赛轮·2026（第十二届）汽服同学会EMBA年度大课圆满结束

6月16日，赛轮·2026（第十二届）汽服同学会EMBA年度大课在广州朗豪酒店智慧开课，汽车后市场新零售EMBA1-11期学员齐聚一堂。

作为国内轮胎行业的领先企业，赛轮集团作为本次EMBA年度大课的独家知识伙伴。

本次大课以《AI 时代的非线性增长》为核心主题，邀请到两岸殿堂级品牌增长名师、香港大学副教授、畅销书《峰值体验》作者汪志谦亲临现场，为行业精英们解锁AI时代的增长密码。

首先，汽车服务世界创始人& CEO胡司令以《战略选择与叙事权之争》为主题开启分享。

胡司令指出，所有焦虑，都源于对行业周期不了解和发展方向不明确。现在行业已经进入3.0 AI系统化传播阶段，品牌叙事权将成为行业竞争的关键。

在这种情况下，2026年单一流量渠道将难以维系发展，全域流量布局成为企业生存必备能力。

具体到私域运营体系，明确微信用户标签、专属服务群、朋友圈运营是沉淀客户、提升信任的核心手段。

针对当下主流营销形式，胡司令拆解短视频与直播的联动逻辑，同时详解 “浪潮式发售” 营销模式的完整执行流程，助力门店短期提升业绩、回笼现金流。

面对AI带来的新机遇，胡司令分享了GEO 生成式引擎优化三步工作法，从现状诊断、内容创作到全平台发布，手把手指导大家布局AI流量。

最后胡司令强调，汽车服务业本质是依托信任发展的技术服务行业，打造 IP、提升信任效率，才是企业长久发展的根本。

紧接着，赛轮集团股份有限公司董事长刘燕华围绕《共赴赛轮之约，共创黄金未来》展开主题分享。

她表示，赛轮出身于中国“橡胶黄埔”——青岛科技大学，自创立之初便坚守“做一条好轮胎”的使命，始终坚持科技创新与以人为本的发展理念。

轮胎是汽车与地面接触的唯一部件，其性能直接关乎安全、节能与耐用，经过十几年的新材料研发与技术攻关，赛轮采用世界首创的化学炼胶技术，成功研发出液体黄金轮胎，打破了百年来轮胎滚阻、抗湿滑、耐磨三大性能无法同时提升的“魔鬼三角”难题。

目前，赛轮现已搭建起丰富的产品系列矩阵，产品线从入门基础系列到高端旗舰系列。入门产品牢牢稳住大众市场基本盘，适配主流家用、营运等各类基础出行需求；高端系列依托自研核心技术，主打舒适驾乘与高性能体验，树立品牌高端形象，持续提升品牌定位。

在轮胎行业竞争激烈的当下，赛轮拒绝价格内卷，而是向上卷品牌，向内卷产品，向下卷深耕。未来将持续投入研发，让“液体黄金”这样的中国技术助力全球汽车工业，中国轮胎工业的高端突破之路，正随着赛轮的全球布局与技术革命全速推进。

随后，便来到本次年度大课的核心环节。

汽车服务世界特邀两岸殿堂级品牌增长名师、香港大学副教授、畅销书《峰值体验》作者汪志谦担任主讲嘉宾。

汪志谦教授以《AI时代的非线性增长》为主题，跳出传统线性运营的固有思维，结合AI数字化发展趋势，围绕MOT关键时刻与用户峰值体验两大核心维度，从品牌深度洞察、实战方法落地、商业价值增长三大板块层层拆解。

汪志谦老师依托原创MOT体验设计商业化体系，核心围绕 “洞察商机、落地变现” 两大主线，拆解品牌增长逻辑。

他指出，品牌经营要跳出认知盲区与固有误区，依托底层逻辑完成深度洞察，并通过标准化动作持续落地，打造用户峰值体验。

品牌增长有三大核心变量：选对目标人群、做对核心业务、传递有效品牌信息，企业要提出区分BTA核心种子用户与MTA泛市场用户的运营思路，主张先深耕种子用户实现裂变，再逐步拓展全域市场。

同时结合消费者行为、心理认知、信息传播等理论，从进店率、转化率、复购率、推荐率四大维度，梳理各环节现存问题、洞察方向与落地解决方案，形成完整的增长闭环。

此外，汪志谦老师结合鲁拉帕路萨效应、认知处理层级、快慢思考系统等理论，搭配十大障碍、十五锚等实操工具，搭建起增量与存量双增长的 MOT 双增长模型，并划分流量爆品、高频盈利产品、经典主力产品、吸睛产品四大产品形态，指导企业布局产品矩阵。

目前，这套相关方法论已落地服务索菲亚、燕之屋、德施曼、每日黑巧、Ubras、沪上阿姨等众多知名品牌，助力合作企业实现留资率、成交率、客单价、销售额等多项核心数据大幅提升。

立足AI驱动增长的理论体系，课程中汪志谦老师结合海量数字化真实经营案例，具象拆解AI全域运营下 “客户峰值体验” 的落地打法，带领学员清晰掌握如何借助数据工具挖掘用户深层潜在需求，搭建可持续复购的峰值体验闭环。

整套方法论打通理论与数字化实操，输出一套可直接落地、能实现长效线性增长的业务运营策略，干货内容收获全场学员持续认可与热烈掌声。

随着汪志谦老师授课结束，赛轮·2026（第十二届）汽服同学会EMBA年度大课也圆满落幕。

此次年度大课的成功举办，不仅为汽服行业精英提供了一个高质量的交流学习平台，更为行业打破传统增长局限、升级AI用户服务体系、推动行业数字化高质量发展注入了新动能。

相信在本次大课的启发与赋能下，汽服行业从业者将解锁AI与汽服生态的融合密码，活用峰值体验与MOT运营思维，重塑服务链路、升级商业打法，在行业数字化转型浪潮中抢占先机。