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AIAI大模型(产业)的一个重要拐点来了:准备开始替人花钱了。
8月17日,手机厂商、汽车企业、大模型公司、餐饮品牌、物流商……同时出现在杭州某支付平台AI生态大会上。
虽然这些企业分属不同产业,却在争夺同一个机会:
让AI决定普通人的钱在哪里消费?
这一次生态合作,可能是逐渐落寞的互联网商业模式的一次重新洗牌。
智能体竞争大赛打响第一枪:争夺AI应用的新入口。
13年前的2013年,巨头也曾重新坐到一张桌上,那是移动互联网的爆发前夜。
在那之前,人们使用互联网,主要依靠电脑、网页和搜索引擎。
用户想买东西、订酒店或者查看新闻,需要先打开电脑,再进入不同网站。
智能手机普及后,互联网入口从桌面转移到了掌心。
手机厂商负责提供终端;电信运营商建设移动网络;应用商店连接开发者;支付宝和微信解决移动支付;电商、外卖、打车则把线上流量变成真实交易。
一套新的商业基础设施由此形成。
此后十多年,中国互联网最重要的竞争,几乎都围绕手机屏幕展开:
谁能让用户安装更多App,谁能获得更多使用时长,谁就能掌握流量和交易。
13年后的今天,类似的产业集结再次出现。
但这一次,入口可能不再只是手机。
AI智能体大概率是唯一的新入口选项。
这两年AI大模型能力进步很快,但对于普通消费者来说,仍然存在一个明显问题:
它可以告诉你附近有哪些餐厅,却不能保证订到座位;
可以帮你规划旅行,却未必能完成购票;
可以推荐商品,却不能自动确认库存、优惠和配送时间。
原因在于,回答问题只需要AI模型,完成任务却需要调动现实世界的商业系统。
一笔最普通的外卖订单,背后至少涉及:
用户身份、地理位置、商家菜单、库存、优惠券、支付授权、骑手调度和售后服务。
只要其中任何一个环节没有打通,智能体就只能提供建议,不能真正办事。
这也是为什么手机、汽车、商家、支付和物流企业必须坐到同一张桌子上。
只有这些环节连起来,AI才能从聊天工具变成商业基础设施。
支付平台在这场竞争中的位置非常特殊。
它未必需要自己成为最强的大模型,也不一定要把用户全部留在App里。
它真正掌握的,是大模型最缺少的三种能力:
账户、服务和交易。
今年这些支付平台已经陆续开放AI助手,允许商家通过零代码或低代码方式,直接接入相关的生活服务。
今后,用户只需要对着手机或者其他平台的智能体说一句:
“帮我订一家附近适合四个人聚餐的餐厅,晚上七点,预算500元。”
智能体就可以直接调用餐饮平台查询门店,比较套餐和评价,完成预约,再获得授权支付。
如果聚餐后还要打车,智能体还可以继续调用出行服务。
互联网最重要的入口,从“用户打开哪个App”,变成“用户把任务交给哪个智能体”。
这已经不是传统意义上的聊天,而是一套由AI驱动的商业流程。
这会带来一个影响深远的变化:
过去商家想获得订单,需要购买搜索排名、信息流广告和直播流量;
未来商家要想办法进入智能体的推荐体系。
因为如果智能体发现A品牌价格更低、履约更快,就可能直接替用户选择A品牌。
那些没有接入智能体生态、商品数据不完整或者服务无法被机器调用的企业,甚至可能没有机会出现在用户面前。
流量分配权,正在从搜索框和信息流,转向智能体的任务执行系统。
这也是手机厂商、汽车企业和互联网平台同时入场的原因:
手机厂商希望系统助手成为用户提出需求的第一入口;
车企希望智能座舱控制出行、充电、餐饮和娱乐服务;
大模型企业希望掌握意图理解;
支付平台希望控制支付授权和服务连接;
商家则必须确保自己的商品能够被智能体发现和调用。
所有人都在争夺同一个位置:谁有资格代表用户作出选择。
中国拥有全球规模最大的移动支付网络、制造业体系、电商市场和线下生活服务场景。
这些看似属于互联网和制造业时代的旧积累,正在变成训练和应用智能体的新基础。
但场景规模并不会自动转化为产业优势;坐到一张桌子上,也不代表智能体经济马上成熟。
从小额、低风险交易走向复杂商业活动,仍然需要更长时间验证。
谁能率先建立跨平台的调用协议、可信的授权体系、清晰的责任边界,并让大量中小商家以足够低的成本接入智能体,谁才能把场景优势变成新的商业标准。
同 行 者 说
当AI开始连接账户、调动服务并替人花钱,它才真正离开聊天框,进入现实经济。
而历史的下一次转向,可能就从这一刻开始。
这往往意味着,AI产业的价值中心也会发生迁移。
移动互联网时代,各个平台争夺的是流量入口;智能体时代,各个生态争夺的是任务分配权。
流量决定用户看见什么,任务分配权却决定用户最终购买什么、选择谁的服务,以及利润流向哪里。
当AI开始进入交易,它改变的就不只是一种人机交互方式。
它正在重新定义商业社会中更底层的三件事:
谁理解需求,谁代表用户,谁分配订单。
未来最大的科技公司,可能不只是拥有最多用户的公司,而是能够被最多智能体信任、调用,并帮助整个社会完成最多真实任务的平台。
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