湖南
近日，“华润万家陕西”官方发布致顾客的一封信，正式宣布华润万家西安兴庆路店将关闭线上、线下全部业务，这意味着这家已陪伴西安市民15年的老牌超市即将退出市场。
据悉，华润万家西安兴庆路店于2011年正式开业，自运营以来始终秉承“引领消费升级，共创美好生活”的使命，为周边居民提供优质商品与贴心服务，成为兴庆路周边居民日常购物、便民消费的重要场所，承载了不少市民的生活记忆。
其关联主体为华润万家商业科技（陕西）有限公司西安兴庆南路分公司，注册地址位于西安市碑林区兴庆南路9号学府首座负一层，经营范围涵盖食品销售、日用百货、家用电器等多种品类，可满足居民多元化消费需求。
关于关店原因，官方明确表示系门店合作到期所致，同时对此次关店给消费者带来的不便深表歉意，并感谢广大顾客长期以来的支持与关爱，承诺未来将继续优化服务，期待以更崭新的面貌与市民再会。
结合行业背景来看，此次兴庆路店关店并非个例。近年来，传统零售业面临运营成本高企、电商冲击、消费习惯转变等多重挑战，华润万家也在加速门店结构优化，两年内累计关店超900家，2025年以来的关店动作更聚焦传统大卖场业态，通过收缩低效门店、集中资源转向高端精品超市与社区店等更具韧性的业态，实现转型升级。
仅在西安地区，2025年以来就已有朱雀大街店、北关正街店、blt西安万象天地店等多家华润万家门店因合同到期或战略调整关闭，此次兴庆路店的闭店，也是企业优化区域门店布局的一部分。
目前，华润万家的业态调改已形成“淘汰低效、强化优质、多元布局”的清晰格局，各核心业态调改有序推进、成效显著：
在传统大卖场业态上，持续收缩低效门店，逐步退出部分区域市场，对保留的大卖场进行商品与场景焕新，精简老旧SKU、提升生鲜占比，新增便民服务，摆脱“大而全”的低效困境.
在高端精品超市业态上，以Olé为核心加速扩张，计划新增多家门店并迭代至第七代门店，强化全球直采能力，引入高品质国货与进口商品，打造鲜食工坊、咖啡吧等互动体验区，会员数量已接近1500万，成为核心利润引擎.
在社区店业态上，重点深耕人口密集区域，布局500-1000㎡的生鲜强化型社区店，主打高频刚需品类，新增快递代收、家政预约等便民服务，同时提升自有品牌占比，通过产地直采压缩成本，让优质商品更具性价比.
在即时便利业态上，巩固便利店业务的行业优势，以24小时运营模式满足消费者即时购物需求，完善全渠道融合，依托“万家APP”实现线上下单、门店自提或配送到家的便捷服务。
此外，华润万家还在全域推进商品焕新、供应链升级与场景创新，淘汰老旧SKU、扩大国货与健康品类占比，构建“万家焕乡基地”推进产地直采，打造“购物+餐饮”的融合场景，同时发力自有品牌矩阵，旗下6条自有品牌线覆盖不同消费层级，2025年以来自有品牌销售额同比增长超40%，成为转型增长的重要支撑。
目前，官方暂未明确门店具体闭店时间及消费者会员卡、购物卡的后续使用细则。参考此前华润万家西安北关正街店闭店安排，消费者所持相关卡片大概率可在华润万家旗下其他门店继续使用，售后相关事宜也可能会指定就近门店承接，具体细节可关注“华润万家陕西”官方后续公告，或拨打服务热线4006-118-866咨询。
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