江苏
不少家长喜欢带孩子去室内儿童乐园享受亲子时光，本是轻松愉快的事。可在大庆路1***kids这家乐园，一位市民却在游玩中意外受伤，商家处理态度和理赔方案令人彻底寒心。
市民带孩子进店游玩，游乐设备存在明显安全漏洞，脚部直接被器械卡住，当场造成外伤。事发后，商家仅简单喷点药水敷衍了事，之前承诺陪同就医，中途却悄悄溜走，连一句慰问都没有，毫无经营责任心。
因脚部受伤，伤者遵医嘱休养三天，提前订好的亲子行程全部取消，机票白白损失，产生实际经济损失。后续协商理赔时，店家态度强硬，只愿承担基础医药费，对误工费、机票损失等一概不认，找各种理由推诿扯皮，毫无担当。
根据《中华人民共和国宪法》第四十一条，公民对于任何国家机关和国家工作人员的失职行为，有提出申诉、控告或者检举的权利；因国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依法取得赔偿的权利。同时，《民法典》第一千一百九十八条明确规定，经营性游乐场所负有安全保障义务，因设施缺陷致人损害的，商家应承担全部侵权赔偿责任，涵盖医疗费、误工费、交通出行损失等合理费用。这家乐园日常运维缺位，存在安全隐患伤人，事后一味推卸责任，严重漠视消费者的合法权利。
在此依法提出诉求与呼吁：
第一，恳请市场监管部门依职权上门核查该游乐园设备安全状况，全面排查隐患，依法追究监管单位相关责任人，并督促商家完整履行赔付义务；
第二，提醒盐城所有带娃出行的家长，审慎选择该儿童乐园，注意留存购票凭证、受伤现场照片、沟通记录等证据，如遇侵权情形，依法主张赔偿权利，维护自身合法权益。
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