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女游客青岛旅游遭辱骂,当地却关闭评论区,这不是解决问题的态度

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一名外地女游客在青岛的海之恋公园游玩拍照时,遭陌生男子搭讪,女子也没打算理睬对方,可男子开始持续辱骂围堵近6分钟,说她影响跑步了,在此期间女子多次道歉求饶甚至愿下跪。



事后,报了警,回应说该男子精神有点问题,让女子不用和对方计较太多了。

可随着相关的视频被下架删除,不少人就跑到了青岛文旅底下评论,就此事希望给出一个解决办法。

可万万让人意想不到,该是你的主场时,却和跟鸵鸟一样畏畏缩缩的,嗅到了危险的气息就把头伸进土里,关闭了评论区,以为闭着眼就看不到问题了,就这服务态度让青岛掉大分了。

如果说辱骂外地的旅客只是个人的不当行为,可青岛文旅直接关评论,三缄其口的做法就代表当地的态度,不愿意就此事发表过多的意见。

可是原本这事要处理起来也并不难,为了维护青岛这座城市的形象,你们应该起带头作用,直接找到双方进行协商沟通,该赔偿的就赔偿,该道歉的就道歉,就事论事而已,没必要遮遮掩掩。

接着再把整件事的来龙去脉以及最终的处理结果公布于众,从而打消大家的疑虑,重获大家的信任感,并且再次向公众表示感谢和承诺,未来仍会全身心地为各游客打造一个安全友好的旅游环境,这才是合格的处理问题态度和办法 。

但青岛当地却反其道而行,偏偏没有把话听进去,还不让大家对此事发表评论了,甚至也没有就此事发表过其他的意见,任由事情不受控制地发酵。

这才让事件衍生为一个大问题,人们不断地批评它,这也直接影响了青岛这座城市的形象,让人以为外地旅客来游玩是可能受到本地人的冲击。

可以说,这种不专业、遮丑式的做法,拉低了青岛这座城市的水平,该重新回炉学习如何应对突发事件,做好城市服务的角色了。

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