胖东来,被请去开会了。这事儿还挺重要的。
因为这次会议的规格非常高,算是年中经济形势最高座谈会。
本次座谈会仅 8 人上台发言:4 位经济领域专家 + 4 位代表全产业链的标杆企业负责人。
分别是:
能源央企:中国石化
高端制造:山东重工
算力科技:中科曙光
民生零售唯一民营代表:胖东来创始人于东来
放在过去,这样的座谈会基本上都是国央企,于东来是上不去的。但这次为什么邀请他了呢?
因为于东来是最懂消费的,最接地气的,最懂大众市场的。而现在经济层面,最缺的就是从人群中来,从人群中去。
很多人说,消费,消费,不就是花钱吗?并不是,这是一门艺术。
背后涉及供需关系、分配规则和资源管理。
于东来并非科班出身,但几十年的经验,和反人性的梦想追求,让他成为了全国最懂消费的行家之一。
一方面,他是懂如何创造价值的。
胖东来的东西并不便宜,这其实是一件好事,因为只有不便宜,才能有利润,有利润才能有成本去做品牌、做服务,研发,不断优化体验和供应链,奖励员工。
这就形成了一个正循环:高利润→高工资→高服务→高复购→更高利润。
这套逻辑,看起来简单,但全国能做到的企业,屈指可数。
为什么?因为大部分企业的思维是反过来的。
大部分企业的第一反应是降成本。降人工成本、降采购成本、降服务成本。成本降了,短期利润确实上去了。但服务质量跟着下滑,员工积极性跟着下降,消费者体验跟着变差。
然后就开始打价格战。你便宜,我比你更便宜。便宜到最后,所有人都没钱赚,整个行业变成一片废墟。
过去几年的电商、外卖、新能源车,走的几乎都是这条路。
于东来的做法恰好相反。他不追求便宜,他追求"值"。
胖东来的东西贵吗?跟拼多多比,确实贵。但跟同等品质的商品比,并不算离谱。关键在于,消费者买到的不只是商品本身,还有省心、省力。
退换货不用扯皮,商品出了问题直接赔,员工态度真诚到让人不适应。这些服务的背后,是真金白银的成本。而这些成本,来自于合理的利润空间。
没有利润,就没有服务。没有服务,就没有信任。没有信任,就没有复购。
这才是消费的本质:不是把东西卖便宜,而是让消费者觉得"值"。
于东来被请去开座谈会,说明高层已经意识到了一个关键问题:
不能再纵容价格战了,听听胖东来如何帮助企业建立价值和品牌,引导市场有序竞争。
另一方面,胖东来是懂如何分蛋糕的,这也是最珍贵的一点。
他把大量的利润分给员工,给员工更高的工资,员工就会更珍惜这份工作,且更有把这件事做好的动力,有主人翁思想。那么在工作中,就会严格管控供应链,监控商品质量,做好交付和服务。
其次,于东来本质上就是在做一个微型的分配改革实验。
他把利润分配给大部分员工,员工有了钱,就有了消费能力。员工消费了,不止是胖东来,还有当地的其他商家,也有了收入。其他商家有了收入,就能给自己的员工涨工资。这些员工再去消费,整个循环就转起来了。
数据现实,胖东来所在地许昌市,居民幸福度排名河南省第一。
而许昌社零总额增速连续 29 个月,排河南省第一。2025 年社零总额突破1700亿,不仅是胖东来在赚钱,本地的餐饮、酒店、文创、文旅等等线下产业链都过得不错。
这就是经济学教科书里讲的“乘数效应”。
但现实是,大部分企业都不愿意这么做。因为把利润分给员工,意味着老板拿的少了,股东分的少了,账面利润更少了。
中小型企业如此,上市公司更如此。
因为上市公司要对股东负责,要对季度财报负责,要对股价负责。在这种压力下,"让利给员工"这种事,想都不敢想。
于东来之所以能做到,恰恰是因为他在观念里,不把公司当做纯盈利赚钱的组织,而是属于全体员工与社会的公共事业。
这个不是褒奖,我看过他写的书,于东来是很有梦想的,这个想法自始至终,而且不要看一个人说了什么,而是做了什么。
在分钱这种撼动灵魂的地方,于东来的确非常舍得。
全年净利润一分为二,一半给员工,一半给创始股东和老股东。而于东来,个人仅从股东 50% 份额里拿很小一部分,绝不独占大头利润。
为了实现这个目标,他坚决不上市,不融资。所以没有外部股东的压力,也不需要讨好资本市场,不需要每个季度交出漂亮的财报。他只需要对一件事负责:
让消费者满意,让员工过上好日子。
这种模式能不能复制?说实话,很难。
它需要创始人有足够的格局,愿意把到手的利润让出去。它需要企业不被资本绑架,不需要对短期业绩负责。它需要整个组织从上到下都认同"分蛋糕"的理念,而不是"抢蛋糕"。
这三个条件,同时满足的企业,在中国凤毛麟角。
但至少,于东来证明了一件事:
这个模式是跑得通的。它不是理想主义,不是乌托邦,而是一套可以被验证的商业逻辑。
消费者愿意为"值"买单,员工愿意为"被尊重"卖力,企业愿意为"长期主义"放弃短期利润。三方共赢,不喊口号,直接落地。
这次座谈会请于东来发言,某种程度上是一个信号。
过去几十年,中国经济的增长引擎是投资和出口。消费一直被当成"配角",口号喊得响,但实际投入和政策倾斜远远不够。
现在投资的边际效益在递减,出口面临地缘政治的不确定性,消费被推到了舞台中央。
但消费不是喊出来的,是分配出来的。
如果劳动者收入占GDP的比重持续偏低,如果房价和教育成本持续挤压消费能力,如果企业继续走"压低成本→打价格战→行业萎缩"的老路,那消费永远起不来。
于东来的故事,给所有人提了一个醒:好的商业模式,不是赢者通吃,而是让参与的每一方都觉得自己赚了。
消费者赚到了好产品和好服务,员工赚到了高工资和尊严,企业赚到了忠诚度和长期利润。
这才是可持续的好生意。
放在更大的经济格局里看,于东来被请上台,我觉得可能比任何一份经济数据都值得关注。
因为它意味着,"分配"这个词,终于不再只是经济学家的论文标题,而是开始进入政策制定者的视野了。
至于能走多远,还得看后续的政策落地。方向是对了,接下来就看如何做了。
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