美团被曝“黑料门”，淘宝闪购震怒，外卖竞争滑向舆论暗战

“我们非常震惊和愤怒。”

6月18日上午，上海证券报记者在持续数日的暗访调查后，发布了《美团被曝有偿搜集友商“黑料”》报道。

下午，淘宝闪购在微博称“震惊和愤怒”。

据上海证券报调查，美团或以“调研”为名、以“助力金”为饵，有偿向商户征集竞争对手淘宝闪购的负面案例。

多份录音和截图证据显示，2025年底，美团曾向一线业务人员布置任务，面向北京众多线下餐饮门店开展专项调研，通过有偿奖励形式收集友商“负面案例”。

一张美团内部群聊截图显示，工作人员在群内通知发放“助力金”，并反复叮嘱一线员工“切勿将助力金与调研行为相关联”。

他们还专门提供了话术指导：

“1、感谢老板对平台的认可和过往的一切配合。2、资源是对中小商家的扶持，和调研无关。”

据上海证券报报道，多名商户证实了此事。北京朝阳区一家餐饮负责人表示，配合美团调研后共收到4000元奖励；管庄一家餐饮门店老板也确认，提供淘宝闪购“未经店家同意私自改价”的情况后收到2000元。

而此前引爆舆论的“幸福水饺超低价事件”当事人也表示，在发现实收价格过低后，美团业务经理让他提供材料发起投诉举报，他最终拿到了5000元奖励。

“幸福水饺超低价事件”是2026年初，北京“幸福水饺”一款正常售价18元的手工水饺，在商家不知情的情况下被平台强制上架促销，导致商家每单实收仅1.25元，远低于成本，此事在当时迅速引爆舆论。

在调研中，上海证券报记者也发现，部分外卖平台一线业务人员未征得商户同意擅自调价、硬性推送低价促销活动，进而引发商户投诉，这属于行业共性现象。

在店家多张外卖订单中，有“实收3.59”的美团订单，但正常售价应该在28元。还有商家表示，自己店内一个菜品，美团平台未经店家同意便自行上线“神枪手”活动，到手价13元，完全无法覆盖成本。

截至目前，美团未对采访作出回应。

淘宝闪购声明

除了感到“震惊和愤怒”，在声明中，淘宝闪购还提到了另一件事：

几天前，四川警方刚刚查获“某公司”长期雇佣机构炮制虚假信息，对淘宝闪购、京东外卖进行有组织、系统化、全方位的抹黑与造谣攻击。

根据官方通报，近日成都侦办了一起“某公司雇佣成都小笨文化传媒有限公司长期炮制诋毁同行企业负面、虚假信息”的网络谣言案件，目前5人被行政处罚，不正当竞争线索已移交市场监管部门处理。

淘宝闪购在声明中称：

“这些恶性行为扭曲了正常的市场竞争，持续制造和引发社会恐慌情绪，不仅是典型的内卷，更触及了法律的红线。对当下提振消费促进内需的大方向造成巨大的损害。”

一桩是“有偿搜集黑料”的记者调查，一桩是“警方查获造谣团伙”的执法通报。

两件事时间相近、指向相似，共同勾勒出外卖平台藏在深处的舆论暗战。

一场1500亿元的外卖大战

当舆论战与烧钱战叠加，三家外卖平台的财报给出了更冰冷的数字。

据媒体报道，过去一年，美团、阿里、京东三家公司在“外卖大战”中至少烧掉了1500亿元。而这场战争的代价，清晰地写在每一份财报里：

美团2025年全年收入3649亿元，同比增长8%，但受“内卷式”竞争影响，业绩由盈转亏，全年净亏损234亿元。

外卖所在的核心本地商业板块从2024年盈利524亿元转为亏损69亿元，全年销售及营销开支暴涨60.9%至1029亿元。

2026年一季度，美团亏损大幅收窄，外卖GTV（总交易额）份额仍稳定在60%以上。但销售和营销开支同比激增51.1%，达到230亿元。

阿里巴巴财报显示，截至2025年12月，包含淘宝闪购在内的即时零售收入达208.42亿元，同比增长56%。2026财年全年即时零售收入785.2亿元，同比增长47%，为全集团增速第一。但在外卖大战最激烈的阶段，阿里的利润同样遭受重创，

京东2025年全年收入1.31万亿元，同比增长13%，但包含外卖在内的新业务全年经营亏损高达466亿元。这一亏损额几乎“吃掉”了京东零售板块全年的514亿元经营利润。

据媒体报道，按订单量计算，当前外卖市场的格局大致是“5:4:1”，即美团约占50%以上，淘宝闪购约占40%以上，京东约占7%左右。

讽刺的是，就在前一天，6月17日，三家平台刚集体发文，纷纷表示拥护外卖补贴《规范十条》，维护市场公平竞争秩序。

从1500亿元的烧钱大战，到“有偿搜集黑料”的舆论暗战，外卖平台的竞争正在滑向一个危险的深水区。

当监管层已经释放出“外卖大战该结束了”的明确信号，平台们或许更需要思考的是：烧掉的钱、扭曲的竞争，最终由谁来买单？