广西
为了给婚礼留下美好回忆，辽宁大连的丁女士花费1888元，在网上预约了photobooth互动相机拍立得摄影服务，并向亲朋好友做了宣传。然而，婚礼当天，三名摄影师准时到场，却发现无人携带相机。
婚礼当天
摄影师到场没带相机
去年12月，丁女士通过网络团购平台找到一家名为Halo Wedding 光·婚礼美学的商家，计划选购photobooth互动相机拍立得摄影服务。
丁女士添加了商家负责人周先生的微信，签订了服务合同。“商家在平台上的报价是1999元。他说如果我通过微信支付全款的话，可以优惠至1888元。”丁女士说，于是她一次性支付了1888元。
此外，周先生还为丁女士组建了服务沟通群，提前将她和新郎的名字编辑到了照片边框上。
在婚礼筹备阶段，丁女士逢人便宣传会在婚礼现场布置拍立得，给亲友拍照，“朋友们都觉得很新颖，特别期待”。
今年5月2日，在丁女士的婚礼当天上午，三名摄影师如约抵达婚礼现场。但随后丁女士发现，他们带了相机支架、相纸、打印设备等，却唯独没有photobooth互动相机。
丁女士说，她的婚礼在普兰店举行，往返市内取相机不现实。幸好，丁女士另外聘请的摄影师带了两部相机，这才帮他们解了燃眉之急。
照片瑕疵频出
新娘姓氏拼错
“因为租借相机耽误了时间，摄影师准备不充分，导致拍出来的照片效果非常差。”丁女士表示，还有部分亲友因为时间仓促，没有拍成照片。
此外，丁女士对照片成品很不满意。她称，有几张照片她的脸部有点扭曲，“一只眼睛大，一只眼睛小”。而有的亲友是闭着眼的，有的脸是歪的，有的表情很奇怪。
不过，最让丁女士气愤的是，照片边框上的新娘姓氏打印错了。丁女士表示，本来结婚是件大喜事，结果被亲友们记住的是诸如此类的笑料，这让她十分不满。
三倍赔偿被拒
双方欲对簿公堂
丁女士发现问题后，向商家提出了两项维权诉求，一是精修底片，二是重新打印照片，但未获商家同意。
丁女士向有关部门进行了投诉，并要求商家三倍赔偿。“如果协商不成，我将拿起法律武器维权。”
记者致电商家负责人周先生。他表示，丁女士的婚礼当天，团队不是忘记携带相机，而是在出行途中不慎丢失了相机。
因为多方租借相机，导致拍摄工作相较于约定推迟了半个小时左右，确实给丁女士带去了不好的消费体验，他已经向丁女士致歉。不过，周先生认为，摄影师不存在准备仓促的问题，所拍摄的照片画质和总体服务时长未受影响。
周先生坦承，照片边框上的新娘姓氏拼音确实印错了，但他也提到，团队曾于婚礼前发给丁女士核实确认，“我们双方都没有提前发现错误”。
周先生告表示，丁女士提出了三倍赔偿的诉求，让他无法接受。“我们没有任何欺诈行为。即使提供的服务有瑕疵，也不至于三倍赔偿。”他说，如果丁女士坚持该诉求，建议通过法律程序解决。
来源 丨半岛晨报
责编丨戴昕明
校对丨黄立新
审核丨唐海波
终审丨胡志伟
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