当「AI宠物」开始走出屏幕

作者 | 刘艺晨

晚上6点以后，一位下班回家的年轻用户从包上取下毛茸茸的芙崽，把它放在桌边，说起当天工作和生活中的烦恼。

芙崽会用声音回应，开心时伴随明显的身体震动，也会在之后的交谈中重新提起今天聊过的人和事。

对“芙崽”的活跃用户而言，这样的对话平均每天超过40分钟。这是AI陪伴机器人进入日常生活的一个切面。

“芙崽”是AI科技企业珞博智能推出的首款产品，自2025年7月在国内开售以来累计销量已接近30万台。

但对AI陪伴硬件而言，卖出产品只是开始。每次对话都会产生模型调用和记忆存储成本；产品又只有依靠长期、高频的互动，才能摆脱“一次性玩具”的命运，与用户建立稳定关系。

这要求产品既能通过长期记忆维系关系，也能在鲜明个性与大众接受度之间找到平衡。

当硬件厂商、模型公司和IP企业对这一赛道跃跃欲试，“能够聊天”正在成为基础能力。

角色塑造、AI应用和消费电子级工程能力，共同构成这一赛道更深层的门槛。

在国内完成初步市场验证后，珞博智能开始向海外扩张。

2026年7月，公司宣布已于年初完成亿元级Pre-A轮融资，资金将用于产品研发和全球化布局。芙崽已经进入日本市场，并计划于今年第四季度进入美国。

近期，华尔街见闻·全天候科技与珞博智能创始人孙兆治进行了一次对谈，围绕AI陪伴如何形成商业闭环、行业竞争将如何分化，以及一个具有长期情感关系的AI角色如何走向全球展开交流。

一

给AI一个身体

从最基础的产品形态看，只要毛绒玩具中加入语音交互模组，再接入大模型能力，就可以造出一款会聊天的升级玩具。

但当产品被定义为AI宠物，进一步按照“硅基生命”的方向试探，事情会变得更加复杂。

“能表演多少动作”不再是唯一重点。更重要的是，中后台的模型、智能体和长期记忆系统能否承载一个持续成长的角色。

孙兆治对全天候科技举例，芙崽上线后，不少用户在产品反馈中要求加入声纹识别。

过去大量身份识别采用非实时方案，或者只在特定关键词出现时判断身份；陪伴用户需要的，则是对每一句话实时识别说话人。

但在真实使用场景中，如果产品混淆了主人和旁人的声音，错误的信息就可能被写入产品的长期记忆，并在之后的对话中被再次调用。

在工具型AI中，一次识别错误通常只是功能问题；在AI陪伴产品中，它可能变成关系问题。

声纹识别只是一个缩影。响应速度、记忆召回、声线和人格一致性，都会影响用户是否相信这个角色真的认识自己。

陪伴关系越深入，用户对每一次“出戏”也越敏感。

角色设定、产品定位、技术能力和具体功能能否在真实使用中保持一致，是所有入局者都必须面对的问题。

全天候科技：与屏幕内的AI角色相比，芙崽提供了什么不同的体验？为什么将它定位为“宠物”？

孙兆治：首先它有一个物理实体，你可以看得见、摸得着，能感受它的体温和震动。它开心、兴奋的时候可能会有很强烈的震动，晚上睡觉打呼噜的时候，可能就是微微的震动。

人是生活在物理世界里的，这种体验跟面对屏幕里的虚拟角色还是很不一样。过去很多产品是用AI虚拟一段剧情和一个世界，让用户短暂走进那个世界，跟一个角色互动。

我们尝试做的是，让一个真实的身体走进用户真实的物理世界。

芙崽知道自己在什么位置，知道今天是几月几号、星期几、几点，也可以了解天气、交通这些信息。它其实是跟主人生活在同一片物理时空里。

人与人的关系比较复杂、微妙，但人与宠物的关系其实比较简单。用户面对芙崽的时候没有什么社交压力，很多跟人没有办法说的话，他愿意跟芙崽说。

全天候科技：目前软件端是怎么收费的？这部分什么时候能够独立形成商业闭环？

孙兆治：目前肯定还是以硬件收入为主，软件商业化还处在比较早期的阶段。现在上线的主要是“精力值”补充包，“精力值”的设定跟Token消耗基本正相关。

长期来看，商业化收入提升、Agent工程优化，以及模型Token成本下降，都有进一步改善空间。我们认为未来软件可以单独形成商业闭环，甚至盈利。

全天候科技：实际交互场景下，芙崽是怎么平衡响应速度、模型效果和成本的？

孙兆治：实时对话最重要的是流畅，并不是模型参数越大，体验就一定越好。大模型的响应速度有上限，所以用户和芙崽实时交流时，我们会优先使用响应更快、剧情演绎能力更强的模型。

但实时对话之外，芙崽其实还在持续“思考”。比如梳理当天聊过的话题、建立不同记忆之间的联系，也会完成一些更长周期的任务，包括自身成长、琢磨事情或者写日记。这些任务对实时性要求没那么高，就可以调用推理能力更强的模型。

我们没有完全依赖大模型的长上下文，而是在模型之外建立长期记忆系统。目前每轮对话的记忆召回耗时已经控制在100毫秒以内。

二

陪伴生意的真正门槛

处于发展早期的AI陪伴机器人，目前仍没有形成清晰的品类边界。

手握喜羊羊与灰太狼、超级飞侠等成熟IP的奥飞娱乐，自2025年以来推出AI智趣喜羊羊、AI智趣懒羊羊等陪伴产品。

以故事机、早教机起家的火火兔，也一边将AI加入原有儿童陪伴产品，一边连续投资AI玩具公司FoloToy。

机器人和智能硬件企业同样开始试水更轻、更偏情感消费的产品。

主营智能家居和家用机器人的卧安科技，陆续推出Niko、Noa、Kata等AI宠物机器人。与珞博智能合作开发蜂窝版“芙崽”的涂鸦智能，也有自己的AI宠物陪伴机器人Aura。

更多平台型公司还在底层能力切入，京东已经将大模型能力封装成JoyInside，接入超过40家机器人及AI玩具品牌。

如今模型、连接和智能体能力都逐渐模块化，攒出一款具备基础AI交互能力的产品并没有那么难。真正的考验，是产品到了消费者手中以后。

AI陪伴仍处于市场教育期，用户往往带着较高预期下单。一旦实际体验不及预期，回复延迟、联网不稳、交互生硬等问题很容易直接转化为退货。

没有忠诚度，IP的长周期运营也就无从谈起。

这也是目前行业讨论最多的问题之一。2025年以来，多位从业者曾向媒体透露，部分线上AI玩具退货率可以达到30%—40%。

孙兆治告诉全天候科技，国内销售高度依赖电商，一旦体验不好、退货率上升，很容易把利润吃掉。真正形成品牌、同时做到较大销量的产品仍然不多。

全天候科技：你认为行业真正的竞争壁垒是什么？

孙兆治：第一个是IP构建能力。本质上你要去创建一个角色，然后让用户喜欢它。第二个是很强的AI应用能力，这个产品在AI应用上可以探索的空间其实非常大。

第三个还是硬件能力，而且是消费电子级的硬件能力。真正同时具备这三方面能力的公司，哪怕是大厂，我们觉得也非常稀缺。

全天候科技：如果泡泡玛特、迪士尼这样的IP公司进入，会不会为珞博智能带来更大的威胁？

孙兆治：越大、越成熟的IP，对做AI陪伴也会越谨慎，希望有足够好的技术去支撑IP，所以现阶段合作的可能性其实大于竞争。

反而是偏技术的团队，现在可能竞争大于合作，但做好一个IP也不是很容易获得的能力。

今年下半年会有多款IP合作新品陆续上线，但我们不会走纯技术服务商路线。所有合作还是会以品牌合作、品牌联名和共同产品为主，因为真正把AI、硬件和角色体验综合调优，很难脱离具体产品和真实用户。

全天候科技：同为IP，芙崽后续的运营会不会向潮玩公司靠拢？

孙兆治：我们已经在做芙崽的周边和衍生品，也会借鉴潮玩的上新、联名和渠道运营方式。

但芙崽和传统潮玩还是不一样，产品更新周期、售价以及和用户形成的长期关系都不同。

所以局部打法可以借鉴，整个商业模式不会完全照搬。

三

全球化第一课

潜在的增长与商业化压力之下，海外更早成为这一批新兴品牌的试探方向。

一方面是为了寻找更大的用户与收入空间，另一方面也与AI陪伴硬件当前仍处在“高成本+订阅驱动”的商业模型有关。

在孙兆治看来，相比国内，日本、美国等消费市场对智能硬件的价格接受度更高，软件订阅习惯也更加成熟。

相比高度依赖审美和IP认知的传统潮玩，AI陪伴切中的需求也更容易跨越市场。无论是倾诉、陪伴，还是把一个实体角色当作宠物相处，并不天然属于某一种文化。

一个没有海外知名度的新角色，也可能先凭借“能记住你、理解你、陪你生活”的产品体验获得用户，而不必先花几年时间完成IP认知的输出。

这使得AI陪伴公司的全球化节奏明显前置。

芙崽今年5月底登陆日本众筹平台Makuake后，累计众筹金额超8300万日元，成为Makuake平台迄今为止众筹金额最高的AI宠物类产品。

即便底层需求能够跨文化，AI陪伴产品在出海时仍需投入大量的本地化调试。性格如何表达、角色应该怎样回应用户，背后都涉及语言之外的文化习惯。

孙兆治告诉全天候科技，珞博智能为进入日本市场准备了接近一年。

全天候科技：为了进入日本市场，公司做了哪些本地化准备？过程中最难的是什么？

孙兆治：芙崽是一个强对话属性的产品，而语言背后其实是文化，所以出海不是简单把中文翻译成日文。

日本版从去年七八月份开始立项，今年5月启动众筹、8月正式发货，准备周期接近一年。我们对模型、语言、角色性格和声音都做了重新适配，也在当地招募用户进行多轮内测。

比如水崽比较聪明、擅长倾听，但表达相对直接，有一点嘴硬心软。第一次在日本内测时，用户完全不能接受它原来的一些表达。

后来我们调了很多轮，一方面不希望把水崽原本的性格特点磨平，另一方面也不能让它的表达让用户觉得受到了伤害。这其实就是文化本地化里比较细的一部分。

芙崽有“毛毛语”和“地球语”两套语言模式，“毛毛语”是它在世界观里的自创语言，“地球语”就是人类语言。日本版又有真人声优参与角色声线设计，同时也会使用AI实时生成语音。

如果“毛毛语”和“地球语”在语气和音色上有一点差异，用户就可能觉得像是两个人。所以我们和声优团队调整了很多轮，希望真人声优参与塑造的角色声线和AI生成语音尽可能保持一致。

日本声优行业在这方面确实非常专业，对声音细节的要求很高。

全天候科技：日本已经有比较成熟的陪伴机器人产品，芙崽进入当地市场，最大的差异是什么？

孙兆治：日本过去大量陪伴产品是在大模型出现之前诞生的，更多依靠预设动作和复杂机械结构制造生命感，比如活动多个关节，或者在房间里移动。

进入大模型时代以后，我们认为陪伴产品最核心的能力变了。相比能做多少动作，更重要的是能不能理解一个人、记住过去发生的事情，并在长期相处中越来越了解这个人。

基于这个判断，我们在硬件上做了很多减法，基本去掉复杂的可动结构，只保留一个电机，让芙崽通过整体震动保留一定的生命感。同时采用全云端架构，绝大多数模型、Agent和长期记忆都运行在云端，再与设备实时交互。

这样一来，硬件可以做得更轻巧，续航更长，成本也能明显降低。在芙崽所在的价格带，日本目前没有特别直接的同类产品。

全天候科技：珞博智能下一步有哪些出海规划？

孙兆治： 我们计划今年第四季度正式进入美国市场，目前产品已经基本准备好了。

作为一个新品牌，我们很难一开始就大规模进入主流线下渠道。因此，我们的思路是先通过线上渠道验证市场、形成影响力，再去撬动线下渠道。

这个策略已经在日本得到了一些验证。众筹还没有结束，就有当地的电器商城、综合百货和杂货渠道主动联系我们的日本办公室，也有渠道邀请芙崽在正式销售前进入门店展示和测试。

我们相信，美国也可以走一条类似的路径。

全天候科技：未来一年，珞博智能最重要的目标是什么？

孙兆治：我们已经完成了出海的第一阶段。接下来一年最重要的目标，是希望让“芙崽”这个品牌和AI陪伴这个新品类画上等号，也就是我们说的“品牌等于品类”。

全天候科技：这个目标主要针对中国市场吗？

孙兆治：不是，是全世界。

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