男子头破血流深夜求助！张仲景大药房女店长的做法太暖心……

“说实话，当时那位叔叔推门进来，满头满身都是血，我第一眼看到，真是吓了一跳。”回想起几天前那晚的突发一幕，张仲景大药房郑州南刘庄店店长刘文芳的讲述，朴实又真诚。那个闷热的夏夜，她用一场义无反顾的深夜守护，诠释了基层药店人纯粹的责任与温情。

惊魂一刻：满身鲜血的陌生人深夜求助

当时已经晚上九点多了，夜色渐浓，张仲景大药房南刘庄店店内依旧灯火通明。门店的“欢迎光临”提示音响起，闻声上前的店长刘文芳抬头瞬间心头一震，一名五十多岁的中年男子推门而入，满头满脸、身上衣物全是血迹，鲜血不断从伤口渗出，顺着指缝滴落地面，场面触目惊心。店内顾客见状纷纷避让，无人敢上前靠近。

男子强忍疼痛，带着浓重方言艰难说明情况：他走路时被路边松动的广告牌剐伤了头部，流血不止，他刚才已经去了隔壁的诊所，诊所的医生说伤太重，建议他去医院，但他自己觉得问题不大，简单处理下就行，他就抱着试试看的心态来到药店求助。

刘文芳强迫自己冷静下来，走近看了下男子的伤口，看上去还挺严重：头皮创口外翻出手指肚那么一大块，还在不住地往外流血。

“叔，你这个是外伤，我们这没有专业处置资质和设备，你最好赶紧去医院。”刘文芳一边劝说，一边取来医用纱布递给男子，让其按压伤口临时止血、稳住伤情。

挺身而出：深夜骑行护航，全程贴心陪护

看着伤口还在往外渗血，刘文芳心里有了决定：“叔，你先别急，我带你去医院。”朴实笃定的话语，瞬间稳住了慌乱无助的男子。她快速和店内同事交代好手头工作，拿起电动车钥匙。

“说实话，现在想起自己骑车带着一个浑身是血的男人，其实有些后怕。但当时真什么没想，就一个念头，赶紧送大叔去医院，不能耽误。”事后采访中，刘文芳如是说。

大叔坐上电动车后座，他身上的血迹很快浸染了刘文芳的白色工装。一路奔波途中，大叔满心愧疚，不停道歉弄脏她的衣服，刘文芳频频回头安抚，让他不必在意，此刻去医院处理伤口最重要。

抵达医院后，新的难题接踵而至。大叔是外地医保，未在郑州备案，不熟悉本地就医流程，无法顺利建档挂号。刘文芳毫无迟疑，全程跑前跑后，耐心协助他建档、挂号、对接医生，全力让伤者尽快接受治疗，丝毫不计较烦琐辛苦。

医生清创缝合期间，刘文芳始终全程陪护。细心的她发现大叔衣着单薄，失血过多后身体虚弱，加上诊室空调温度较低，容易受凉不适。她当即再次骑车外出，为大叔购置了崭新的短袖衫和补糖饮品，预防低血糖、体力透支。当她把衣物和饮品递到大叔手中时，大叔满心温暖、动容不已。

善意延续：事事尽心尽责，温暖不打折扣

伤口处理完毕，刘文芳的善意并未止步。为妥善处理事故后续，她主动陪同大叔前往派出所报案，又根据广告牌位置对接所属街道办事处。大叔方言浓重、沟通不便，全程由刘文芳代为对接转述、沟通诉求。令人动容的是，这名伤者是退伍军人，全程不求任何赔偿，唯一心愿就是尽快修好松动的广告牌，避免其他路人意外受伤。整个过程里，他不停道谢致歉，谦逊善良的模样，让这场双向奔赴的善意愈发温暖。

刘文芳主动拍照留存事故证据，全程跟进报案、对接等各项事宜，忙完所有事情已是夜里十一点十分。面对大叔执意转账酬谢、邀约吃饭的心意，她全部婉言谢绝，只叮嘱对方好好休养、早日康复。

告别大叔返程途中，忙碌几个小时的刘文芳才猛然想起，丈夫当天上夜班，九岁的孩子独自在家。深夜十一点半，她才匆匆赶回家里，看到孩子趴在书桌前熟睡，桌上还留着半碗没吃完的泡面，心中满是愧疚，却从未后悔自己的选择。

事后谈及此事，刘文芳只是淡然一笑：“能帮到叔叔，让他顺利康复，我就很开心了。”没有华丽的言辞，只有最纯粹的本心。危急时刻，她严守岗位职责、恪守服务底线，不越规、不蛮干，竭尽所能全程帮扶，用不求回报的付出，温暖了陌生人的深夜困境。

刘文芳挺身而出、不求回报的暖心举动，看似一场偶然的善意之举，实则彰显出张仲景大药房员工深入践行医圣张仲景“扶危济困、兼济苍生”大爱精神的初心与担当——正如寒冬里药师卢薇薇街头跪地抢救昏迷老人，酷暑天安阳药师梁培培街头救人，与死神奋力赛跑……一次次义无反顾的施救，印证着仲景员工根植于心的善良与责任。

平凡岗位藏温情，细微之处见担当，没有惊天动地的壮举，只有发自本心的坚守。刘文芳用一场深夜奔赴、全程尽责的帮扶，温暖了陌生人的困境，也生动展现了基层医药服务岗位最质朴、最动人的服务底色。