郑州公交迭代升级 解锁文旅发展新场景

打造“商都号”“采摘号”等特色文旅IP，构建“公交+文旅”融合发展新样本

郑州公交迭代升级 解锁文旅发展新场景

幼儿园小朋友乘坐“商都号”公交车旅游归来

城市发展，公交先行。近年来，随着人们生活水平的提升，旅游成为市民生活的重要组成部分，郑州公交集团敏锐洞察市民出游需求的新变化，大胆创新服务模式，将公交线路延伸至景区、田园，打造出“商都号”“采摘号”等特色文旅IP，构建起“公交+文旅”融合发展的新样本。一辆辆公交车，正成为展示中原文化、助力郑州国家中心城市建设的流动窗口。

　　体验迭代

　　以前乘公交忙上班 如今坐公交休闲游

　　6月21日上午8时55分，退休的郑州市民梁女士带着10岁多的小孙子，来到郑州市紫荆山立交桥下转盘东边公交旅游集散地，顺利搭乘“采摘号”特色文旅公交，准备前往黄河岸边农场体验田园采摘，尽享亲子休闲时光。

　　“这样的公交服务，真是大不一样。”梁女士坦言，如今公交不仅能满足日常通勤刚需，更能直达景区、城郊采摘基地，使休闲出游、近郊度假变得十分便捷，让她切实感受到了城市公共服务的提质升级。

　　从“乘车赶路”到“坐车赏景”，市民公共出行体验变化的背后，是郑州公交集团始终坚守为民初心、持续优化民生服务的责任担当。

　　初心赋能

　　公交多元服务模式 只为出行舒适便捷

　　其实，郑州公交集团服务转型之路早已开始。2020年前后，郑州公交集团就开通了多条社区巴士；2023年，郑州公交集团又在郑东新区创新性地开通了网约公交；2024年5月，其推出了“地铁口到办公室”无缝衔接公交，乘客出站即可乘车，两三分钟直达目的地，彻底告别短途奔波困扰。

　　截至目前，郑州公交集团共有322条公交地铁接驳线路，占全市公交线路的近九成，市区范围已实现全覆盖。未来，郑州公交集团还会根据市民出行需求进行优化调整。

　　模式变革

　　文旅公交开进景区 探索创新服务模式

　　郑州公交集团坚持“出行即生活”的理念，持续创新出行模式、创优服务品质。为方便居民到城市周边景区休闲出游，郑州公交集团不断完善既有文旅线路，打造全新文旅体验，将品质提升与服务创新融合推进，持续塑造公交文旅品牌。

　　初期，依托成熟公交线路优化升级。2023年，郑州公交集团加速文旅公交线路布局，在春节期间创新推出“乐游”主题专线，串联城市公园、科教场馆及各类特色活动场景，丰富市民休闲生活。同年“五一”小长假，集中开通8条“文旅直达”专线，将服务范围从城区休闲场景延伸至周边核心景区，大幅拓宽市民出游半径。

　　秉持精益求精、久久为功的实干作风，2024年，郑州公交集团持续深化服务创新，分批推出“赏梅”“赏灯”“赏樱”及海洋馆主题等10条特色文旅专线，精准匹配季节性、场景化出行需求，助力文旅产业发展。

　　郑州公交集团目前已形成涵盖“参与式、体验式、沉浸式”三大类别的29条文旅专线，整体线路日均客运量约3万人次，为市民及游客提供便捷、多元、兼具文化体验的出游选择。

　　品质升级

　　打造特色文旅IP 构建一小时旅游圈

　　郑州地处中原文化核心腹地，历史底蕴深厚、文旅资源富集。郑州公交集团立足城市发展定位，坚持党建引领、文化赋能，深耕本土历史文化与生态资源，全力推动公交文旅服务提质升级。

　　2025年，郑州公交集团文旅融合发展迈入全新阶段，成功打造“商都号”“黄河号”“商隐号”“鹿鸣号”“采摘号”五大特色品牌文旅线路，实现公交从单一交通功能向交通、文化、体验多元融合功能的全面升级，助力郑州构建全域一小时文旅旅游圈。

　　“‘商都号’开通以来，客流始终居高不下。”线路运营人员张明珠介绍，初期乘客以本地市民为主，随着品牌影响力持续扩大，省内乃至全国各地游客慕名而来，甚至吸引了韩国、加拿大等外籍游客专程体验，文旅公交车已然成为展示中原文化、传递城市温度的流动窗口。

　　为方便市民，郑州公交集团开通公交服务直播间，全面介绍文旅线路、通勤线路服务形式、各大站点，宣传商都文化、城市文化，每日直播在线观看人数也在不断攀升。

　　战略深耕

　　构建公交文旅体系数字赋能发展大局

　　郑州公交集团深耕“公交+文旅”赛道，绝非短期试水、跟风创新，而是紧扣省市战略部署、依托多年服务积淀、不断践行企业使命的科学决策。

　　2025年12月7日，河南省政府印发了《黄河古都群世界级旅游目的地建设规划（2025—2035年）》。同年，河南还启动了《重点文化和旅游产业链群建设三年行动方案（2025—2027年）》，重点培育的就有交通旅游这个链群。

　　据郑州公交集团党委副书记、总经理宋霖介绍，依托旗下豫龙公司，郑州公交持续拓宽文旅服务版图，构建覆盖全省的多元化文旅产品体系。线路涵盖四大古都历史文化、中原自然山水、红色研学教育三大核心板块，全方位满足大众观光出游、团建教育、研学实践等多元需求。面向未来，郑州公交集团将持续以高质量党建引领高质量发展，坚守公益初心、深耕市场赛道，持续做优做强城市公共交通运输核心主业。一方面，以“商都号”等特色文旅IP为核心，持续完善沉浸式文化服务、文创衍生开发、新媒体传播推广体系，放大公交文旅品牌效应，引领行业服务品质升级；另一方面，紧扣数字经济发展趋势，依托新媒体、直播等新兴业态，以市场化思维优化产品供给、创新运营模式，持续拓宽服务边界、提升经营效能。

　　（陈同文 文/图）