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那些叫伯爵、豪爵、帝豪的酒店,可以醒醒了……

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本文来自微信公众号“空间秘探”,作者:王小熊。



16间客房、单晚均价不足百元的橘子宾馆,被拥有数千家门店的桔子酒店索赔10万元。从“万豪凯悦大酒店”到“汉庭之酒店”,从“桠朵”“全李”闹出动静,单体酒店的“擦边”起名术从未停歇。这些看似滑稽的名称背后,究竟是业主投机取巧的侥幸,还是26万家单体酒店在连锁化浪潮中的集体焦虑?当品牌方用诉讼构建护城河,“橘子”与“桔子”的相遇,或许正揭示中国酒店业从粗放生长走向品牌竞争的关键转折。

“桔子”状告“橘子”,称造成损失500万

6月,冯女士收到了一纸诉状。原告桔子酒店管理(中国)有限公司(下称桔子酒店)在起诉书中称,冯女士经营的橘子宾馆存在商标侵权与不正当竞争行为,要求后者变更店名并索赔10万元。

起诉状指出,被告经营的橘子宾馆未经原告授权,擅自使用带有“橘子”字样的标识,侵权标识与原告的注册商标在整体外观构成、呼叫及含义上高度相似,极易造成消费者混淆和误认,涉嫌侵害原告的商标权。

起诉状中,原告还主张具体损失金额超过500万元,其计算方式为桔子酒店平均房价250元/晚x以房间8间(50%入住率)x8年(共计2920天),得出584万元。

在这场关乎商标权的辩驳中,双方可谓各执一词。冯女士笃定自家宾馆并未涉及侵权。首先,涉事宾馆名字为“橘子”,与“桔子”字体明显不同;其次,冯女士经营的是“橘子宾馆”,而非“橘子酒店”,不会造成公众误认;最后,冯女士认为其在设计上未使用相同LOGO、英文字母或装修风格。

在她看来,自家仅十余间客房的小宾馆,在经营模式、价格定位和服务档次上与原告的中高端连锁酒店有天壤之别,双方根本不存在不正当竞争的前提。

2017年,这家橘子宾馆完成了工商登记,开在当地安置小区的门面房里,最初只有10间房,2019年增至16间。由于紧邻公务员省考考点,每年考试季是为数不多的旺季,即便如此,房价依旧在55至100元/晚。不论体量还是价格,橘子宾馆都只能算小微单体酒店。

“后来因为大儿子喜欢吃橘子,想着水果名顺嘴好记、不易跟别人冲突,就随口提议‘橘子宾馆’这个名称,结果顺利通过”,谈及店名的由来,冯女士回忆道。当年去工商部门注册时,她提交了好几个带“悦”字的名字,均因重名或不合适被驳回,最终“橘子宾馆”取得了合法登记。

6月22日,华住集团最新回应称,虽该宾馆名称与桔子酒店品牌存在相似之处,但索赔并非最终目的,华住早前已与橘子宾馆沟通表达了希望共同协商、妥善解决的意愿。

不久后,湖北省黄石市阳新县一名个体经营者反映,其经营的 " 阳新县兴国镇美如家快捷酒店 " 因名称中包含 " 如家 " 二字,被连锁酒店品牌如家以侵害商标权为由起诉,索赔 10 万元。类似的事件在同月内被曝出发生第二起。

“小本生意,又不是故意为之,酒店集团没必要计较”,有人替橘子宾馆鸣不平。“的确有单体酒店爱在起名上打擦边球,这只是一次比较极端的案例”,也有业内人士理解桔子酒店的做法。

诚然,连锁酒店集团的系列品牌名称本就是资产的一部分,是对外的“金招牌”。但当一家16间客房、单晚均价不足百元的小宾馆,与一家拥有数千家门店的连锁酒店巨头对簿公堂,对于冯女士而言,“橘子”只是儿子喜欢的水果;而对于华住集团,“桔子”却是价值数十亿的品牌资产。两种“橘子”的相遇,或许正是中国酒店业从粗放生长走向品牌竞争的一个缩影......

从“挂洋名”到“蹭国牌”,单体酒店习惯性“擦边”

这并不是桔子酒店唯一一次起诉单体酒店。天眼查数据显示,桔子酒店管理(中国)有限公司涉及可查司法案件337起,其中63.88%的案由为侵害商标权纠纷。

开庭公告显示,仅2025年5月-12月,桔子酒店就以该理由起诉了甘肃天水青桔子宾馆、江西吉安桔子优品酒店、北京金福桔酒店等多家名称含“桔”或“桔子”等字样的中小住宿经营主体。

此外,2022年桔子酒店因商标权起诉奉节县一家名为“橘子香商务酒店”的店铺;2021年曾就侵害商标权等事宜起诉一家名为“橘子酒店”的店铺,并获赔8.5万元。

桔子酒店创始人吴海曾在接受央视专访时谈及当年起名的初衷:“当时想与合伙人起个奇怪的名字,想了一些苹果、桔子、橙子、香蕉之类的。用苹果有抄袭的感觉,没意思,最后决定用桔子。”

听似无心插柳的一次取名,却成为日后国产中端酒店行列一抹不可磨灭的颜色,这其实足以见得一个让人印象深刻的好名字对于酒店品牌的重要性。因此桔子酒店在多年发展历程中对品牌名称的多般维护,也就不足为奇了。

像“橘子宾馆”这样的单体酒店,在如今的市场中仍占据一定比例。行业数据显示,截至2026年5月,全国酒店总量为37.47万家,行业连锁化率突破43.7%,但三线及以下县城连锁化率仅30.2%,全国仍有超26万家单体酒店。

这些单体酒店业主的“起名史”,其实也可以看作是单体酒店发展风向的一个缩影,每个时期都有着自己的特色。

/ “洋马甲”红利期

往前看十到十五年,低线城市的单体酒店最爱做的就是“挂洋名”。

在这一时期,二三线城市和县城里随处可见“豪爵大酒店”“帝豪大酒店”,仿佛名字起得足够大、足够“洋”,酒店的星级就能足够高。

有的酒店则是起类似“凯悦殿”“希顿”等与国际大牌仅一字之差的名字,或者直接照搬“半岛酒店”原名,主打一个“蒙混过关”;往后更是延伸出“万豪凯悦国际酒店”这样令人啼笑皆非的名字,被住客和酒店人戏称“让两家酒店集团实现世纪大牵手”。

当国内的单体酒店业主践行着“拿来主义”的时候,国际酒店在进入中国市场时在翻译上就力求别出心裁,凸显品牌特色。比如万豪是香港人对国际品牌Marriott的中文翻译。大陆早期翻译为马里奥特,香港人根据广东话发音,从Mar音译出“万”,从rio音译出“豪”。万豪,倒是万丈豪情的气势。

艾美(Le Meridien)中“Le”在法语中相当于英语的“The”,“Méridien”在法语中有“经纬”的意思,“探索世界、揭秘目的地”是艾美酒店的品牌承诺。

Hampton早期曾有过“恒庭”的译名,但因未引入中国市场而鲜为人知。2014年铂涛集团成为Hampton在中国的独立品牌运营商后,重新为其匹配了“希尔顿欢朋”的中文名,使其更符合中国消费者的语言习惯和审美,迅速拉近了与国内消费者的距离。

这一时期的单体酒店业主主要还是擦边国际大牌,想靠一个响当当的名字打出差异化。虽带来了一定成效,但仍旧是一种运营信心不足的体现。

/ 国牌“乱炖”期

到了近两年,随着国内连锁酒店集团的迅速崛起,尤其是国产中高端连锁酒店品牌越来越多地出现在市场,涌现出一批质感好、质量高的口碑品牌,部分单体酒店们开始“蹭”起了国牌,冒出了一批类似“季朵”“欢朋美居”这一类的名字。

这一时期,大批的“汉庭之酒店”“又庭酒店”“维也钠酒店”“桠朵酒店”“威斯丁酒店”“浦江之星”“宜沁思酒店”涌现在市场上。有网友吐槽,在外旅游时看到酒店名称、LOGO被跟风模仿成为一种常态,“我定喆啡酒店,没注意就定了个喆咖酒店,关键是房间里面装修都是一样的。”

这其中又分为几种情况。有的是在营建之初就故意为之,挂在OTA平台上混淆用户视听,企图用低于中高端连锁酒店的价格,以蒙混过关的方式吸引住客。

有的则是由于原品牌方合同到期,通过修改酒店名称中偏旁部首的方式,保留原房间装修和用具,但实际上已经转为单体酒店。前段时间,大连街头一家名叫“全李”的酒店就闹出了不小的动静。

这种情况下也许是经营基础已经搭建好了,索性改了个“擦边”名字自己运营,这些店名十分具有误导性和迷惑性,甚至还可能被人误当成正版。另外一些酒店老板有可能就是为了继续蹭品牌酒店流量,只贪图当下的便利,而忽视在服务上下功夫。

从“挂洋名"到"蹭国牌”,单体酒店的起名变迁勾勒出一条清晰的市场演进轨迹。早期擦边国际大牌,是信息不对称时代下的捷径思维;如今模仿国产连锁,则是品牌意识觉醒后的投机转向。

“擦边”或者“散装”,折射单体业主的焦虑

但无论哪个时期,这种“拿来主义”的本质未曾改变。用最低的成本攫取品牌溢价,用模糊的名称收割流量红利,这套逻辑在单体酒店业主中相传。

当桔子酒店用法律武器捍卫“桔子”二字,当华住集团向一家16间客房的小宾馆索赔10万元,这场诉讼的深层意义或许已经超越了商标权本身。

事实上,不少单体酒店业主在做出这样的起名决策时,主要还是基于盈利考虑。

其一是能低成本获取流量,降低获客门槛。知名连锁酒店如万豪、洲际、全季、亚朵、汉庭等经过多年经营,拥有极高的市场认知度和品牌信任度。

单体酒店通过换字如“金季”蹭“全季”、“桠朵”蹭“亚朵”,或“混搭”如“万豪凯悦”等擦边方式,能在OTA平台的搜索结果中“撞脸”正牌,吸引赶时间、辨别能力弱或对品牌有盲从心理的消费者,从而大幅降低营销和获客成本。

其二,利用品牌信任,收割“信息差”红利。许多消费者尤其是下沉市场或非酒店经常使用群体,对酒店品牌辨识度有限,容易因一字之差或视觉混淆产生误认。

单体酒店利用这种“信息差”,让消费者误以为自己订到了知名连锁,从而降低戒备心理,实现“骗一个是一个”的短期套利。

其三,规避加盟成本,实现“前品牌”红利最大化。部分单体酒店曾是知名连锁的加盟店,合约到期后为了继续“白嫖”原品牌积累的口碑和客源,仅修改个别文字,保留原装修风格,以“低价高仿”为诱饵,实现“换名不换样”的流量收割。

其四,迎合平台算法,获取不正当曝光。OTA平台的搜索排序往往受关键词匹配度影响,单体酒店通过堆砌知名品牌的关键词,能在搜索结果中获得更高曝光率,甚至通过“碰瓷”标题获取平台流量倾斜,从而获取不正当的订单优势。

最后,侵权成本相对低,存在侥幸心理。部分单体酒店业主认为“擦边”属于文字游戏,难以构成严格的商标侵权,或者认为品牌方维权成本过高、难以顾及三四线城市的“小打小闹”。

值得注意的是,部分平台审核不严,也为其提供了“碰瓷”的生存空间。

但这套“擦边”生存术的背后,折射出的是单体酒店业主愈发艰难的夹缝境遇,以及在经营过程中日益深重的品牌焦虑。

单体酒店业主本就长期面临着“品牌没根,随风飘摇”的焦虑。自家酒店没有品牌背书,获客成本高、议价能力弱,而对比其他酒店加盟连锁酒店后的入住率和议价能力飙升,这种焦虑又更上一层楼。

但一旦决定换牌连锁酒店换牌成本远超想象。换牌不是简单换个招牌,更不是交个加盟费、重新装修酒店这么简单,布草、客用品、VI系统、OTA平台、会员体系、员工培训,换一次品牌等于把酒店从里到外全部整修,不少业主就卡在了这一步。

此外,随着各大酒店集团的供应链平台对外开放,单体酒店业主能够以更加优惠的价格拿到连锁酒店集团经过各层级酒店反复检验的精选产品,因此更加愿意让原品牌“将就着用”而不是加入连锁。

当上述焦虑和考量交织在一起,构成了单体酒店业主选择“擦边”命名的深层动因。他们不是不知道侵权的风险,而是在品牌依附与独立生存之间,找不到第三条路。

这揭示了一个正在加速分化的行业现实。在连锁化率突破43.7%的今天,26万家单体酒店中的一部分仍在用“擦边”的方式求生,而品牌方则用越来越密集的诉讼构建护城河。两种”橘子“的相遇,或许正是中国酒店业从粗放生长走向品牌竞争的一个缩影。

当消费者越来越依赖品牌而非价格做出选择,当OTA平台的算法越来越精准地识别“李鬼”,那些仍在名字上打擦边球的单体酒店,终将在一场又一场的诉讼中,付出比10万元赔偿更为昂贵的代价。而真正的出路,或许不在于蹭谁的名字,而在于能否在连锁化浪潮中,找到属于自己的品牌根脉......

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