AWE参展商热衷“养龙虾”，格力高管称AI家电拐点未到

创业圈聚焦创新经济，关注创投机构

这几天，上海新国际博览中心再次被参展商和人流填满，但与往年相比，今年的气氛明显不同。

在2026年的中国家电及消费电子博览会（AWE） 上，几乎所有头部厂商都把“AI”写进产品的核心逻辑。从电视、冰箱到空调、清洁机器人，厂商展示的不再只是联网能力，也不再停留在语音唤醒、APP控制这些早期“智能化”的表层功能，而是试图把算力、模型与传感系统压进具体设备，让机器开始参与感知环境、理解需求并作出决策。

这种变化正在重塑行业叙事。过去几年反复被提及的“万物互联”，在今年的展馆中已很少被单独强调。取而代之的是更具体的词汇，如“主动服务”“家庭智能体”“具身智能”。

“AI对未来人类的影响不可估量。现在AI已经不是一个可选项，而是一个必选项。”创维集团（00751.HK）创始人黄宏生在展会现场表示。

事实上，这一轮变化的核心不在于家电是否接入大模型，而在于家电是否真正具备理解用户情境并协同工作的能力。

IDC中国高级分析师赵思泉指出，家庭设备可突破单一指令响应模式，实现跨场景、多设备的智能协同与需求预判，提供更贴合生活节奏的个性化自动化服务。这推动家电从被动执行工具升级为具备理解、学习与适配能力的智慧家庭中枢。

每一次机器“大脑”（计算方式）的进化，都会逼着它的“躯体”（硬件设备）重新长出一套完全不同的形态。快思慢想研究院院长田丰在接受创业圈记者采访时表示，不妨把“计算范式”理解为“灵魂（算力与交互逻辑）”，把“物理终端”理解为“肉体（硬件设备）”。灵魂一旦升级，旧的肉体就装不下了，必须重塑。

如果说过去十年家电行业的关键词是“联网”“智能”，那么在这一届AWE上，一个更大的问题正在浮现：当AI真正进入家庭场景之后，家电究竟会变成什么？

01

主动服务成趋势

“与以往需要用户发出明确指令的智能家居不同，如今在AI能力的加持下，交互方式正在发生变化。”创维现场工作人员向创业圈记者表示，过去用户需要直接说“打开空调”，设备才会执行；而现在，当用户表达“我好热”这样的自然语义时，系统就可以结合环境感知与用户习惯，自动调整空调温度。

例如，系统会根据过往使用记录判断用户偏好的温度，并自动调节到相应区间，而不是为所有人设定统一温度。如果用户长期习惯将温度调到28℃，系统也会逐渐学习并形成相应的默认设置。

在这一体系中，电视被视为智慧家庭的重要中枢设备。该创维工作人员介绍，电视可以通过家庭WiFi连接和控制多种家电设备，相当于整个家庭设备的“管家”。不同终端之间的数据被打通后，系统能够进行更复杂的场景联动。

例如在厨房场景中，冰箱内置摄像头可以识别当前存储的食材，系统再结合用户的饮食习惯进行分析，自动推荐可制作的菜品，并在电视或其他终端上提供相应的做菜视频教程。同时，系统还会根据地域和用户习惯进行内容推荐。

“模型接入智能载体，本身就是大模型走向终端的过程。”云蝠智能创始人魏佳星向创业圈记者表示，产品实质性改善是交互体验的变化，比如电视的很多搜索服务可以变化，从上一代的机械式回答进入智能式交互。

不过，这一转变也对家电企业提出更高要求。魏佳星认为，核心的挑战在于对智能体的理解和产品的上下游生态。比如是否可以承载用户的大量历史上下文记忆。

事实上，也有家电企业在推进“主动智能”时保持相对审慎。

“中国的语言文化具有复杂性，同一需求可能有多种表达形式，若无法精准理解，主动服务可能会演变为对用户的打扰。”美的集团（000333.SZ）家用空调事业部企划经理李杰表示，AI主动智能的落地需要以全屋智能的全面打通为基础，目前美的推进主动智能仍需克服一些核心难点，其中最关键的是对用户语言与需求的深度理解。

李杰表示，现阶段美的集团的AI主动智能主要基于用户的重复性行为学习，为用户提供明确、刚需的主动服务，避免无意义的打扰。未来还将在用户语言理解、场景感知、多维度应用等方面持续积累，让主动智能更贴合用户需求。

02

智能体家电还早

近期，一款名为OpenClaw的AI智能体在全球开发者社区迅速走红，也成为本届AWE上频繁被提及的技术概念之一。展馆内，多家科技企业设置专门的“养虾”体验区，并发布与OpenClaw相关的产品或演示系统，试图展示家电与AI智能体结合的可能性。

不过，从实际展示情况看，家电企业对这一技术的应用仍处在探索阶段。

例如科沃斯（603486.SH）旗下展示的“八界机器人”，对外宣称已搭载OpenClaw。但从现场演示来看，其系统形态仍以设备功能为主，并未展现出完整的“龙虾式智能体”结构。

从技术定位来看，OpenClaw是一个开源、强调“本地优先”的AI Agent。与传统聊天机器人不同，它更像一个自动化代理框架。可以通过消息应用与用户交互，并在本地设备上调用工具、执行任务，完成现实世界中的操作。

按照这一设计理念，一套完整的OpenClaw系统通常需要具备几个关键能力：本地优先执行、多通道交互入口、多Agent协作机制，以及可扩展的Skills（技能）体系，使系统能够不断增加新的任务能力。

但在本届AWE的展示中，上述能力尚未形成完整形态。包括“八界机器人”在内的产品，更多仍停留在单设备功能升级层面，与真正意义上的OpenClaw家电之间仍存在明显距离。

“OpenClaw之所以能在电脑上大杀四方，是因为Windows和macOS提供了极其标准的底层API和DOM树供其调用。”田丰表示，中国家电市场是“万国牌”，美的、海尔、格力、华为、小米各有一套封闭的通信协议。Agent在这种连“统一语言”都没有的碎片化物理设备丛林中，就像一个被蒙上眼睛、绑住手脚的高级指挥官，根本无法施展其强大的跨域统筹能力。

田丰认为，华为（鸿蒙智家）和小米（人车家全生态）拥有底层的OS级统筹能力。而传统白电和黑电巨头往往各自为战，缺乏跨品牌、跨协议打通底层API的软件工程基因。如果连底层状态都无法互通，大模型的“主动服务”就成了无源之水。

“龙虾智能体还不是一个成熟产品。现阶段更重要的是让家电逐渐具备理解用户意图的能力。”魏佳星表示，真正落地仍面临关键挑战，其中最核心的问题在于隐私与安全。

田丰进一步指出，OpenClaw目前在PC端爆火，是因为数字世界的容错率较高，比如写错邮件可以撤回，查错网页可以重搜。家电涉及的是真实物理世界，如果一个嵌入烤箱或燃气灶的开源Agent出现“AI 幻觉”，在无人状态下自主判定需要“启动高温烘焙”，后果将是灾难性的楼房火灾。在家电领域，安全合规必须达到100%的确定性，这是一切智能体自主探索的红线。

03

“不能制造噱头”

在AI技术不断渗透家电行业的当下，如何将算法能力真正落到制造与产品细节，仍是企业必须面对的现实挑战。

“AI在解决学术、研究问题上表现很好，但落实到制造环节，涉及无数个细节。”格力电器（000651.SZ） CMO朱磊接受媒体群访时表示，现在是在往这个方向发展，但巨大的拐点还没到，主要受限于生产技术。

相比之下，海尔智家（600690.SH）则在继续推动“无人家务”的概念落地。继去年首次发布“AI之眼”技术、尝试让家电从“替人做家务”走向“无人家务”之后，今年海尔将该技术升级至2.0版本，并进一步扩大应用场景。

根据海尔方面的介绍，新一代“AI之眼”首先在识别范围上有所扩展。例如，“冰箱AI之眼”的识别能力从原有的230种食材，提升至几乎覆盖所有常见食材类别；识别空间也从原先仅限冷藏区，扩展到“冷藏+冷冻”全区域。同时，系统在识别精度上也有所提升，例如“洗衣机AI之眼”通过视觉与语音结合，更精准地理解用户需求。

不过，在朱磊看来，将AI能力真正落到具体家电场景并不容易。“在洗衣机上，有的品牌说用AI智慧眼识别污渍，但你用肉眼都很难分清一件衣服是羊毛还是羊绒，AI要做到这一点非常难。”朱磊认为，AI是一个方向，大家都在追求用AI让产品更智能，但不能制造噱头。

在他看来，智慧家庭的终极形态并不在于更多的交互，而在于更少的存在感。

“未来智慧家庭的核心其实是健康。”朱磊向创业圈记者表示，从用户体验来看，最理想的状态应该是“无感”。当前的产品仍然需要唤醒、语音或其他交互方式，但这只是过渡阶段，“最终的结果，一定是无感的”。

作者 | 朱成呈

编辑 | 郭儒逸

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