浙江
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来源：平阳百晓在线
近日，平阳水头太平洋广场甜品店洪酥记突然停止营业，不少办理过储值会员卡的顾客一下子慌了神，卡里剩下的余额该怎么退，成为大家最关心的问题。
门店张贴出一份会员储值退款通告，说明店铺停业是因为商场场地交接，所有退款统一改为线上办理，不再受理线下登记。公告写明，只退还卡内实际充值本金，赠送余额、积分、优惠券不能折现，每周周日集中安排打款，会员需要在 8 月 23 日之前完成线上登记。
可在七月份，就已经有会员吐槽，按照通知添加退款微信，等了一个多星期始终无人通过、没有任何回复。
平阳相关工作人员主动联系店铺负责人展开协商。店家给出解决方案，可以拨打财务人员电话办理退款，相关诉求也同步转达给财务，对方承诺尽快处理。
经过一番沟通跟进，此前发帖维权的网友反馈，已经顺利收到全部退款，悬着的心终于放了下来。
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