湖南
娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 盛祥桂 通讯员 李欣琰 ）“房子空置没入住，物业费能不能少交？”“楼道里堆点杂物，算不算堵塞消防通道？”8月21日，娄底市涟源市六亩塘街道办事处联合武汉大学“法智安居，城市焕新”实践队，走进涟水名城社区和芦茅塘社区开展物业主题普法宣传与调研活动，将专业法律知识送到居民家门口，转化为听得懂、用得上的安居指南。
普法进小区，法治知识“送上门”
本次活动分上下午两场，分别在涟水名城小区与利民小区开展，社区居民参与热情高涨。为增强普法的针对性与实效性，街道办与实践队联合编印了《物业知识普法手册》，以图文并茂的形式提炼民法典物权编、物业管理条例核心条款，方便居民随时查阅。实践队员依托手册，围绕“物业基础知识、业主权利义务和法律疑难问答”三大板块展开系统宣讲。从“物业的法律界定”到“业主大会的职能定位”，宣讲内容层层递进、条分缕析，帮助居民厘清物业服务中的权责边界。
互动解疑惑，维权路径“面对面”
宣讲结束后，互动问答环节将现场气氛推向高潮。实践队聚焦物业费缴纳、消防通道安全等高频争议，精心设置9道情境问答题。“业主缴纳物业费是法定义务吗？”“长期拖欠物业费，物业公司能停水停电催缴吗？”居民们结合生活经验踊跃作答，台下不时传来热烈讨论。
在随后的答疑环节，居民们纷纷抛出身边的“烦心事”。在涟水名城社区，针对居民关心的“维修资金由谁保管、利息归谁所有”等问题，队员们耐心释法：住宅专项维修资金属于全体业主共有，成立业主大会前由住建部门专户代管，成立后可划转至业委会专门账户，每一笔使用均须经业主大会表决。
在芦茅塘社区，一位居民反映了楼上住户阳台浇花滴水、多次沟通无果的邻里纠纷。队员们结合民法典相邻关系规定给出“三步走”建议：首先友好协商，通过放置托盘、调整浇水时间等方式从源头化解；协商不成可请社区居委会或物业出面调解；若仍无法解决，应注意收集照片、视频等证据，依法向人民法院提起诉讼。
现场解疑惑 维权有路径
活动最后，居民们针对普法内容进行追问探讨，结合所在小区实际情况举例表达内心困惑。两个社区的居民关注点各有侧重。
涟水名城社区居民接连问起维修资金由谁保管、利息归谁所有的问题。对此，队员们耐心阐释，明确住宅专项维修资金属于全体业主共有，业主大会成立前由住建部门专户代管，成立后可划转至业委会专门账户，每一笔使用都须经业主大会决定。
在芦茅塘社区，一居民反映楼上住户在阳台养花种草，浇水时常打湿自家晾晒衣物，多次沟通无果。队员们结合民法典相关规定与其进一步交流，建议其可以先与邻居友好协商，如通过放置托盘、调整浇水时间等方式避免滴漏，从根源上化解矛盾；协商不成时，可请社区居委会或物业服务人员出面调解。
座谈谋良策，协同共治“促提升”
普法间隙，实践队员们还与涟源市住房保障中心物业部部长李友辉、六亩塘街道办事处副主任刘子睿等开展座谈交流，围绕物业服务企业信用评价、业主自治效能、智能监管平台建设、党建引领多元共治等议题深入探讨。同时结合涟源实际，就细化评价标准、强化结果运用、调动企业参评积极性等问题交换意见。
基层治则天下安，物业顺则民心暖。物业服务连着千家万户，小到一盏路灯、一部电梯，大到公共收益、维修资金，每一件“身边事”都是基层治理的“必答题”。此次武汉大学“法智安居”实践队与六亩塘街道的校地联动，不仅是一次普法资源的精准下沉，更是探索法治赋能基层物业治理的生动样本。
下一步，双方将以此次调研为契机，进一步健全常态化沟通联动机制，把法治思维融入物业管理全过程，推动物业服务纠纷由“事后调处”向“前端预防”转变。以法治“活水”持续润泽民生末梢，切实做到惠民生、暖民心、顺民意。
一审：谭洲伟
二审：罗江
三审：刘辉煌
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