山东
“不理解龙湖的物业费都降到1块9了，怎么还要撤场呢？” 近日，有网友在社交平台发文，称位于青岛西海岸新区的龙湖原山小区，服务了业主多年的龙湖物业即将撤场，即便此前物业费已两次下调，仍未能留住这家头部物业。
据了解，龙湖原山小区总占地22.5万平方米，总建筑面积约32.41万平方米，是涵盖类独栋别墅与高层住宅的复合型社区。作为建成超十年的成熟社区，该小区自交付以来，始终由龙湖智慧服务提供全周期物业管理服务，此次物业更迭，也是小区交付十余年来首次迎来物业服务企业的更换。
5月7日琅琊新闻网发布消息显示，永升服务已正式进驻青岛龙湖原山小区，接棒开启该社区物业服务的全新周期。
面对此事，不少网友纷纷留言：
网友高山*水表示：人家企业也是要挣钱的，总不能让人家一直亏本吧。
网友落日*清风表示：很多人一直总认为物业是为你服务的，但是其实物业更多的是为环境和安全服务的，他的服务内容当中直接和人相关，人能够直接体验到的东西其实并不是很多，所以很多人就认为自己怎么交了那么多钱，这物业也没怎么对我服务啊。
网友用户763*249468200表示：龙湖撤场前做空了一下小区，下一个物业低于1块9没钱赚，高于1.9没人交费，死循环了
龙湖原山的物业更迭并非个例，其背后折射出国内物业行业的深度转型。近年来，物业行业已逐步告别“规模扩张”的粗放发展阶段，转向“效益优先”的高质量发展，主动退出低毛利、高亏损项目成为行业普遍趋势。
此前，品牌物业企业多以抢占市场份额为核心目标，广泛承接各类住宅项目。随着行业红利消退，盈利性成为企业布局的核心考量，老旧小区、低收缴率项目因运营压力较大，成为企业批量撤离的重点。即便部分项目通过下调物业费试图维持运营，仍难以改变亏损局面，最终无法避免物业离场，此类现象在建成年限久、设施维护成本高的社区中尤为突出。
物业企业的离场决策，源于多重运营压力的叠加，核心矛盾集中在成本与盈利的失衡：
1.刚性成本持续攀升，人力、物料、公共设施维保等基础运营成本连年上涨，直接推高项目运营支出。如对于建成超十年的龙湖原山而言，可能存在小区设施老化问题突出，进一步增加了维修养护成本，加剧了运营负担。
2. 盈利空间持续压缩，部分老旧小区因物业费收缴率不足、公共收益匮乏，长期处于亏损状态。克而瑞物管研究中心监测数据显示，全国物业500强企业物业费平均收缴率连续四年走低，从2020年的93%下滑至近年的71%，头部上市物企收缴率勉强维持在78%，中小物业公司普遍低于65%，低收缴率进一步压缩了项目盈利空间，长期亏损项目逐渐成为企业的运营包袱。
3. 降费难以打破恶性循环，物业费下调往往伴随服务标准的同步压缩，而服务质量下滑又会进一步影响物业费收缴率，形成“成本上涨-降费控本-服务下滑-收缴率降低-亏损加剧”的闭环，最终导致物业与社区的合作破裂。如发文的网友表示，龙湖原山物业费从初始标准降至1.9元/平方米，原物业费为3.02元/平方米，降幅达37%，仍未能扭转亏损局面，最终选择撤场，正是这一闭环的真实体现。
而此类物业撤场事件的频发，也在推动国内物业行业加速重构，倒逼行业企业加快优化运营模式。一方面，头部物企纷纷聚焦核心优势区域、收缩低效业务布局，通过科技赋能实现降本增效，或是通过多元化服务升级实现物业费的合理调涨，逐步从过去的 “规模竞争”，转向 “质量与效益双优先” 的精细化竞争。另一方面，老旧小区物业管理的可持续性问题，也成为城市社区治理面临的重要课题，如何平衡物业企业的合理盈利需求与社区长效运维的民生需求，成为行业、社区及相关主管部门需要共同探索破解的方向。
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