坚守保畅通 郑州交通圆满完成“五一”假期运输保障任务

2026年“五一”劳动节假期，市民出游、探亲出行需求集中释放，郑州市交通运输系统各单位提前谋划、周密部署、协同发力，紧扣“保安全、保畅通、优服务、促文旅”工作主线，全链条筑牢安全防线，圆满完成假期交通运输保障任务，全力守护市民游客平安顺畅出行。“五一”劳动节期间，全市交通运输行业累计完成旅客发送2164.17万人次，同比增长1.92%。其中，道路客运累计运送旅客28.00万人次，同比下降11.23%；城市公交累计运送乘客419.87万人次，同比增长5.11%；轨道交通累计运送乘客1373.42万人次，同比增长4.73%；出租车（含网约车）累计运送乘客342.88万人次，同比下降10.04%。

郑州市公路事业发展中心紧扣“保畅通、保安全、保服务”核心目标，圆满完成公路路网保障任务。假期市域内国省普通干线公路日均断面交通量达2.1万辆次，较平日增长约25%、同比2025年增长8%；通往沿黄生态带、嵩山等景区的农村公路日均交通量约0.85万辆次，较平日增长40%。假期累计投入养护巡查人员2100余人次、巡查车辆480台次，依托180余路视频监控点位实行高频巡查，发布路况预警信息200余条，预置8支应急抢险分队，路警联动快速处置突发拥堵，同步深化路域环境整治，为市民出游营造了“畅、安、舒、美”的公路通行环境。

郑州市运输事业发展中心落实提级管控，严守运输安全底线。组建7个督导组，以“四不两直”方式全覆盖检查33家客运企业、26家危货企业。督促企业配齐应急运力与人员，落实24小时值班及电子运单制度，强化驾驶员应急处置要求。严格隐患闭环销号，全程压实安全责任，确保全市道路运输行业安全平稳有序运行。

执法部门严格落实省市部署，紧盯道路运输重点领域，重拳严查出租汽车及“两客一危”等领域违法行为。加密重点区域时段巡查，常态化开展突击检查，保持“打非治违”高压态势；强化公安、文旅跨部门联合执法，凝聚管控合力；加强行业管理部门协同，依托省级平台摸排车辆轨迹，开展高速公路集中布控疑似非法营运车辆12台次；高效处置群众投诉与舆情，严查各类运输违法行为，筑牢假期道路运输安全防线。

郑州市城市公共交通事业发展中心精准做好出行保障。对接高铁东站共享客流信息，灵活调配运力；在五一假期后半程群众返程高峰，开展调度5次，派遣车辆1000余台，运送乘客1500余名。聚焦重点场站强化执法，采取定点与突击检查，联合运用信息化手段严查违规经营，依托投诉倒查形成震慑。宣传成效显著，制作3期出租汽车营运秩序规范整治行动系列宣传短视频，被多媒体平台投放30余次；司机好人好事被媒体报道5次，省文旅厅抖音宣传，弘扬行业正能量。

郑州公交集团全力保障市民出行，成效显著。集团推出10余条特色文旅专线，采摘号、田园号等线路日均客运量较平日增长3—4倍，精准加密班次、强化安全检查，以交旅融合激活文旅消费。志愿者在重点站台提供导乘、帮扶服务，B13路、B3路打造便民服务袋与手绘线路图，贴心便民。同时开展全覆盖路检路查，紧盯关键区域与运营规范，问题即查即改。郑州公交以安全运营、优质服务、文旅赋能，畅通假期出行，助力城市文旅提质升级。

轨道交通协同发力，全面提升乘客出行获得感。郑州地铁深化精细化服务举措，重点车站设置专属服务台与便民百宝箱，新郑机场站设置一站式服务区实现手机扫码自助值机、郑州火车站执行单向免安检模式；大客流时段动态设置爱心通道，同步发布假期游玩攻略、优化换乘指引与候车环境。郑州中建深铁3号线累计开行列车2144列次，加开33列次，假期收获锦旗2面、好人好事22件、热线表扬29次，贴心服务守护市民出行。郑许公司统筹运营安全、设备维保、客运服务等方面，全线实现安全生产零责任事故、零大面积拥堵，以全链条闭环管理圆满完成保障任务。

郑州交运集团以充足运力、严密防线、暖心服务守护旅客出行。统筹运力2400余台，4月30日—5月5日累计发送班次9294班，以加密热门线路班次、备足应急运力为抓手，高效应对客流高峰。严格安全监管，实现假期安全生产零事故、零重大隐患。增开服务通道，品牌服务团队全程在岗，耐心解答咨询、快速疏导客流，开展五四主题志愿服务，精准帮扶重点旅客，获旅客广泛好评，彰显国企担当。

坚守诠释初心，实干彰显担当。此次“五一”假期，全市交通运输系统各单位以履职尽责的坚守、细致暖心的服务，既保障了假期交通运输市场安全平稳有序，也以交通赋能文旅融合发展，充分彰显了郑州交通的民生温度与责任担当。下一步，全市交通运输行业将不断提升交通运输服务保障能力与水平，持续为市民美好出行保驾护航，为郑州城市高质量发展提供坚实的交通支撑。