI消费“人人可享”

中国电信坚守“人民邮电为人民”的初心，主动扛起央企担当，聚焦适老化、防诈骗、城乡均等服务，打破数字鸿沟，让AI消费惠及每一个人。

聚焦适老化，中国电信立足老年人的使用习惯与需求，推出一系列适老化AI服务，破解老年人“用机难”“不会用AI”的痛点。如优化10000号服务，推出一键服务、预约上门等服务，线下营业厅设置爱心台席；升级APP适老版，打造AI关爱助理，推出适老终端与套餐，让老年人轻松享受AI服务。

聚焦防诈骗，筑牢群众财产安全防线。中国电信发挥AI技术优势，打造反诈大模型，精准识别AIGC虚假诈骗内容，构建云边端协同安全体系，大幅提升诈骗拦截效率，目前，该模型已在公安、金融、教育等多个领域规模化落地，助力守护群众财产安全。

聚焦城乡均等，推动AI消费向农村延伸。中国电信持续推进农村5G、光纤建设，实现行政村网络全覆盖，将AI产品服务推向农村市场。例如，在服务供给方面，中国电信将天翼智屏、AI手机、翼支付等AI消费产品与服务推向农村市场，结合农村居民的消费需求，推出贴合农村场景的AI服务。开展数字技能培训，提升农村居民数字素养，让农村居民也能享受优质AI消费体验。

2026年全国消费促进月暨京津冀消费季的启动，为AI消费的发展搭建了广阔平台，也彰显了我国消费升级的科技化趋势。中国电信以云智筑基强根基、以场景焕新提体验、以普惠共享促公平，用实际行动践行央企担当，推动AI技术与消费领域深度融合，让AI消费“有路可通、有感可及、人人可享”。未来，中国电信将持续深化技术创新，丰富AI消费场景，完善普惠服务体系，不断释放AI消费潜力，助力消费升级迈出新步伐，为推动经济高质量发展注入更加强劲的数字动能。