浙江
正午十二点的白灼虾香气里，建行路桥支行“张富清金融服务队”的蓝色制服格外醒目。他们带着台州市住房公积金办事指南折页走进企业餐厅，趁着100多名职工的用餐时段，把最新公积金政策熬成一碗“热汤”。财务部小李打趣道：“今天窗口菜谱多了一道‘政策硬菜’”。
食堂变课堂，服务零距离
“租房提取额度怎么计算?”“商转公最新流程有哪些变化?”服务队成员在食堂入口处设立咨询服务台，摆放宣传展架和公积金办事指南折页，利用职工排队取餐和用餐的碎片化时间，面对面开展政策宣讲。职工王师傅捧着刚打的热汤笑道：“以前想了解公积金政策还得专门跑银行或公积金中心，现在吃完饭顺便就能问清楚，太方便了!”
聚焦新政，算清“住房账”
“今年政策新增了装修和物业费提取，今后咱们的公积金账户不再是‘纸上财富’了!”。服务队成员重点围绕缴存职工最关心的新增提取场景进行细致解读——旧房自主更新、支付自住住房物业费如今均可提取公积金。同时，针对租房提取、偿还住房贷款提取等高频业务，队员们用通俗易懂的语言逐一讲清提取条件、办理流程和额度计算方式。“原来老房子翻修也能动这笔钱，这下预算压力至少减轻三分之一!”刚登记完装修申请的90后职工小陈欣喜道。
手把手指导，业务当场办
宣讲结束后，服务队成员现场指导职工通过“浙里办”线上渠道办理公积金提取业务。从登录认证、信息填写到提交申请，队员全程陪同操作，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。对于操作不熟练的老职工，队员们耐心讲解、反复演示，确保每一位有需求的职工都能听得懂、会操作。“足不出企”就能把公积金业务办妥，这种“零距离”服务赢得了企业职工的一致好评。
当公积金知识化作餐桌旁的贴心话，当手机屏幕映亮职工欣喜的脸庞，“金融为民”的理念已悄然照进现实。下一步，路桥建行将持续发挥“张富清金融服务队”的先锋作用，常态化开展进企业、进社区、进市场的公积金政策宣讲活动，让更多群众了解政策红利、享受便捷服务，以金融温度助力百姓安居梦。文/张鹏
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