虚假百亿补贴、规则暗藏霸王条款！五大电商平台遭约谈整改

6月11日，北京市市场监督管理局针对电商平台“内卷式”低价竞争乱象开展专项整治，集中约谈淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书五大主流电商平台，通报第二批典型违规问题并下达整改要求。此次整治聚焦618大促期间网络集中促销乱象，重点整治虚假宣传、促销规则不规范、商家信息公示缺失等问题，全力防范化解恶性竞争风险，保障消费者合法权益，维护公平有序的网络交易市场秩序。五大平台曝光典型违规问题此次通报的第二批典型问题，直指各大平台618促销活动的核心乱象，虚假百亿补贴、规则模糊、权责不公、信息不透明等问题集中凸显，具体违规情况如下：淘宝（天猫）：虚假宣传百亿补贴，信息公示严重缺失自2026年5月起，淘宝（天猫）通过各类媒体、APP端口大肆宣传“6·18百亿补贴”活动，营造大力度专项补贴的营销氛围。但经查实，该“百亿补贴”并非618专属的百亿资金专项补贴，而是平台长期常态化营销活动。面对监管核查，平台多次拒不提供618活动实际补贴总额、平台与商家出资比例等核心数据。同时，平台未在显著位置公示百亿补贴活动完整规则，频道内多款商品未按要求公示销售主体资质信息，侵犯消费者知情权。拼多多：补贴数据模糊，单方免除平台法定责任拼多多上线百亿补贴活动后，未在官方规则中明确标注实际补贴金额、平台与商家出资分摊比例，且无法提供任何补贴佐证材料。更存在违规免责条款，平台在促销规则中单方面规定，仅对商品相关纠纷提供协助、不承担任何商品相关法定责任，变相免除自身主体责任，转嫁交易风险。京东：大促规则残缺，核心补贴信息空白京东推出“百亿补贴”“百亿农补”两大618核心促销活动，但活动规则存在重大缺失，未公示明确促销期限，未公开实际补贴额度及政企、商家出资配比，且无法提供相关资金证明材料。此外，旗下“百亿超市”板块完全未公示对应活动规则，促销运作不透明。抖音：促销规则不公开，规则调整无视商家权益抖音“6·18好物节”“百亿消费券”等重点促销活动，未向消费者公开完整促销规则，消费者无法清晰知晓活动权益与限制条件。同时，平台招商规则存在不合理条款，规定平台可单方面调整活动规则，仅需通知商家，未设置公开征求意见环节，规则制定与调整缺乏公正性。小红书：有奖销售信息不全，剥夺消费者协商权利小红书“积分抽好礼”有奖销售活动公示极不规范，仅简单标注奖品总数量，对消费者核心关注的中奖概率、弃奖处理规则等关键信息完全未公示。同时，平台规定可单方面变动、调整活动规则，消费者继续参与活动即视为默认新规，变相剥夺消费者协商、维权的合法权利。专家：内卷式补贴扰乱市场，阻碍行业升级中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春分析表示，各大平台跟风扎堆的百亿补贴模式，本质是无序的“内卷式”竞争，严重阻碍电商行业健康可持续发展。非理性的大额补贴营销，直接扭曲市场正常价格机制，部分平台将全部补贴成本转嫁商家，让商家陷入“不降价无流量、降价即亏损”的两难困境。持续的恶性低价竞争，不断挤压商家利润空间，加重中小商户经营压力，极大挫伤行业创新、服务升级的积极性。同时，多家平台通过格式条款单方免除法定责任，将交易风险转移给消费者，进一步加剧网络购物的权益纠纷隐患。监管部门明确整改要求，倒逼行业良性转型针对此次曝光的各类乱象，北京市市场监督管理局明确三大整改要求，督促五大平台全面纠偏整改。首先，平台需彻底摒弃低价内卷、补贴内卷的粗放竞争模式，将竞争重心从价格厮杀转向产品创新、服务提质，实现平台、商家、消费者多方共赢。其次，各平台需立即开展全面自查自纠，系统梳理、审核618全量促销规则，针对性整改虚假宣传、信息不公示、霸王条款等各类违规问题，确保活动合规透明。最后，监管部门将建立常态化动态监测机制，持续深化平台内卷式竞争专项整治，及时处置各类违规乱象，常态化维护网络市场公平有序的经营环境。

6月11日，北京市市场监督管理局针对电商平台“内卷式”低价竞争乱象开展专项整治，集中约谈淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书五大主流电商平台，通报第二批典型违规问题并下达整改要求。此次整治聚焦618大促期间网络集中促销乱象，重点整治虚假宣传、促销规则不规范、商家信息公示缺失等问题，全力防范化解恶性竞争风险，保障消费者合法权益，维护公平有序的网络交易市场秩序。

五大平台曝光典型违规问题

此次通报的第二批典型问题，直指各大平台618促销活动的核心乱象，虚假百亿补贴、规则模糊、权责不公、信息不透明等问题集中凸显，具体违规情况如下：

淘宝（天猫）：虚假宣传百亿补贴，信息公示严重缺失

自2026年5月起，淘宝（天猫）通过各类媒体、APP端口大肆宣传“6·18百亿补贴”活动，营造大力度专项补贴的营销氛围。但经查实，该“百亿补贴”并非618专属的百亿资金专项补贴，而是平台长期常态化营销活动。面对监管核查，平台多次拒不提供618活动实际补贴总额、平台与商家出资比例等核心数据。同时，平台未在显著位置公示百亿补贴活动完整规则，频道内多款商品未按要求公示销售主体资质信息，侵犯消费者知情权。

拼多多：补贴数据模糊，单方免除平台法定责任

拼多多上线百亿补贴活动后，未在官方规则中明确标注实际补贴金额、平台与商家出资分摊比例，且无法提供任何补贴佐证材料。更存在违规免责条款，平台在促销规则中单方面规定，仅对商品相关纠纷提供协助、不承担任何商品相关法定责任，变相免除自身主体责任，转嫁交易风险。

京东：大促规则残缺，核心补贴信息空白

京东推出“百亿补贴”“百亿农补”两大618核心促销活动，但活动规则存在重大缺失，未公示明确促销期限，未公开实际补贴额度及政企、商家出资配比，且无法提供相关资金证明材料。此外，旗下“百亿超市”板块完全未公示对应活动规则，促销运作不透明。

抖音：促销规则不公开，规则调整无视商家权益

抖音“6·18好物节”“百亿消费券”等重点促销活动，未向消费者公开完整促销规则，消费者无法清晰知晓活动权益与限制条件。同时，平台招商规则存在不合理条款，规定平台可单方面调整活动规则，仅需通知商家，未设置公开征求意见环节，规则制定与调整缺乏公正性。

小红书：有奖销售信息不全，剥夺消费者协商权利

小红书“积分抽好礼”有奖销售活动公示极不规范，仅简单标注奖品总数量，对消费者核心关注的中奖概率、弃奖处理规则等关键信息完全未公示。同时，平台规定可单方面变动、调整活动规则，消费者继续参与活动即视为默认新规，变相剥夺消费者协商、维权的合法权利。

专家：内卷式补贴扰乱市场，阻碍行业升级

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春分析表示，各大平台跟风扎堆的百亿补贴模式，本质是无序的“内卷式”竞争，严重阻碍电商行业健康可持续发展。非理性的大额补贴营销，直接扭曲市场正常价格机制，部分平台将全部补贴成本转嫁商家，让商家陷入“不降价无流量、降价即亏损”的两难困境。

持续的恶性低价竞争，不断挤压商家利润空间，加重中小商户经营压力，极大挫伤行业创新、服务升级的积极性。同时，多家平台通过格式条款单方免除法定责任，将交易风险转移给消费者，进一步加剧网络购物的权益纠纷隐患。

监管部门明确整改要求，倒逼行业良性转型

针对此次曝光的各类乱象，北京市市场监督管理局明确三大整改要求，督促五大平台全面纠偏整改。首先，平台需彻底摒弃低价内卷、补贴内卷的粗放竞争模式，将竞争重心从价格厮杀转向产品创新、服务提质，实现平台、商家、消费者多方共赢。

其次，各平台需立即开展全面自查自纠，系统梳理、审核618全量促销规则，针对性整改虚假宣传、信息不公示、霸王条款等各类违规问题，确保活动合规透明。最后，监管部门将建立常态化动态监测机制，持续深化平台内卷式竞争专项整治，及时处置各类违规乱象，常态化维护网络市场公平有序的经营环境。