广东
新华社客户端深圳7月11日电（记者梁希之）鹏城街巷车流不息，外卖骑手穿梭于商圈、小区、园区，成为扎根城市末梢的移动力量。如今，这群奔走在路上的配送员除了送餐、送货以外，还可以配送救命的AED（自动体外除颤器）设备。
7月10日，在深圳市龙华区举办的“共绘同心圆 服务APEC”主题活动上，由深圳市委互联网企业工委牵头协调，美团（深圳）党委联合腾讯党委打造的AED配送项目正式启动，依托全城即时配送网络升级深圳“5分钟社会救援圈”，把外卖配送运力转化为院前急救生力军，以“网约式急救”为心脏骤停患者抢出转瞬即逝的生机。
心脏骤停抢救是一场与时间赛跑的生命竞赛，在关键的“黄金四分钟”内，AED是挽救生命的重要仪器。2023年起，深圳市卫生健康委等部门联合腾讯启动“5分钟社会救援圈”项目，通过腾讯企鹅急救平台联通120调度、AED点位与志愿者，探索变“偶发式急救”为“网约式急救”。全市地铁站、公园、商圈布设上千台除颤设备，但固定点位存在距离受限、取拿耗时的短板，救护车抵达前，常常错失最佳施救时机。
美团与腾讯联合启动的AED极速配送项目充分整合双方核心优势，由腾讯依托技术能力搭建智能急救调度平台，美团依托外卖骑手数量多、分布广、全天候在岗、覆盖街巷末梢的网络优势，将成熟的即时配送体系全面接入城市社会急救体系，有效补齐传统固定点位AED设备无法快速送达现场的“最后一公里”短板。
项目还将建立急救培训、应急响应和激励机制，联动卫健部门、120急救中心开展培训、演练和认证。美团党委副书记、副总裁徐鹏介绍，今年计划完成首批2000名深圳骑手AED配送培训，其中500名骑手通过急救技能考核取得相关资质。“从送餐、送药到关键时刻送达救命的AED，平台会持续探索将即时配送能力与城市公共服务体系相连接。”徐鹏说。
据悉，美团自2021年设立“先锋骑手”称号，面向在配送过程中见义勇为、随手行善的骑手给予专项奖励，同时也持续对骑手开展常态化应急救援培训；2025年，骑手激励升级为“好人好事”和“见义勇为”两项长期机制，最高奖励金额10万元。
项目创新构建“网约式救援模式”，实现急救资源精准高效匹配。当发生突发急救事件，120急救系统研判现场周边存在可用AED设备、且救护车无法在黄金救援时间内及时抵达时，企鹅急救平台将通过秒级算法，自动锁定事发精准位置、就近在岗骑手以及周边AED设备点位，完成最优路径智能推单、就近匹配、极速派单。
骑手接单后快速取机奔赴现场，全过程实现呼叫方、现场人员、平台后台三方实时同步，同时配套120医生远程视频指导施救，让院前急救更加专业、高效、可控，真正实现“救援像叫外卖一样便捷高效”。
相较于传统救援方式，网约式急救调度具备天然的场景优势。外卖骑手扎根城市街巷末梢、在岗密度高、响应速度快，是城市突发事件的天然“第一响应人”。项目通过迁移成熟的即时配送调度能力，仅转变任务服务场景，即可快速实现从“日常物资配送”到“生命救援保障”的能力升级，模式成熟、可复制、可推广，为城市公共应急服务提供了全新数字化解决方案。
活动现场，美团、腾讯、滴滴、顺丰等多家互联网企业共同发布服务APEC倡议书，为网约配送员志愿服务队授旗。除骑手地面极速配送AED外，深圳此前也布局了空地一体急救网络：塘朗山、凤凰山等五大郊野公园试点无人机投送AED、网约车车载除颤仪接入120统一调度，多支移动救援力量互补联动，构建多层次生命防护网。
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