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万物一体| 中国人不接电话了

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东方不败说,自从悟到了天人化生、万物滋长的要道,就对教务和一统江湖都没兴趣了。

倒有点于我心有戚戚焉的感觉,自从悟出万物一体,对很多事既有俯视的快感,也有无聊无谓的意味。

为了让这种感觉扩散一下,让你也变得跟我一样无聊,看到个有趣的文章提到的趣事,来说一说。什么事呢?接电话。或者说,拒接电话。

现在的人,看到陌生来电是什么反应?知乎上有人问过这个问题,底下的回答出奇一致。固定电话打进来,看一眼直接秒挂。或者按静音扔一边,让它自己响到挂断。有人还总结了一套道理:接了,是浪费我的时间;让它一直响,就是浪费它们的时间,减少别人被骚扰的时间,这叫行善积德。

拒接电话都成行善积德了。

更普遍的规律是这样的。95开头、00开头的,秒挂。本地固话、外地手机号,也一概挂掉。运营商客服电话?在很多人手机里也被标成了骚扰电话。还有很大一群人,直接开了全拦截,只有通讯录里的人才能打进来。

十年前接电话是什么心态?谁找我?会不会有急事?大概率接起来问一句。现在呢?又是推销?又是诈骗?手比脑子快,先挂了再说。

金陵晚报统计过,近七成用户选择拒接陌生电话。全国手机通话时长连年下跌。大家的沟通早就迁移到微信上了,正经事先发文字,实在说不清楚才约好时间打语音。突然打过来的电话,默认就是惹麻烦的。

电话这个东西,本来是什么?沟通的工具,也是管理的工具。公司行政找你、快递通知取件,一个电话就能搞定。医院提醒复查、物业报修漏水,也一样,效率高得很。

现在呢?快递打不通,政务回访落空,医院通知漏了,物业也找不到人。做行政和基层办事的人吐槽,打客户电话十有八九遭拒接,一件小事要发三五条微信、等半天才能对上话,效率低得离谱。

以前接电话是社交,现在接电话是冒险,整个社会在为电诈买单。

不止电话,短信也废了,各地群发政务短信和各类提醒,一条接一条塞进收件箱。这也是管理,利维坦对人的管理。谁看?没人看。现在人不仅拒接电话,也不看短信了,两条最直接的通信渠道,一起被废掉。

怎么走到这一步的?电诈以一己之力,改写了全民通信习惯。官方有数据,全国电诈案件连续8个月同比下降,运营商一年拦截了64.8亿次诈骗电话,关停了近2亿张涉诈卡。成绩肯定有,技术拦截和跨境打击起了作用。

但电话诈骗变少,一半是运营商拦得好,另一半是老百姓根本拒接了。骗子打过去十有八九遭拒接,接通率暴跌,收割效率骤降,这才转去短视频和社交平台搞新套路。以前撒网拨号,一百个电话里能忽悠住三五个就够回本。现在打一百个,九十个直接被挂,剩下八个听一句就挂,真正能聊上的可能只剩一个。投入产出比太低,电话诈骗自然就少了。

这就引出一个问题,电诈能废掉电话,根源在哪?

在管电话的部门。运营商也好,监管部门也好,对电诈这件事,态度是慵懒的。为啥慵懒?业务量提升了嘛。电话打得越多,资费收得越多,通话时长上去了,报表好看。至于打的什么内容,是推销还是诈骗,那是另一回事。等电诈闹到全社会都拒接电话了,运营商才搞拦截,早干嘛去了?

万物一体。

很多领域都有这味道,广电当年对电视剧管的那叫一个紧。许可证值钱嘛,准入门槛高嘛,地方台的牌照、有线网的资质,每一项都是真金白银。管得到位,该审的审,该罚的罚。

管到最后,观众没了。电视开机率连年暴跌,现在谁还开电视?客厅里那块大屏幕,变成了摆设,请问现在那种证有什么价值?0,寻租都没地方寻。

管得越紧,越容易走向反面。

电话和短信,电视.....和很多领域,行业,甚至包括,计生。

管的那一方,无论是管行业还是管人,出发点无非是越加强管理越容易寻租,搞到最后没得人来租。事物有自己的规律,这个不以人的意志为转移。

事物的发展自走一路,人的意愿归意愿,事物归事物,你想让电话和短信成为搞钱的抓手,结果它们都变成了人人无视的东西。你想让许可证成为稀缺资源,结果它变成了废纸一张。

悟到万物一体后,保留的最大兴趣,就是看各个领域都走向反面,老子说的,反者道之动,喜欢看这个过程。一个东西从有用到没用,从人人需要到人人嫌弃,中间那些折腾和自以为管住了的幻觉,确实好笑。

略微有点无聊。

(完)

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