浙江
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今年“五一”假期，全国首个交通管理机器人中队——“杭警智行”机器人交警队伍在杭州正式上岗执勤。这支由15台智能交管机器人组成的队伍，覆盖西湖景区、湖滨商圈及城市主干道等重点区域，圆满完成假期交通保障任务。
违法劝导是交管机器人的核心功能。依托视觉识别算法，机器人可精准捕捉非机动车停车越线、不戴头盔、违法载人及行人闯红灯等行为，并实时语音提醒。假期前三天，中队累计劝导各类交通违法11897次，其中行人不文明行为劝导1389次，在岗时段平均每1分43秒就发出一次违法提醒，仅体育场路延安路、保俶路曙光路两个路口，三天合计劝导量超3000次。
同时，机器人搭载大语言模型，可精准承接游客问路咨询等高频便民需求。假期前三天，中队累计提供便民服务1170次，其中问路咨询952次，灵隐路曙光路路口单路口三天问路量高达430次，有效释放了基层警力。
据统计，假期前三天，交管机器人中队总计运行340.5小时，路口指挥总时长2650分钟。通过实战持续迭代优化机器人应用，杭州以科技力量为基层民警减负，切实提升市民游客出行的安全性与便捷性，也为全国城市智慧交通治理探索了全新路径。（金薇薇）
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