北京
AI技术应用越广泛，越要守住合规底线。近日，拼多多发布公告称，禁止平台商家发布及售卖AI押题、AI数据投毒、AI托管网络账号、AI起号、转售AI虚拟账号等相关服务、课程及工具。
以AI押题为例，治理范围不仅涵盖以AI押题工具为核心卖点的商品，更延伸至其他各类隐蔽化、变相化服务。比如，一些商家借语文、数学、英语等不同科目，售卖所谓的“押题卷”。此类商品一经发现，将从严处置。
这是拼多多本月第二次加码AI内容治理。5月中旬发布的《关于去除AI生成标识专项治理公告》指出，从即日起对教授去除AI标识的教程信息、提供违规“去标识”工具服务等违规行为进行专项治理。平台强调，该项治理旨在全面落实《人工智能生成合成内容标识办法》及配套强制性标准要求，切实规范AI服务和应用，促进行业健康有序发展。
而治理公告的发布也是为了提醒广大商家开展自检自纠，全面排查店铺内已发布及待发布的商品及内容等，诚信合规经营。
据不完全统计，今年1月底至今，拼多多平台已主动出台40余条综合治理举措，覆盖商品准入、资质审核、广告治理、知产保护等多个环节，从制度源头筑牢合规防线，营造安全、规范、可信赖的消费环境。
在资质审核方面，平台今年初首先对“冷加工糕点”类食品商家的生产经营资质做出特别提示，随后按照食品生产商销售自产食品、食品销售商、食品加工小作坊三种情形，细化入网食品类商家经营资质要求，落实《食品安全法》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规。
5月24日，拼多多还表示将常态化开展品牌境外流通与生产证明的校验工作，夯实进口商品溯源体系，守护跨境消费信任。
在重点品类治理方面，平台加大了对食品、盲盒/福袋、化妆品、金融产品、出版物、AI服务、进口商品等品类的整治力度，明令禁售以小博大的盲盒类商品、电子烟、封建迷信类商品等。截至目前，平台上半年已发起20多项专项治理行动，涉及拼豆、随身WiFi、境外影视资源、生鲜灯、儿童化妆品等商品及海淘、食品直播等场景。
例如，针对近期广受欢迎的“拼豆”类产品，拼多多从未成年人保护的角度出发，要求商家必须清晰、准确标注适用年龄范围；准确填写真实、有效的3C认证证书编号；完整展示包装标签图等商品信息，从前端防范并降低此类商品的安全隐患。
此外，平台还进一步规范了食品、化妆品包装标签图发布标准，并对食品类、出版物以及检测检验服务商家进行窗口提示，督促其合规经营。
近年来，除了依托“千亿扶持”计划构建商家、用户、平台多方共赢的高质量生态，拼多多积极完善消费和经营环境，进一步提升用户和商家的服务体验。围绕商家经营资质审查、食品安全、AI服务与应用、未成年人保护、知产保护等重点领域，平台主动出台生态治理举措，以求从源头夯实合规基础，积极履行平台责任，切实保障消费者权益。
此前，拼多多相关负责人曾表示，“无论是高质量消费，还是高质量供给，都离不开高质量生态的基石保障。只有把平台生态管理好，优质商家才能得到更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。”
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