很多人都没想到,那个陪自己聊天的“黑色短发女人”开始收佣金了。
8月11日,有网传消息称豆包从即日起开始“抽佣”。
凡是从豆包渠道产生的酒店订单,豆包方面会收取11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费,合计12%。
随后,有豆包方面相关工作人员及酒店人员证实了这一消息。
此次豆包收取佣金,其实源于抖音7月底刚出的一项政策。
抖音生活服务学习中心曾在7月27日发布了《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》,该政策自8月10日零时起生效,豆包也被归入“特定渠道”当中。
事实上,豆包收取佣金的项目并非仅限于酒店住宿。
根据抖音商家后台公示的费率表,豆包收取佣金的项目还包括生活服务/孕产护理、运动健身、家居家装、教育培训等,综合费率在9%~18%之间,普遍高出抖音4~10个百分点。
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不过佣金虽高,却似乎尚未转嫁到消费者头上。
界面新闻的记者尝试让豆包推荐北京北四环和北三环附近的酒店,豆包推荐了全季和丽亭华苑两家。
通过豆包跳转这两家的平台房间预订价格,都比某大型酒店旅行平台的价格低。
有意思的是,当记者询问豆包跳转的平台价格是否可信时,全季的工作人员表示,“最好还是通过携程等平台来预订”。
全季这句话到底想表达什么,我们不能妄加揣测,但至少可以说明酒店方面对豆包引流来的订单是个什么态度。
无论如何,收取佣金都是豆包开启商业化落地的又一块重要拼图。
今年4月,豆包在导航栏上线了“豆包帮你选”,用户可以通过该功能在豆包APP里就完成商品的选购、下单、支付、订单管理及售后的全流程。
6月,豆包正式上线了专业版,针对专业人群提供付费订阅服务。
7月底开始,豆包又以独立APP的形式,陆续出现在特斯拉的车机中。
对一个平台来说,商业化考量无可厚非,更何况豆包还承受着巨大的成本压力。
截至今年上半年,豆包的日均使用用户已经超过了2亿人。如此巨大的日活用户量带来的是同样巨大的词元消耗。
有资料显示,仅是今年5月,豆包的日均词元调用量就突破了120万亿,推理成本每年约80亿元,芯片算力每年数百亿元。
而豆包的收入是多少?每天不足100万元,且多是来自电商的佣金。
显而易见,豆包急需找到更多的商业变现途径。
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但这种通过APP推荐来收取商家佣金的方式真的是一步好棋吗?
恐怕很难说。
首先,经常使用对话型AI大模型的人都清楚,无论是豆包还是别的AI,都无法完全避免“AI幻觉”的出现。
AI给出的答案,都是基于数据库的推导,在这个过程中出现的“幻觉”,甚至AI本身都不知道。
换句话说,用户并不能百分百肯定AI的推荐信息是准确无误的,还需要通过其他渠道来交叉验证。
而多出来的验证步骤,显然又抬高了用户通过AI下订的门槛。
其次,从去年初AI大爆发开始,GEO(生成引擎优化)推广就已经成了公开的秘密。
这是一套专门针对生成式AI内容的分发和推荐机制,GEO公司会针对客户的内容结构、数据标记等进行专门的优化,目的就是让AI在进行相关数据检索时能快速提取到关键信息,从而优先引用客户品牌的内容。
简单来说,AI推荐给你的消费信息,并不一定是对你的最优解,也可能是GEO公司通过各种专业手段专门定制的。
看到这里,或许有的人会觉得眼熟:这不就是百度干的事吗?
很长一段时间以来,百度和它的推广都颇为人诟病。
当用户搜索某个内容时,回馈的结果通常夹杂着大量广告推广信息,让用户难辨真伪。
这其中影响最大的,就是当年的“魏则西事件”。
2014年4月,魏则西被确诊为滑膜肉瘤晚期,这种恶性肿瘤在当时并没有有效治疗手段。
期间,魏则西的父母通过百度搜索到排在页面首位的“武警北京总队第二医院”,被告知其“生物免疫疗法”有效率高达80%~90%,能保20年。
随后魏则西及其家人先后4次前往该医院治疗,花费20多万元。但肿瘤反而转移到肺部,魏则西最终于2016年4月12日不幸去世,年仅22岁。
在事后的调查中,涉事医院被认定存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者等问题。
百度竞价排名机制则被指出付费竞价权重过高、商业推广标识不清,容易误导网民。
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虽然在传出豆包开始收取佣金的信息后,豆包公关负责人刘星就立马发文回应称,豆包生活服务业务目前没有付费推广,豆包推荐酒店也不收取广告费,商家不能通过付费影响推荐或排序。
但有魏则西的前车之鉴,有GEO公司的专业操作,谁能保证豆包推荐的信息没有被人为干预过?
这里不是要把所有的GEO一杆子打死,也不是说豆包的这种模式一定有问题,只是想问:在这个过程中,推荐的透明性公平性要如何得到保障?
这两年用户拿AI替代搜索引擎的趋势已经非常明显,AI在这方面也正在展现极高的商业潜力。
但我们不希望有人重蹈魏则西的悲剧,不希望豆包会变成下一个百度。
(本文信息源为上观新闻《豆包推荐酒店抽取12%佣金?》。图片均源自网络,如侵权请联系作者删除)
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