北京
有人辗转看房数年，始终难寻靠谱经纪人；
有人怀揣安家期许，纠结犹豫、迟迟不敢下定。
近期，兴商地产就发生了一段温暖又有趣的安家故事。
95后客户特意送来一面印有奥特曼的创意锦旗，
“你相信光吗？不！我相信我的两位客户经理”。
这份偏爱与认可，源于兴商地产资深经纪人刘美娜的真诚坚守与专业服务。
01
深耕行业十二载，与兴商共成长
2014年入职兴商昌平片区
2015年担任店经理
2018年转战兴商大兴片区
这一方土地见证了她
人生中的美好时刻
恋爱、结婚、生子
2026年加入房产直播赛道
值得一提的是，她的爱人同样是公司经纪人，夫妻二人并肩同行，深耕房产赛道，坚守初心服务每一位客户。
刘美娜以直播间为窗口，直白、真实、专业地讲解房源信息、楼市知识。没有夸大营销，没有虚假话术，正是这份坦诚，让她慢慢积攒了一批忠实且信任她的粉丝，本次故事的客户关关，便是其中之一。
02
两月默默观望，真诚击碎顾虑
这位95后客户，有着长达两年的看房历程。漫长的时间里，她穿梭于各大房产直播间，也频繁线下实地看房，却始终没能遇到让自己放心托付的经纪人，买房一事迟迟没有落地。
今年2月，关关走进了刘美娜的房产直播间。
在接下来的两个月里，关关持续蹲守直播间，默默观察、悄悄了解。看似不必急于置业，却依旧执着寻觅合适的家。
漫长的观望中，刘美娜专业客观的讲解、温和耐心的态度、真实不浮夸的风格，彻底打消了关关的戒备心。关关主动留资，决定线下跟着刘美娜看房。
刘美娜通过自己的专业分析结合关关的需求精准推荐房源，最后，彩虹新城一套房子成功俘获关关的心。
过户当天，关关特意定制了一面创意锦旗，打破传统锦旗的刻板样式，中间印着极具仪式感的奥特曼，直白又俏皮地写下专属夸赞：
“嘎嘎靠谱”
“你相信光吗？不！我相信我的两位客户经理——刘美娜和张金玉”
“超专业、超用心、超可爱”
简单直白的文字，幽默温暖的设计，字字句句都是客户最真挚的认可。
03
以直播聚人心 用锦旗证靠谱
刘美娜依托房产直播，以专业真实的讲解收获粉丝信任，用真实客观的房源解读、专业接地气的楼市分析圈粉无数，让不少像关关一样迟迟找不到信任经纪人的客户，被她的真诚与专业打动，主动线下对接、托付安家大事。
凭借直播积累口碑、用真心收获人心，线上结缘、线下安家，已然成为她服务客户的常态。
其实这并不是刘美娜第一次收到客户锦旗。从业多年，她收获过各式各样可爱又真诚的好评锦旗：
郑重夸赞的“世界楷模、尽心尽责、靠谱”
幽默暖心的“漂亮就算了，还特别靠谱”、还有直白有力的“夯”
房产交易，从来不是一锤子买卖。
从直播间的默默相识，到线下的深度相伴；
从犹豫不决的观望，到坚定不移的信任，
刘美娜用亲身经历证明：专业是底气，真诚是底色。
未来，我们也将继续保持初心，用靠谱的服务、专业的能力，为每一位安家者保驾护航，让每一次置业，都成为一场温暖美好的双向奔赴✨
[编辑] 张娜
[审核] 姬维
品牌运营中心
兴商地产
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