张小龙道歉，又被他赢麻了

粉笔CEO张小龙于6月4日发布致歉信，就其在中国人民大学哲学院演讲活动中途离场及发表不当言论一事，向在场师生郑重致歉。信中称“个人言行失当，破坏了正常的交流氛围，责任完全在我”。

然而，这份看似诚恳的道歉，却在舆论场上激起了一层更为复杂的涟漪。

在流量为王的时代语境下，黑红亦是红，道歉信落笔的瞬间，热度已然变现，关注度如期而至，甚至连“敢作敢当”的人设都顺理成章地立了起来。

从这个吊诡的角度审视，张小龙似乎又被他赢麻了。

一、屡教不改的“事态”制造机

这绝非张小龙首次陷入舆论漩涡，更非他第一次以道歉信作为危机的休止符。

回溯粉笔网张小龙的过往，出格言行几乎已内化为其个人IP的底色。

从早年因在社交平台发表针对百度的侮辱性言论而被判侵犯名誉权，到在微博上以不雅措辞吐槽北京学籍制度；从2020年在湖南卫视扶贫节目中酒后失言，到2023年怒怼高瓴资本创始人张磊“解禁首日无脑狂卖”，再到因不满安信基金女基金经理在路演时的仪态而专门折返辱骂十分钟——每一次风波的平息，都伴随着一封道歉信；而每一封道歉信的背后，又都铺垫着下一次争议的伏笔。

从侵犯名誉权到辱骂投资人，从攻击公共政策到贬损同行，张小龙的道歉信几乎成了其个人履历中的“常规操作”。

这种“道歉—争议—流量”的闭环，早已不是偶然的失控，而是其商业逻辑中不可或缺的齿轮。

每一次情绪的宣泄，都是对公众注意力的精准收割；

每一次事后的致歉，都是对商业价值的二次变现。

二、流量焦虑下的“语不惊人死不休”

将目光投向整个教培行业，张小龙并非孤例。

以张雪峰为代表的教培网红们，同样深谙“语不惊人死不休”的流量密码。

张雪峰凭借“七分钟解读34所985高校”的视频横空出世，此后不断抛出“文科都是服务业”“所有以管理结尾的专业都是服务业”等极具冲击力的论断，精准踩中了社会对就业难的集体情绪。

他用赤裸裸的就业率与薪资水平重新定义“好专业”与“坏专业”。在无数信息闭塞的普通家庭眼中，这种直白乃至粗暴的功利主义，成了最稀缺的“真话”。其核心产品“梦想卡”“圆梦卡”售价高达万元级别，却往往在数小时内被抢购一空。

张雪峰曾言：“我这不是在贩卖焦虑，我是在解决焦虑。”

但事实上，他的争议性言论本身就是成本最低、效率最高的获客手段——如同一个巨大的过滤器，精准筛选出那些对未来最为迷茫、付费意愿最强的目标客户。

张小龙与张雪峰的共性在于，他们都深谙流量时代的生存法则：在信息过载的时代，温和理性的声音容易被淹没，唯有极端、尖锐、甚至冒犯性的言论，才能刺破信息茧房，引发关注与讨论。

这种“语不惊人死不休”的背后，是教培行业在“双减”政策后普遍面临的生存焦虑。

当传统的学科培训被压缩，当合规成本不断上升，当市场竞争从内容转向流量，教培机构不得不将创始人推向台前，用个人IP的争议性来换取商业上的生存空间。

张小龙的“骂学生”、张雪峰的“贬文科”，本质上都是流量焦虑下的产物——他们不是在表达观点，而是在制造话题；不是在解决问题，而是在放大焦虑。

三、素质短板与行业准入的缺失

教培网红们接连频发的言行乱象，暴露出升学规划、职业指导类新兴教培赛道资质管控的严重缺位。

在无系统化教育学、心理学资质的情况下，不少从业者仅凭话术与网红身份便可挂牌“学业导师”“职业规划师”，行业门槛悬空，育人属性彻底让位于逐利属性。

本次人大演讲事故直观暴露了张小龙的素养短板：原定宣讲AI时代职业规划，却因学生互动平淡便当场暴怒，辱骂学子就业前景黯淡、体制内工作混日子。

张小龙作为公考赛道头部企业掌舵人，既缺失公共场合基本礼仪，也违背了职业指导的价值底线；日常公开宣扬短线炒股暴利、炫耀短期巨额收益，极易误导备考学生的择业价值观。

同样，张雪峰片面割裂学科价值、标签化文科专业，也是专业素养匮乏的体现。教育立足于个体的长远成长，不能简单以薪资、就业率一刀切划分专业优劣，功利化单一导向本身便背离了教育规律。

现行《校外培训机构从业人员管理办法（试行）》虽划定了学科类教培从业者的红线，但针对升学规划、公考指导这类非学科网红导师，资质核验与言行约束细则落地滞后，监管存在空白地带。

不少网红无相关专业履历，依托短视频流量跨界从业，靠制造焦虑、极端话术收割课程费用，部分主体甚至存在夸大培训效果、虚假升学承诺等违规行为，持续消耗着教育培训行业的公信力。

补齐行业短板，亟需从四项机制落地发力：

其一，建立细分岗位准入认证，针对学业规划师、公考讲师设置专业背景与从业伦理的硬性准入门槛，做到持证上岗；

其二，搭建内容常态化监管机制，网信、教育、市监等部门协同整治煽动焦虑、极端贬低类教育自媒体内容，对违规者限流、约谈整改；

其三，推进官方公益教育科普，教育部门依托官方平台免费发布升学、就业权威指南，压缩焦虑变现的生存土壤；

其四，强化机构主体自律，要求头部教培企业建立内容内审制度，把育人导向纳入经营考核，彻底遏制靠创始人负面流量变现的短视商业模式。

结语

教育的本源是立德树人、授业解惑，依靠偏激言论、负面舆情收割流量与营收，是教育产业化的畸形产物。

张小龙靠“闯祸+道歉”反复获利的模式，看似短期赢下热度与营收，长远却不断透支粉笔品牌口碑与行业信誉。

随着各地接连启动教育自媒体乱象专项整治，靠黑红走捷径的网红教培逻辑终将失灵，唯有行业回归教育本质、监管补齐制度漏洞，教培行业才能摆脱流量绑架，走上规范化可持续发展之路。