北京
今天有一条携程的新闻刷屏了，又是个大负面。
一个黑钻会员买了张15000的机票，退票的时候发现就退了400多。
没错，你没看错，就退了400多。
按理说黑钻会员在携程上购票不应该出现这样的乌龙，难道是携程故意设置了价格陷阱？
但就算有这样的情况出现，以对携程的了解，黑钻的售后也不应该这么拉呀。
我开始也以为是搞错了，毕竟是1.5万元的机票，而且又是中美直飞，这种税费应该也不少钱。
就算不退票款，他应该也能退税费啊。结果只退了这么点儿，中美单程的这个税费，超过2000了！
这怎么搞的？难道真的是携程黑了钱吗。
仔细研究了一下携程新闻上的这张机票，你别说，这张票到现在还在售卖，是中国国际航空从北京直飞前往纽约的超级经济舱。
确实，这张票上面写的是仅退部分税费。
同样，这张票不光是在携程上有售，在大多数接入国航的OTA，包括航旅纵横上也有这样一款产品，堪称是机票刺客呀。
航旅纵横这还不如携程呢，连那300多都退不回来。
那问题来了，这张票到底是什么情况？
好歹也是个E舱的超级经济舱，那这个事情就不得不去国航APP上看一下究竟了，国航自营的渠道上总不能有这么坑的产品吧。
别说，同日期北京飞往纽约的国航直飞航班，在超级经济舱的选项当中，果然看到有这么一款票规的产品。
它确实和OTA上卖的产品一模一样，也就是这次携程退票刺客的主角。
连那三四百块的部分税费，都不退……
我真是没想到国航现在上线了这样的产品啊。而且国航很鸡贼的采用了不含税的显示方法。
从航旅纵横和国航的显示情况来看，那三四百块钱的部分税费应该是出票方的手续费……携程这边倒是很厚道地给退了。
可能也是中美航线较火，基础票价高导致这样不可退的产品也要1万多。虽然多花点钱买高一档票价的产品，在退票费上就有较大的余地，但是它毕竟打了一个最低价。
实际上，航空公司设置这样的价格体系倒也属正常。不光是国航，包括像美联航和达美航空这样的海外航空公司，都有类似的票价体系。
考虑到这几年民航业提到的反内卷和降本增效的问题，不得不说这也是一种增收的方式。收入提升的方法可以不只靠卖机票卡和卖数字资产，还可以设置在票价体系当中。
不过，作为普通消费者如何避免这样的情况出现呢。
这两年，国航每年都会给凤凰知音会员赠送国内和国际退票券。
今年的退票券虽然有所调整，仍然可以用在这张机票上。
这意味着，对于这些不可退款的机票，如果你在国航APP上下单购买，需要退票的话，只要是起飞前72小时外，都可以全部退款的。
细则上也写的清清楚楚。
针对这个案例，如果你也是在携程上买的票，而不是从国航 APP 上买的票，这个退票券能用吗？
能！我今天也打了 95583 咨询了一下：即使是在携程上购买这样的机票，使用退票券以后也是会有一半的“回血”。
客服表示，在第三方平台购买的不可退票的机票，使用这张退票券后，可以将 50% 的退票手续费以代金券的形式折算到国航钱包里。
未来在国航 APP 中买票时，可以直接抵扣使用。
你别管这是不是退回了现金，它起码还帮你回了一半血吧。
我倒是觉得，这可能也是个阳谋啊！
也是国航为了推广APP，让大家从OTA转向APP上直接预定的一个新方法。
为什么还有那么多人在携程上买票，甚至都买到黑钻呢？
答案很简单：好用！
我刚才搜这张去纽约的机票，携程几乎是几秒钟就呈现了结果，还是含税价。
但国航的APP真的是等了十几秒，让我感觉是不是程序停止响应，差点直接杀进程。
那你说说，也别怪大家去OTA。只能说以后在买票的时候还是要注意，最低的票价总会有一些使用上的限制，或者说是不灵活的地方。
说老实话，除了像我们这样经常研究航空公司政策的公众号之外，大多数普通用户对于这样的产品政策或者是机票产品，并没有细致的了解。
如果担心出问题的话，那就直接去航司直销渠道买。
官网也好，APP也好，或者是小程序，有的时候还会有一些额外的优惠。
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