国自科“特优”+3！他们的研究解决了哪些“真问题”？

“成 果”

ZJUSOM

日前，在国家自然科学基金委员会管理科学部2025年度项目绩效评估会议上，浙江大学管理学院王丽丽、袁泉、张政三位老师主持的项目被评选为“特优项目”。三项成果分别聚焦消费者健康行为、共享租赁运营与癌症筛查策略优化，展现出了学院在相关领域的深耕与突破。

国家自然科学基金项目绩效评估，是对项目完成质量、研究成果水平及实际影响的综合“体检”。能够获评“特优”，意味着这些研究不仅在学术上取得了实质性突破，更直面中国发展中的真实管理痛点，把理论方法与产业实践、公共服务、民生健康紧密结合，真正做到“以管理科学之智，破解现实发展之困”。

本期【成果】专题，我们一起看看这些“特优”项目，究竟解决了哪些“真问题”。

一

聚焦拟人化策略

拆解影响消费者健康行为的底层机制

项目名称：《拟人化策略与消费者健康行为研究：

保护动机理论视角探析》

项目负责人

王丽丽，浙江大学管理学院市场营销系教授、副系主任、博士生导师。近年来主要关注健康消费行为，消费者自我控制行为，以及拟人化对消费行为影响，服务补救和管理回复等。

健康是全民关注的核心议题，但在现实中，传统的疾病预防宣传、健康工具使用、心理健康服务常常面临说服效果弱、用户接受度低、健康行为难以长期坚持等难题。尤其在心理健康领域，高污名化疾病还会导致用户回避使用相关工具，让健康干预难以触达真正需要的人群。如何用更科学、更温和、更易接受的方式引导人们做出可持续的健康选择，成为“健康中国”战略落地的重要命题。

王丽丽教授团队从拟人化策略这一独特视角切入，以保护动机理论为基础，系统探索了对消费者健康行为的影响机制，为健康干预与产品设计提供全新思路。

图片来源：©千库网

01

面向三大健康场景，

解开拟人化影响的关键谜题

项目紧扣现实需求，聚焦三类极具应用价值的场景展开深度研究：

第一，疾病宣传采用拟人化表达，能否拉近人们的心理距离，从而提升医从行为与筛查意愿？

第二，健康工具（健身设备、App等）做拟人化设计，会如何影响用户的健康动机、行为持续性与使用体验？

第三，问诊机器人的拟人化设计，对高污名化疾病患者的使用意愿会产生怎样的影响？

在此基础上，团队还将研究边界拓展至储蓄、节俭、宽容、亲社会等消费者负责任行为上，从更广阔的视角完善行为决策理论体系，让研究更具普适性。

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02

三大发现，

厘清健康行为干预的底层逻辑

王丽丽团队的研究得出了多项具有指导意义的重要结论。其一，拟人化疾病宣传能有效拉近人们的心理距离，让人们更容易感受到自身的健康风险，从而更愿意遵循健康建议、接受筛查与治疗。不过，这种传播方式对不同人群的效果也不尽相同：老年人更适合从“获得好处”（“所得框架”）的角度去宣传，而年轻人则对“避免损失”（“所失框架”）的说法更有共鸣。这一发现为分人群精准健康传播提供实证依据。

其二，将健康工具拟人化，会提升健康行为的趣味性，增强用户完成目标的动力，让健康习惯更容易坚持下去。但当工具扮演严厉的“监督者”角色时，用户的紧张感和压力会上升，正向效果会明显减弱。团队据此提出“双路径影响模型”，厘清了学界长期存在的拟人化与动机关系争议。

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其三，在设计心理健康相关的数字工具时，如果过度拟人化、做得太像人，可能会让用户产生一种“被审视、被评价”的担忧，让高污名化疾病的患者回避使用。研究发现，适当弱化工具的人类面部特征，将能有效缓解这种焦虑，让用户更愿意敞开心扉。这为数字健康工具的伦理设计与体验优化提供了关键依据。

03

成果兼具学术高度与社会价值，

多项研究获国际关注

王丽丽团队将拟人化研究拓展至疾病与健康领域，丰富了心理距离与保护动机理论体系，统一了学界关于拟人化效果的争议。研究首次提出“行为主体—情境—媒介” 三维分析框架，为消费者健康行为研究开辟了新方向。从实践意义来看，研究为公共卫生宣传、健康产品设计、心理健康工具开发提供了可直接落地的策略建议，助力提升健康干预效率，推动健康服务更普惠、更可及。

此外，项目成果还获得了《哈佛管理评论》、BBC等国际媒体报道，实现从学术到社会价值的转化。

二

面向共享租赁新场景，

重构短周期产品运营决策体系

项目名称：《基于共享租赁的短周期产品的

库存管理与动态定价研究》

项目负责人

袁泉，浙江大学管理学院服务科学与运营管理学系长聘副教授、研究员、博士生导师。主要研究领域：收益管理与库存管理、长期合约的机制设计、双碳与供应链管理。

在数字经济快速发展的背景下，共享租赁模式广泛渗透到时尚品、智能装备、云计算设施、高值设备等多个领域。短周期产品（使用次数有限、性能随使用衰减、可重复租赁）成为共享经济的重要载体，但也带来一系列全新管理难题：租赁需求随机波动难以精准匹配、产品使用损耗导致状态动态变化、长期合约下定价与库存决策高度复杂、高值易损设备运维协同成本高。传统管理方法已难以适配新业态需求，亟需一套系统化、可计算、可落地的理论框架与决策工具。

袁泉团队瞄准这一产业刚需，围绕共享租赁全链条核心问题展开研究，为企业降本增效、提升资源利用率提供科学支撑。

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01

聚焦四大命题，

破解共享租赁全链条决策痛点

项目以提升产品利用率、降低综合运营成本为目标，聚焦共享租赁场景下的四大关键管理问题：

第一，随机需求环境下，短周期产品如何制定最优采购策略与租赁分配规则？

第二，长期合约场景中，如何设计科学合理、风险可控的动态定价策略？

第三，面对产品性能衰减规律，如何界定合理的使用阈值与退出机制？

第四，针对智能发电等高值易损设备，如何设计兼顾可靠性、检修损失与分配效率的服务合约？

袁泉团队的研究不仅仅只停留在对现有策略的局部优化，而是从底层逻辑出发，构建适配共享租赁特征的完整分析框架，让复杂运营决策变得可计算、可执行、可推广。

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02

创新理论框架，

打造可落地的共享租赁决策方案

在研究中，团队形成了多项原创性突破。

首先，团队构建了“有效生命周期”租赁理论框架，首次清晰刻画产品使用损耗与最优租赁决策之间的关系，突破了传统的“先进先出、后进先出”策略的局限。团队在此基础上提出的“高效启发式策略”，能在保持高决策质量的同时，大幅降低计算复杂度。

其次，团队创新性地提出“目标收敛下的决策渐进收敛”分析框架，针对长期合约动态定价难题，从理论上证明最优决策是可以通过收敛目标逐步逼近实现的，为复杂动态优化问题提供了可计算、可验证的全新解法。

此外，面向智能发电设备场景，团队整合了设备可靠性、检修损失、分配复杂性等限制约束，构建了完整的服务合约设计机制，并给出了合约参数的最优设计方案，为制造商与运营商协同运维提供系统化支撑。

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03

研究完善租赁决策体系，

助力产业高效运营

从学术意义来看，项目建立了一套共享租赁产品的采购、租赁、定价、合约设计理论与方法，拓展了运营管理、收益管理与共享经济领域的研究边界，填补了短周期产品租赁决策的理论空白。

从实践意义来看，本研究为能源领域的共享设备管理、共享经济运营、租赁资源分配、合约设计与调度优化提供了可落地的策略建议，有助于提升资源配置效率并降低运营成本。

三

优化癌症早筛策略，

用管理科学守护生命质量

项目名称：

《基于随机优化的癌症筛查组合设计与筛查策略优化研究》

项目负责人

张政，浙江大学管理学院服务科学与运营管理学系长聘副教授、研究员、博士生导师。主要研究领域：数据驱动决策优化、运营管理、医疗与健康管理。

癌症早期筛查是提高患者生存率、降低社会医疗负担、守护国民健康的关键防线。但在我国临床实践中，癌症筛查仍面临诸多现实瓶颈：多种筛查手段相互耦合、组合效率不高；不同年龄、不同风险人群采用“一刀切”策略，造成资源浪费与漏检风险；医保预算有限，难以实现群体筛查效益最大化。

如何让癌症筛查更精准、更高效、更公平？张政团队聚焦前列腺癌、结直肠癌、肝癌等高发癌种，用科学模型与定量方法破解筛查决策难题，为临床早筛提供坚实决策支撑。

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01

围绕筛查全流程，

破解精准医疗四大现实难题

项目以提升筛查效率、延长患者质量寿命、优化医疗资源配置为核心目标，重点解决了四大关键问题：

第一，如何设计耦合性检查组合，用更少的检查项目实现更高的诊断准确率？

第二，如何针对不同风险、不同年龄患者，制定个性化、可执行的长期筛查策略？

第三，如何根据癌症演化的时变性特征，设计自适应动态筛查规则？

第四，如何在医保总额预算约束下，实现多患者群体联合筛查的最优决策？

张政团队坚持将理论与临床深度融合，同步拓展门诊预约、检查调度等医疗流程优化研究，让成果更贴近医院真实运作场景，更易被临床采纳。

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02

四大关键突破，

让癌症早筛更精准、可落地

团队围绕高发癌症筛查研究，取得了具有重要临床价值的突破。

针对前列腺癌筛查，团队提出要用“有限策略”覆盖“无限差异”。研究针对不同诊断年龄段和不同风险类别的患者，构建了两阶段随机规划模型，先设计少量筛查策略（如“11年筛查9次”的激进策略和“11年筛查3次”的宽松策略），而后将52类不同患者精准匹配到最合适的策略上。实验表明，这套方案可显著提升患者质量寿命，显著优于现有临床指南。

针对肝癌筛查，团队提出“两阶段精准诊断模型”。在高维临床数据中，有些特征是所有人共有的（群体特征），有些是特定病情状态下才显现的（个体特征）。团队提出的两阶段分类模型，先利用群体特征做初步判断，再利用个体特征进行修正，显著提高了肝纤维化等疾病的诊断准确度。

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针对结直肠癌筛查，团队则提出了“自适应动态筛查”策略。根据患者时序检测数据动态更新风险值，智能判断肠镜检查时机，实现“边监测、边调整”的自适应决策。

此外，团队还通过科学建模，解决了一个现实难题：当医保预算有限、患者人数多时，怎么安排筛查才能让整体收益最大？研究设计了一套群体联合筛查方案，根据每个人的风险高低、受益大小智能分配检查资源，既不浪费预算，又能最大限度提升整体筛查效果。同时，团队还优化了门诊预约规则，减少患者临时爽约的情况，让医院检查资源得到更高效、更稳定的利用。

03

学术与临床双向赋能，

成果落地三甲医院

对于学术意义而言，该项目首次将随机规划、马尔可夫决策、混合整数规划等运营管理方法系统应用于癌症筛查领域，突破了传统策略设计的思路局限，完善了医疗运作管理理论体系，为慢病管理、健康管理等领域提供了可迁移的方法论。

从实践意义来看，研究成果可直接服务于三甲医院临床实践。团队与浙大二院、浙大附属邵逸夫医院深度合作，研究成果应用于乳腺癌、结直肠癌等疾病的筛查与慢病管理，切实地提升了早筛率与诊断效率，惠及了更多患者。

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深耕国家战略领域，回应时代发展关切！我院三项国家自然科学基金项目荣膺“特优”，以前沿创新破解现实痛点，用扎实研究贡献科研力量，彰显了服务国需的学术担当。

未来，学院将继续以高水平科研为牵引，坚持学术引领、问题导向、交叉融合、服务社会，推动管理科学理论创新与产业实践、公共服务深度融合，为经济社会高质量发展与人民美好生活持续贡献浙大管院智慧与力量。

编辑 | 伍梁永

初审 | 佟庆

二审 | 王丽丽、袁泉、张政

三审 | 陈超

终审 | 王恩禹