山东
为持续优化营商环境，提升政务服务质效，切实解决企业和群众办事堵点、难点问题，无棣县行政审批服务局持续深化“一次办好”改革，以流程再造、服务提质、数字赋能为抓手，精简办事环节、压缩办理时限、优化服务模式，推动政务服务从“能办可办”向“快办优办”转变，全力打通便民利企服务最后一公里。
聚焦办事繁琐、多头跑腿等老旧问题，无棣县行政审批服务局全面推进审批流程重构优化。立足群众和企业全生命周期办事需求，整合跨部门审批事项，打破部门业务壁垒，推行“一窗受理、并联审批、统一出件”服务模式。对企业开办、不动产登记、民生许可等高频事项，全面落实减材料、减环节、减时限、减跑动举措，取消非必要证明材料，合并重复审批流程，大幅压缩各类事项办理时长，有效杜绝群众来回跑、材料反复交的问题。
依托数字化政务平台，持续升级线上服务体系，拓宽“一次办好”服务渠道。不断完善线上办事清单，拓展网上办、掌上办、预约办、邮寄办服务场景，推动更多高频审批事项实现全程网办。群众和企业无需线下排队，足不出户即可完成申报、审核、领证全流程操作，真正实现数据多跑路、群众少跑腿，让便捷政务服务触手可及。
同时，无棣县行政审批服务局深耕暖心便民服务，夯实“一次办好”服务根基。优化窗口服务规范，推行延时服务、帮办代办、首问负责等制度，针对老年人、残疾人等特殊群体提供专属贴心服务。依托政务服务“好差评”机制，主动接受群众监督，精准收集办事诉求，常态化整改服务短板，持续提升服务标准化、规范化水平。
下一步，无棣县行政审批服务局将迭代优化审批服务流程，丰富便民服务举措，持续拓宽“一次办好”覆盖范围，以更高效、更贴心、更精准的政务服务，持续优化县域营商环境，助力地方经济社会高质量发展。（郑鑫鹤）
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