山东
近年来，无棣县政务服务中心以企业群众需求为导向，创新推出“政务服务+N”服务模式，整合资源、拓展渠道、数字赋能，构建“线上+线下、县内+跨域、大厅+末梢”全方位服务体系，打造便捷、高效、暖心的政务服务新生态。
政务服务+跨域通办，异地办事“无障碍”。打破地域壁垒，积极拓展跨域通办“朋友圈”，已与全国29省1091县（市、区）签订“跨域通办”协议。聚焦异地就医备案、营业执照注销、不动产登记等高频异地事项，建立“异地受理、属地审核、线上流转、邮寄送达”工作机制，企业群众可在合作地区就近大厅提交材料，无需往返两地，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。截至目前，已办理跨域通办业务超500件，惠及众多异地办事企业和群众。
政务服务+就近办，服务触角“全覆盖”。深化政务服务向基层延伸，构建“县政务服务中心+镇街便民中心+村社服务站”三级服务体系，推动高频事项下沉基层。创新“政银合作”模式，在工行、建行等银行网点设立政务服务专区，实现政务服务与金融服务“一窗通办”，群众可就近办理社保查询、公积金提取、营业执照打印等业务。同时，推行“行走的政务服务”，组建移动服务队伍，携带便携式设备深入社区、乡村，提供养老认证、补贴申领等上门服务，打通服务“最后一公里”。
政务服务+数字赋能，智慧办事“更高效”。迭代升级“帮棣好”智能帮办导办小程序，整合电脑端、移动端、自助端功能，提供“智能+远程”帮办导办服务，高频事项“掌上办、随时办”。大厅设置智能导服终端、24小时自助服务区，提供自助查询、打印、申报等服务，实现“不打烊”服务。全面推行“免证办”，通过电子证照共享，568项事项免提交实体证照，办事效率大幅提升。
下一步，无棣县政务服务中心将持续丰富“政务服务+N”内涵，拓展服务维度、创新服务举措，不断提升企业群众获得感和满意度。（张尘岳）
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