北汽4000万辆 用“基本功”赢得信任

近日，在北汽研发基地，一辆极狐问道V9缓缓驶入大厅中央，北汽集团党委书记、董事长、首席产品官张建勇将新车钥匙交到第4000万位用户——主持人周涛手中。

编辑/张涛

这位第4000万位用户，不是首次选择极狐。从2017年与北汽新能源结缘起，九年间她从EU系列换到阿尔法T，再到今天的问道V9，是伴随着品牌一路成长的“养成系”车主。

当新能源行业大多数品牌还在解决“首次购买”问题时，极狐已经建立了“复购推荐”的闭环。在用户获取成本持续提升的中国新能源汽车市场，“老车主复购”成为北汽集团在业内一张响亮的名片。第4000万辆花落极狐问道V9，看似巧合，实则是一套“基本功复利”运行到临界点的必然结果。

· 从“四个千万”看4000万辆的分量

从1958年第一辆“井冈山”轿车下线算起，北汽用68年完成4000万辆整车交付。2026年上半年，北汽自主品牌累计销量53.5万辆，同比增长14.2%，占集团总销量比重近七成。乘用车领域，极狐上半年交付超8万辆，享界旗舰9系轿旅双车连续8个月稳居30万元以上新能源轿车销量冠军，北京越野“方盒子”车型交付6.67万辆、同比增长33.9%。

但数字背后更有深意的是张建勇在交付仪式上提出的“四个千万”：千万要把用户放在心上、千万要用好产品说话、千万要让科技真正创造价值、千万要珍惜同行的力量。这四句话，恰好对应着北汽从“产品导向”向“用户导向”转型的核心密码。极狐的崛起，更意味着用户信任正从燃油板块向新能源板块有序迁移。

· 用户资产的“极狐样本”：50%转介绍率意味着什么

在新能源汽车行业，获客成本是一条让所有车企头疼的曲线。

行业调研数据显示，2023至2025年间，汽车企业平均营销费用年均增长18%，但线索转化率从8.2%降至4.7%，单条线索获客成本从200元升至580元。2026年上半年，行业平均获客成本继续上涨，部分依赖流量投放的品牌甚至翻倍。

在这个大背景下，极狐交出了一份令人侧目的用户资产成绩单：转介绍率50%、进店转化率50%——每获取两个成交用户，就有一个来自老用户推荐；每进两个潜在客户，就有一个成交。

极狐的用户画像进一步解释了这种留存能力从何而来。电动汽车用户联盟2026年1月发布的调研报告显示，极狐T1车主中男性占71.1%，平均年龄34.9岁，80.8%已婚，71.2%已婚有孩，29.5%为三代同堂家庭，本科以上学历占比55.2%。这不是尝鲜者的画像，而是家庭决策者的画像——有孩子、有老人，买车不是冲动消费，而是家庭资产配置。他们决策更侧重安全性、可靠性与长期使用体验，低价吸引力是瞬时的，品质说服力是持久的。

· 国企底蕴如何转化为用户信任

“老牌国企用基本功赢得用户”——这句话的含金量，需要拆开看。

第一重复利：产品定义权回归家庭场景。问道V9以19.48万起的限时价进入MPV市场，表面是推出一款新车，实质是极狐对家庭出行这一场景的产品定义权发起争夺。过去，MPV长期被商务需求定义，20万元以上市场由合资品牌占据。但新能源时代改变了MPV价值逻辑——空间不再只是商务工具，而成为家庭第三空间。大量家庭用户被迫“向上妥协”购买30万级产品，或“向下将就”选择配置缩水的入门车型。这种结构性错配，为问道V9提供了切入空间。

问道V9的破局逻辑很清晰：华为雪鸮增程系统提供310km纯电续航和1330km综合续航；麦格纳制造带来43689N·m/deg的抗扭刚度和军车级内嵌式防滚架；宁德时代电池支撑三电终身质保和0自燃记录；磁流变智能预瞄悬架、二排双零重力座椅、781mm超大侧滑门。这些配置在20万级价格带出现，直接改写了“高端新能源MPV必须30万+”的行业默契。上市48小时订单破8000。

这不是卷价格，而是成本结构优势的外化——华为智驾的规模化摊薄了研发成本，宁德时代供应链的深度绑定压缩了电池成本，麦格纳制造体系保障了品质底线。三重复利叠加，让极狐有能力把“价值溢出”给用户，而不是用利润换市场。

第二重复利：制造与供应链的体系化能力。北汽集团68年的造车积淀，在新能源时代转化为了独特的体系能力：三电领域实现核心技术自主可控；智能驾驶领域完成L2至L4级全技术路线布局，L3级自动驾驶在北京开展常态化试点运营；与华为、宁德时代长期深度协同，共建电池生产基地，打通新能源上下游产业链；享界高端轿旅车型连续8个月占据30万元以上新能源轿车销量榜首。

这种“自主技术+开放协同”的双轮驱动，是国企独特的资源调度优势。

第三重复利：渠道与服务的密度渗透。截至2025年底，极狐已通过全国超800家门店与近500家服务网络，完成了对近300个城市的深度渗透。北汽新能源彻底推翻“自我感动”式的设计逻辑，转而像侦探一样把握需求本质。例如在极狐T1的定义上，团队拒绝了华而不实的伪需求，将精力集中在转弯半径、停车便利性等用户每天遇到的痛点上，并在A0级尺寸下挖掘出2770mm的超大空间。通过对冗余功能做减法，对体验做加法，北汽新能源成功打造出越用越顺手的长周期大单品。

第四重复利：组织与机制的“用户导向”改革。2026年上半年，北汽自主品牌累计销量53.5万辆、同比增长14.2%。这组逆势数据的背后，是北汽持续推进的内部“三年跃升行动”全方位改革。发展逻辑完成从“产品导向”向“用户导向”转变；落地 BIP 用户共创造车模式，吸纳用户需求参与车型研发、设计、迭代全流程；组织架构打破业务壁垒，提升集团协同效率；管理层面推行市场化选聘、差异化薪酬机制，大力培养青年干部。

这种改革在传统国企里并不常见。它意味着北汽不再把用户当作营销话术，而是当作产品定义、组织设计、考核激励的起点。

· 4000万辆，是终点更是起点

张建勇在交付仪式上说：“4000万辆凝聚着4000万次信任与托付。”

这句话揭示了北汽这次里程碑的真正意义——它不是一个关于“制造了多少辆车”的故事，而是一个关于“赢得了多少次信任”的故事。4000万辆，北汽交出的不只是一辆车，更是一份关于“老牌国企如何用基本功赢得市场”的阶段性答卷。

在新能源汽车行业深陷价格战的2026年，当大多数品牌还在为“首次购买”绞尽脑汁时，极狐已经用50%的转介绍率、连续三年销量翻番的曲线证明：用户资产才是新能源时代最稀缺的硬通货。

4000万辆不是终点，而是新起点。北汽用68年走过的路、用“四个千万”锚定的方向，正在为中国汽车产业提供一个国企新能源转型的“复利样本”。这或许就是老牌国企在智能电动时代最珍贵的底色：用时间的复利，把每一次交付都变成下一次交付的理由。

（图片来自网络）

牟经理

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