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一、薪资与发展
1. 每月底最后一个工作日发薪(发薪周期为上个月的21号到本月的20号);
2. 一般1-2个月可以达到熟练的程度(有客服从业经验者更快),熟练后满勤满产的月收入可达2-5K;
3. 发展路径:新人期(第1-2月)-熟练期(第2-3月起)-辅导员(第6月)-兼职组长(第12月)。
二、报名方式
1. 打开「京东物流一线人才助手」小程序 → 【居家兼职】填写报名;
2. 短信链接,完成线上Ai面试(当天内);
3. 短信进QQ群(注意短信不被拦截);
4. 下载京ME,办理入职-填写个人信息。
三、兼职岗位
01-工单电话岗
通过电话外呼处理客户包裹催件及简单客诉,协调仓储、分拣、配送等内部资源,全程跟进并定期反馈进展,推动运营侧直至问题解决和包裹签收。
任职要求
1. 学历:中专及以上,可提供毕业证或学信网学历佐证;
2. 能力:普通话发音标准,能熟练使用电脑,打字速度每分钟不少于45字;
3. 工作时间:每周至少工作21小时,每日4小时(兼职时长越高者优先录取);
4. 无固定工作人员优先(比如:宝妈等,可满足节假日、周末报班、工作日,9-18时段进行灵活报班);
5. 硬件:居家办公环境安静;自备 Win10及以上系统电脑、稳定宽带、耳麦、摄像头;
6. 可接受安排,部门内部业务线调整。
7. 计薪规则:单量*服务质量*单价(1.7元/单),多劳多得,上不封顶。薪资详见「京东物流一线人才助手」。
02-大件外呼岗
兼顾电话外呼与进线接听,预约大件快递送货、上门取件时间;依托办公系统调整预约时段,对预约失败订单持续跟进直至闭环,规范录入工单,留存完整工作记录。
任职要求
1. 学历:中专及以上,可提供毕业证或学信网学历佐证;
2. 能力:普通话标准,电脑操作娴熟,打字速度每分钟不少于40字;拥有近两年工作经历,有客服相关从业经验优先录用;
3. 工作时间:
(1)时间区间:8:00-22:00;
(2)高峰时段:8:00-12:00;16:00-22:00,高峰时段单量多;
硬性排班要求:
◆ 8-10点为必上班次时间,无法上线请谨慎投递!
◆ 每周至少5天(平常周末至少1天报班,端午/中秋/十一/春节期间等节假日需要报班3天及以上,每周六、周日及法定节假日至少可工作3小时)
4. 硬件:居家环境安静;自备电脑、稳定网络、耳麦。
5. 计薪规则:单量*服务质量*单价(1元/单),多劳多得,上不封顶。薪资详见「京东物流一线人才助手」。
03-大件热线岗
负责京东物流大件产品热线预约服务,通过了解客户需求提供解决方案并确认或改约,无法解决则按标准升级;同时初步识别风险事件,合规完成升级处理及流转交接。
任职要求
1. 学历:中专及以上,可提供毕业证或学信网学历佐证;
2. 能力:普通话发音标准,能熟练使用电脑,打字速度每分钟不少于45字;
3. 工作时间:
(1)每周报班满足21小时,每日3小时;
◆ 8:00-22:00均可支持报班上线(优先录取8点/9点/12点/16点/18点/19点/20点/21点班次可上班者,可兼职时长高者优先录取);
◆ 无固定工作人员优先(可满足节假日、周六周末报班0日均3H报班;硬件:居家办公环境安静;自备 Win10及以上系统电脑、稳定宽带、耳麦、摄像头。
4. 计薪规则:单量*服务质量*单价(1.3元/单),多劳多得,上不封顶。薪资详见「京东物流一线人才助手」
来源丨宿迁就业微信公众号
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