浙江
为切实维护金融消费者合法权益，进一步普及金融安全知识，提升乡镇群众金融素养和风险防范能力，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，绍兴银行温州永嘉小微综合支行精心部署、主动作为，组织专业宣传队伍走进岩头镇，开展主题为“清朗金融网络 守护安心消费”的3·15金融消费者权益保护教育宣传活动，将安全金融、放心金融的服务理念送到群众身边，用实际行动践行金融为民初心。
活动现场，岩头镇集市人流密集、氛围热烈，该行宣传队伍提前布置好宣传点位，设立流动咨询台，悬挂宣传横幅，将防范电信诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险制度等群众关心的金融知识，制作成通俗易懂的宣传折页，逐一发放给过往群众。针对乡镇群众尤其是老年群体防范意识薄弱、易遭受金融诈骗的特点，工作人员结合近期最高人民法院发布的电信网络诈骗典型案例，用接地气的方言和生动鲜活的实例，详细解读各类金融诈骗的常见套路，重点提醒群众警惕冒充亲属AI拟声诈骗、虚假金融养老等诈骗陷阱，讲解“不轻信、不泄露、不转账”的反诈三原则，手把手指导群众识别诈骗信息，守护好自己的“钱袋子”。
在普及金融知识的同时，工作人员始终坚持“服务为民”的宗旨，耐心解答群众关于储蓄存取、理财产品选择、银行账户安全、征信查询等方面的咨询，用专业、细致、贴心的服务，切实解决群众的金融困惑。对有金融需求的群众，工作人员主动留下联系方式，添加客户微信，建立长效沟通机制，持续提供精准化金融服务。活动期间，现场氛围浓厚，群众参与热情高涨，大家纷纷驻足咨询，认真学习金融知识，对该行主动送服务、送知识的举措给予一致好评。
此次宣传活动，共发放宣传折页200余份，接待群众咨询80余人次，不仅有效普及了金融安全知识，提升了群众的风险防范意识和自我保护能力，更拉近了绍兴银行与乡镇群众的距离，树立了银行负责任、有温度的良好形象。下一步，绍兴银行温州永嘉小微综合支行将持续常态化开展金融消费者权益保护宣传活动，不断延伸服务触角，创新宣传形式，把金融知识送到田间地头、千家万户，切实守护好群众的财产安全，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献力量。
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