格力高管臭骂友商，小米遭殃了

太炸裂了，格力高管再次开炮，中招的还是小米！

近日，格力电器CMO朱磊接受某科技媒体采访，被问到近期有品牌把“15分钟空调抽真空”当成独家卖点大肆宣传的现象，他直言：“抽真空满15分钟其实是国家通用标准，是空调行业的基本操作。”

“最终不管抽15分钟还是两个小时，产品耐用性和效果好不好，根本还是看产品质量。如果产品质量不好，抽两个小时也白扯。”

一句话把战火点燃了。#格力称空调不行抽多久真空也白扯# 冲上热搜，评论区直接分成两派吵了起来。有人说格力说得对，空调本身质量不行，抽再久也没用；有人说格力偷换概念，你质量再好，安装不规范照样出问题。

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而朱磊的炮火远不止对准抽真空。

在同一场采访中，他还点名批评了友商“一晚只用一度电”的说法——“只有在室外和室内温度都稳定在26度的极端理想条件下才能实现，压缩机几乎不启动”，是典型的营销噱头。

并且，他曾多次公开揭露一个更隐蔽的行业乱象，部分企业“利用检测规则漏洞，通过算法作弊虚标APF能效值”。在他看来，虚标APF能效值才是对消费者伤害最大的恶意骗局，其危害远大于过度宣传的“15分钟抽真空”安装服务。

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一炮三响，格力高管的炮口几乎同时指向了行业多个方向。

朱磊最后撂下一句狠话：格力将保持“不减配、不套路、不涨价”的定力，绝不参与无序的低价内卷，“价格战看起来伤害的是企业利润，但最终伤害的是消费者利益。”

以上种种，小米这边几乎是秒回应。

当天，小米集团大家电部总经理单联瑜发文，列出了小米空调2026年做的三件重要事情：

第一，超高APF，省电省钱，“超一级能效，大概率是符合下一代能效标准的产品系列”；

第二，强劲风系列，纯热泵制热，相比传统的PTC电辅热更节能、体验不干燥；

第三，数字抽真空，“用互联网+AI的方式解决消费者的困扰，把很难监管的服务过程透明化”。

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单联瑜还给出了两个判断：“从27年开始，一定会有更多的品牌和产品系列采用纯热泵技术；从26年下半年开始，一定会有更多的品牌加强抽真空的监管，部分品牌会采用数字抽真空技术。”

紧接着，小米集团总裁卢伟冰转发相关内容力挺。单联瑜最后撂下一句话：“行业在发展，技术在进步，再跑快一点，让风声取代所有聒噪！”

而这个反复被强调的数字抽真空技术，可以说正是这场空调争议的开端。

争议背后，是一个普通消费者根本看不见、但对空调寿命影响巨大的安装环节。

空调安装抽真空，就是把连接管内的空气和水分彻底抽走，为冷媒流通创造干净环境。空调外机管路在出厂前已经完成抽真空并做了密封处理，安装时需要把内机管道和连接管路抽到标准兆帕值。

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根据新版国标GB/T 17790-2025《家用和类似用途空调器安装规范》，安装管路真空度必须稳定达到-0.1MPa。1-1.5匹挂机抽真空时间不得少于15分钟，2匹20-25分钟，3匹及以上不少于30分钟。

如果不抽或者抽不够，空气和水分留在管路里，会腐蚀压缩机、堵塞毛细管、氧化冷冻油，导致制冷效果变差、耗电增加、压缩机提前报废。

一台新空调如果用几年就坏了，很可能不是厂家硬件的问题，而是安装那一步就没做好。

但是，问题在于抽真空这个环节长期是个“黑盒”，全凭安装师傅自觉，传统机械表配人工计时，没有记录、无法追溯。一到夏天装空调高峰期，很多师傅为了多接单经常偷减时间。

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有消费者直言：“有啥要求都不如给师傅递包烟、买瓶饮料来得实在，甚至有时候还要给个红包心里才踏实。”

小米数字抽真空技术，因此而生。小米选择给师傅配智能数字真空计，取代传统机械表，通过蓝牙与手机App连接，压力数值和抽吸时长实时上传云端。挂机没抽满15分钟、负压不达标，系统直接结不了工单。

这一招直接把“15分钟”从口号变成了一道硬性门槛。根据官方披露的数据，截至2026年初，小米这套数字化抽真空服务的全国覆盖率已达94%。

但有人欢喜就有人愁，安装工群体炸了。有空调安装师傅拍短视频吐槽，说大夏天在外面吊着等15分钟。有人阴阳怪气地“感谢雷军让他们能休息15分钟”。

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只有广大消费者表示支持，有人甚至以前根本不知道空调要抽真空，看到小米这个流程才明白是怎么一回事。

小米对造假的态度，确实够狠。

今年5月，小米内部还通报了两起空调安装“假抽真空”典型案例。

第一起：京津分公司合作商下属工程师赵某，安装时只让真空泵空转抽真空计，根本没把设备连接到空调系统上，后台识别到压降数据异常，随后收到客户投诉。

第二起更离谱：广西分公司合作商下属工程师张某，12时52分空调整机还没拆箱，12时54分系统就已经显示抽真空流程“完成”了。

处理结果：两名涉事工程师被永久拉黑清退，终止任何形式的合作；所属网点每单罚款1000元，全国通报批评；后续再出现同类问题，还将升级追责力度。

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这套组合拳下来，你就说那些原本打算618给家里买空调的消费者迷不迷糊？看到小米空调直接走不动道。所以，争议随之而来。

当然，格力朱磊说的话并非没有逻辑。

他在采访中先是详细解释了技术原理：空调外机管路出厂前已经抽干净并封闭，安装环节的核心任务是把内机管道和连接管路抽到标准兆帕值，“所以国标提出抽15分钟”。

简单来说，只要真空度达标，抽15分钟和抽两个小时效果完全一致。拉长时间无法提升制冷或省电性能，只是白费工时。

他的核心观点是：硬件才是根本。“安装流程做足是本分，但要是硬件底子、核心品质跟不上，哪怕把抽真空时间拉长好几倍，也补不了产品本身的短板。”

可是，站在消费者的角度来看，这两个观点本身并不矛盾。消费者要的是空调质量好，安装也规范。你给我一台好空调，然后安装的时候抽真空糊弄我，那这台好空调跟坏空调有什么区别？

有网友在评论区的留言很实在：“我买的某品牌空调就是因为安装没抽真空，特别热的时候开24度都不行，售后来了才又抽了七八分钟，然后就好了。”

这说明什么？说明空调本身的硬件没问题，问题就出在安装上。

更有博主直接质问格力：“在小米要求抽真空15分钟之前，格力有没有严格执行抽15分钟真空？以后会不会严格执行抽15分钟的真空？”

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对此，格力目前并没有做出回应。

事实上，这场“抽真空之争”的本质，是一个行业潜规则被摆到了台面上，格力和小米所说的两种逻辑本身不矛盾。

而这场争议最终可能真的会改变整个行业。据媒体爆料，美的、海尔等其他巨头目前均已严格要求安装工执行抽真空至少15分钟的操作。

朱磊还说了一句话：真正的行业壁垒永远是需要长期时间沉淀打磨的核心技术，“只有能实实在在推动产业整体向上升级的参与者，才是全行业都欢迎的正向鲶鱼”。

格力说自己是“正向鲶鱼”，而小米正在成为另一条。一个做手机起家的公司，通过互联网技术手段把空调安装行业多年的顽疾推到了聚光灯下。不管是支持还是反对，至少“空调安装要抽真空15分钟”这件事，终于被全国消费者知道了。

618还在继续，空调还在大卖。抽真空这件事到底能不能真正成为行业标配，也许消费者会发出最真实的声音。

作者| 刘峰