面对“史上最贵一吻”，胜宏科技危机公关堪称“教科书”

　　这几天，你应该听了“阿珍和阿强”的“瓜”了。

　　从危机公关的角度，大叔更关注的是，作为一家市值超过3000亿的上市公司，面对“有视频有真相”的董事长桃色绯闻，胜宏科技如何应对呢？

　　这几天看下来，大叔认为，堪称“教科书”级别。

　　这套应对放在大A里，能拿90分，唯一丢的10分，不是公关部无能，可能是老板给自己挖的坑太深了。

　　做个拆解。

　　6月6日，抖音账号“珍珍Janice”甩出电梯监控视频，指控胜宏科技实控人、董事长陈某……（此处省略30个字）。画面里，疑似两人在电梯里举止亲密，直接亲吻。

　　所谓无图（视频）无真相，这个电梯亲吻，就成了目前公众能看到的“唯一真相”。

　　6月8日，A股开盘，该公司股价一度暴跌超9%，收盘跌7.11%，市值蒸发超200亿元；港股同步跌8.19%。

　　网友戏称，这是史上最贵的一个吻，吻没了200亿。（还有一种说法是市值蒸发540亿）。

　　在短视频时代，这应该是上市公司第一次面对"私生活被公开处刑+市值瞬间蒸发"的双重暴击，该如何应对呢？

　　大叔拆出来五个维度。

　　1、切割

　　6月8日上午，胜宏科技第一次公开回应，全文如下：

　　“公司已关注到相关信息，但网传视频及相关信息所反映的内容与公司的生产经营活动无关，亦不涉及公司治理、内部控制或任何应披露的重大信息。该等事项不会对公司的日常经营造成任何影响。当前公司生产经营活动一切正常、订单充沛，各项工作均在有序推进中。”

　　啥意思呢？

　　老板在电梯里吻了谁，与公司生产、经营无关。还不忘强调一句“我们订单充沛”！

　　这看似是一句废话，但在传播场里，其价值在于抢先定义问题的边界。

　　短视频时代，舆情最容易发生的坍塌，就是把“老板私德”直接滑向“公司不可信”。

　　胜宏科技的第一反应不是否认视频真假，而是直接把议题框定在“私事”范围，不让它蔓延到“公司治理”层面。

　　这是危机公关里最关键的议题管理：吃瓜群众关注的是真假，但公司关注的是影响，“切割”定义了问题边界。

　　2、拒绝

　　面对媒体追问，比如：“阿珍说的是真的吗？”“老板有无正常上班？”

　　公司的回应不是闪烁其词，而是直接拒绝：

　　“这属于个人隐私，不便讨论，我们不接受任何有关个人私事的采访。”

　　注意，不是“暂不回应”、“不知情”，而是明确声明“不接受”。这个态度很重要，它等于告诉所有媒体：这个选题，我们公司层面不给任何素材，不给任何 quote！

　　在危机传播里，有一种死法叫“回应自燃”。你越解释，公众越兴奋；你越道歉，故事越曲折。胜宏科技选择的策略是断供：没有新信息，就没有新回合。让热度靠自己烧完，而不是靠你的回应续命。

　　3、否认

　　切割了该切割的，拒绝了该拒绝的，核心知识点，来了。

　　6月8日，公司对所有媒体的回应中，有这么两句话，其实很重要，可能很多人没读懂：

　　“不涉及公司治理、内部控制等需披露的重大事项……若高管及实控人出现变动，请以公司公告为准。”

　　这句话的潜台词是什么？老板夫妇没离婚，“阿珍”没上位，实控人没有变化。

　　为什么？因为如果涉及公司失控人婚变、涉及实控人变更，那就是必须披露的重大事项。公司说"不涉及需披露的重大事项"，等于侧面做了否认，人家夫妻俩没事。

　　其实这个侧面“否认”才是稳定大局的重要一步。当然，你可能觉得是不是安排夫妻家一起出席个什么活动，更好呢？其实不是，因为这等于给自己“添油”，还让老板和老板娘“社死”。

　　4、激励

　　6月8日晚间，也就是股价暴跌当天，公司紧急公告：

　　拟推出新一期员工持股计划，投入不超过7亿元，通过二级市场购买股票。

　　这个动作的公关价值被很多人低估了。它不是单纯"稳定股价"，而是向3群人释放信号：

　　1、对员工：公司没乱，老板还在，你们的期权还有价值；

　　2、对投资者：我们自己掏钱买自家股票，说明管理层对公司未来有信心；

　　3、对舆论：话题从“老板电梯吻”切换到“公司花7亿回购”，从个人私事转移到公司新闻。

　　当然，这个员工激励，可能一直在酝酿中，当天恰好成为为数不多可以释放的利好，今天涨了8个点。

　　5、投诉

　　截至目前，原帖被删了。

　　“珍珍Janice”的抖音账号里，相关涉及内容已经看不到了。这说明公司或者相关方做了投诉和举报动作。

　　但问题是：对方今天下午开了直播，9.2万人观看。

　　这可能就是这起危机应对里唯一的扣分项。删帖可以处理"内容"，但处理不了"人"。只要当事人还在开口，故事就有“续集”。

　　从这个角度说，危机并没有结束，可能还有下半场。

　　最后，大叔做个小结。

　　1、切割、拒绝、否认、激励、投诉，胜宏科技的一套组合拳，已经打得非常不错了，能看出公关的功底很深，可以成为所有老板桃色绯闻的短期标准应对流程。

　　2、此案也给所有A股上市公司上了一课，在短视频时代，老板的私生活也是公司市值的一部分。

　　3、虽然大叔认为胜宏科技的危机公关应对堪称“教科书”，能打90分，但那丢掉的10分，可能是最要命的，因为它在老板裤裆里。

　　你有什么补充？欢迎留言区聊聊。