携程被罚51.79亿！酒店商家却高兴不起来…

昨天（7月25日），市场监管总局的反垄断罚单正式落地，携程集团因滥用中国境内在线酒店预订市场支配地位，合计被罚没51.79亿元，成为国内在线旅游领域反垄断第一案。
这笔罚款由两部分构成：

第一部分是16.58亿元的没收违法所得，也就是携程靠垄断行为多年赚取的超额收益；第二部分是35.21亿元的行政罚款，按照携程2025年中国境内销售额469.58亿元的7.5%计算得出，二者相加正好是51.79亿。

对比此前其他平台经济领域的反垄断案例，阿里处罚比例为4%、美团为3%，携程7.5%的比例创下了历史新高，处罚力度可见一斑。

除此之外，监管还要求携程全额退还向酒店违规收取的订单储备金高达1.22亿元，很多酒店商家松了一口气。
很多人不解，携程是覆盖机票、度假、商旅的全品类旅行平台，为什么处罚偏偏死死盯着酒店业务？

答案只有一个：因为酒店是携程最核心的利润奶牛，也是它垄断最彻底的赛道。
别看携程业务线铺得广，真正的盈利支柱只有酒店预订。

要知道这个板块毛利率常年超过80%，和白酒行业的盈利水平不相上下了。

2025年携程账面净利率更是达到53.3%，在《财富》中国500强净利率榜单里排第二，是所有互联网公司里的第一名，赚钱能力远超多数实体行业。

正是靠着在在线酒店市场一家独大，美团、飞猪难以形成实质抗衡，携程才逐渐衍生出两套拿捏商家的垄断手段。
第一套是“特牌独家二选一”。

携程把合作酒店分成特牌、金牌、无牌三级，用首页置顶、搜索加权的流量扶持当筹码（我们在app上刷出的靠前的都是付了费的），商家想拿特牌的流量倾斜，酒店所有房源就只能上架携程，而不准入驻美团、飞猪、抖音等任何竞品平台。

为了规避监管，这条规则从不写进正式合同，全靠线下业务员口头传达，后台系统24小时跨平台监测。一旦发现酒店多平台上架，就会被立刻做摘牌处理、限流15到30天、取消全部流量扶持，酒店订单会直接进入暴跌模式。

高端知名品牌还好一点，但这对那些高度依赖携程客流的中小酒店来说，这几乎是毁灭性打击，他们不得不屈服。
第二套是“强制全网最低价”。

携程针对那些没签独家的金牌、普通酒店，就要求同房型在携程的售价必须全网最低，比美团、飞猪低20元或5%，哪个标准更低就按哪个执行。

更出格的是，它靠后台内置的“调价助手”“挂牌通”等算法工具，实时抓取全平台房价，只要检测到酒店在其他平台价格更低，不经酒店老板同意、无需任何确认，系统就直接自动下调携程售价。

为了牢牢拿捏所有商家，携程还设立了订单储备金制度，相当于我们所说的保证金，你跟携程合作，要先打一笔保证金到他的账户，不听话就给你扣了，这就是上面要求退回的1.22亿金额的来源。
罚单落地后，携程也同步公布了19项整改方案：废除特牌独家合作规则、永久下架强制调价工具、取消跨平台最低价要求、全额退还订单储备金、取消不合理的流量惩罚机制，条条看上去都是给酒店商家松绑的利好。

可不少酒店从业者看完心里都清楚，这股高兴劲持续不了几天。

为什么？

原因很真实，也无奈，我们普通人看着这笔50多亿的罚款很多，很吓人，但对携程来说实在不痛不痒。

我看了下，携程这几年的盈利水平一路飙升：从2023年营收445亿、净赚100亿；到2024年营收532亿、净赚172亿；再到2025年营收624亿、净赚333亿。

这51亿罚款，也差不多就是它去年两个月的利润（一边是高额利润，一边是小惩罚，怎么做选择聪明人早就进行判断了）。

对比之下，京东的数据就变得扎心了，去年京东一年营收超1.3万亿，归母净利润也才196亿，而东哥背后还养着近80多万名员工.....

携程的巨大利润几乎全部来自对于酒店商家的提成，平台生意属于轻资产，技术平台搭建起来后成本负债是很低的，但是利润空间是很高很高的，属于躺着数钱，一本万利，而酒店处于弱势方，基本无谈判空间，他们的基础佣金就是10%-15%，再叠加竞价排名和推广费，综合抽成最高达30%-40%，你说有多赚？
线上酒店的垄断的市场格局没有动摇，甚至还在偏向携程强化。

这些年携程靠资本运作，一路兼并收购同行，急速膨胀，曾经的死对头去哪儿早已成为它的全资子公司，主打低价引流承接价格敏感用户，同程和艺龙也被携程收编，合并为同程旅行（第一大股东是腾讯，携程是二股东，双方供应链深度绑定）。

线上酒店携程就没敌手，把这些关联平台统一起来，携程系已经占了线上酒店70%的份额，高端酒店近乎绝对垄断，什么美团，飞猪，抖音都是弟弟。

携程遭遇这么大的处罚，也进行了整改，看着很利好酒店商家，但是我看也就是短期振奋一下，大多数酒店商家心里明白，一个垄断性的巨头，你是很难逃脱它的阴影的，你该靠它做生意还是得靠它。

现在是没有强制二选一了，是不用最低价了，但70%的份额都在它手上（像我们公司，还有很多公司基本都是用的携程商旅，深度捆绑了无数个集团，团体，机构，我们买票，订酒店都在上面），除了它，你还能去哪里找这么大的容量市场？

为了曝光，为了在页面的排名靠前被更多消费者看到，你还是要花钱啊，他们把持着巨大的流量入口，还有无数个方式让你掏钱，让你签下另一个不平等条约，这是无解的，就像无数个外卖员被困在美团的系统算法里，时代的生产力在爆发，但另一面爬满了虱子，不忍细看。

平台经济的巨大裹挟之下，中小商家的生存困境，从来不是一张罚单就能彻底消解的。

之前是阿里，美团，现在是携程，还有下一个正在路上....