当一只会说话的猫进入家庭｜对话汤姆猫AI业务联合创始人韩承晏

用技术触及感情

汤姆猫AI童伴立项时，韩承晏的孩子刚满2岁。

作为汤姆猫AI业务联合创始人，韩承晏总是在频繁地出差。接受采访时，他还有下一班飞机要赶。他无法想象20年后，这个孩子会怎样与AI和机器人相处，就像20年前的人也很难想象，手机最终会出现在每一张餐桌和每一个枕边。

在韩承晏看来，AI进入生活已经是一个不可逆的过程，眼下能做的，只是先给孩子一把“安全可靠的钥匙”。这把钥匙，可以从一只猫开始。

汤姆猫已经16岁了。它从一款重复用户声音的手机应用，变成下载量以百亿计的全球IP，在跨国并购与控制权变化中进入一家中国上市公司——浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司。

报道这么描述这次轰动一时的资产重组：“一家中国化工厂，花了70亿（人民币）买了一只斯洛文尼亚的猫”。

2年前，汤姆猫推出AI桌面机器人——汤姆猫AI童伴。而汤姆猫开始做AI陪伴的时候，国内乃至全世界市场下AI陪伴的概念还在矇昧的探索期，产品也大多是乙游等私密领域的线上APP。一个熟悉的IP会说话，一只可爱的小猫可以给出回应、提供优质教育，甚至分享儿童的秘密——汤姆猫AI童伴在很长一段时间做的，就是朴实无华的“陪小孩”。

一个成熟IP为什么要驶入AI这条汹涌的新“航道”？如何在概念爆发前夜发现AI陪伴这个新热点？为什么选择儿童AI陪伴赛道？做AI陪伴的初心和愿景是什么？在想象下，AI陪伴的终局是怎样的？

如今，AI陪伴的概念很热，赛道上也挤满了各种各样的选手。发稿前不久，汤姆猫刚刚过完自己的官方生日。在此起彼伏的创业潮中，胖鲸采访了这个赛道的先行者，出道至今0黑料的小花猫，及其背后的浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司 AI 业务联合创始人韩承晏。

图说/浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司 AI 业务联合创始人韩承晏

图源/受访人供图

AI的第一具“身体”，IP的第一个“功能”

“我们团队没有预料到的是，在使用过程中，小朋友会逐渐与AI分享生活。”韩承晏对胖鲸表示。

根据官方消息，汤姆猫AI童伴被定位为一款面向家庭场景的“AI陪伴机器人”。其核心，是依托经典的汤姆猫IP形象，通过先进的AI技术，为孩子提供一个能理解、共情并陪伴他们共同成长的智能伙伴。

按照韩承晏的观察，学龄儿童通常在一早一晚使用汤姆猫，尤其是放学以后。对话最初往往从家长更容易理解的内容开始：孩子教它当天学会的英语单词，约好第二天再让它考自己；或者接一首古诗的上下句，继续聊作者生活的年代，以及这首诗为什么会被人记到今天，一些更偏教育的内容。

随着对话持续，孩子谈论的对象逐渐从课本转向自己。他们会告诉汤姆猫今天掉牙了，和同桌一起做了什么，和谁发生了争执，过了几天又和好了，好像面对着一个真实的伙伴一样。

小朋友逐渐旺盛的分享欲，来自于汤姆猫AI童伴聊天对话的安全边界，和可持续性。每一次开启话题时，汤姆猫都能提到上一次谈论的细节，比如“你上次提到吵架的伙伴，今天和好了吗”“你上次和我说妈妈做的菜很好吃，今天妈妈烧了什么呀？”这种对话的连续感，让小朋友觉得安全、被记住。

图说/汤姆猫童伴

图源/受访人供图

让儿童和成年人都放心的“安全感”，来自每一个对产品定位的精准把控。

汤姆猫团队选择“AI童伴”而非“AI助理”或“AI教育”方向，背后除了市场洞察，还有一个更深层的认知——IP的形象和性格已经决定了它的交互边界。

韩承晏指出，“人面对不同形象，会自然产生不同的互动预期。圆胖、二三头身的角色容易被理解为可爱和安全，因为这与婴儿形象比较接近“，这种反应是“人类进化的生理层面决定的”。

一个已有故事的IP，会把自己的性格、关系和世界观一并带进对话。韩承晏用孙悟空做了类比：“看到孙悟空的角色，用户的第一反应是聊西游记、大闹天宫以及花果山的事情。”同理，用户看到汤姆猫，也天然地知道它“更适合搞怪、好奇或者陪孩子说话”，而非更加私密的成人场景。

这意味着汤姆猫的IP身份，实际上已经预先锚定了其相关产品人机交互的基本框架——外观不仅是产品设计的一部分，它也“适配某个特定场景，或者人类真实需求下最适合的内在想象，与外形想象”。

图说/汤姆猫童伴

图源/受访人供图

除了圆头圆脑的可爱外观，汤姆猫试图提供的安全感，也来自团队对数据与隐私边界的把控。

按照韩承晏的介绍，这套安全机制不把希望完全寄托在底层大模型上。在模型本身的内容过滤之外，团队还设置了敏感词库、敏感话题筛选和提示词约束，对极端情绪和异常话题进行识别、预警。儿童用户需要与监护人配合使用。家长端可以看到孩子前一天与AI聊天的内容简报，但不会收到逐字逐句的完整对话；简报只呈现孩子关注的话题、兴趣点和大致情绪。

这个设计的背后是AI童伴最难处理的一组矛盾：孩子之所以愿意继续说，是因为他相信这只猫“记得自己”；家长之所以愿意把它放进家里，则是因为这段关系仍然可知、可管，也能在极端情况下发出警报。夹在中间的汤姆猫，便需要维持一个三方关系的微妙平衡。

只是某种责任，与人和机器之间更长远的未来，很难用一只小猫来衡量。

“能力越小，责任越小”……吗？

如果只听韩承晏谈AI的终局，他很难被归为保守派。

在他的推演中，AI的进化速度最终会超过人类。它不仅可能在智力上胜出，机械能力、运动能力也可能全面超越人类，成为社会里的“新成员”。届时，约束AI的将不再只是技术能力，还包括类似人类社会的法律、伦理与行为规范。

换句话说，能力更强，并不意味着它天然有权凌驾于人类之上。一个“超人AI”为什么仍然愿意服务和陪伴人类，最终可能不是一道技术题，而是一道社会题。

谨慎、克制、甚至有些过度的自我束缚，让韩承晏对汤姆猫AI童伴这个产品始终有着更高的要求和更细微的审慎态度。把镜头拉回今天的家庭，韩承晏的判断迅速收窄。

韩承晏认为一台机器人能够续航24小时，与它能够在家庭里生活24小时，是两件不同的事。拉长续航，无非是更大的电池或者插电，但家庭生活的私密空间与某种亲密关系内部更深刻的氛围，却是现在还没有办法、也没有必要被机器人理解，或者说，被技术破解的角落。

现阶段，如何界定机器人对物理世界的理解？它能否感知周围环境，理解人的衣食住行，并在复杂的家庭场景中判断什么时候应当行动、什么时候最好什么也不做。

图说/汤姆猫童伴

图源/受访人供图

“即使它能够24小时续航，也无法24小时融入人的生活，只会添麻烦。”韩承晏说，“你对它的预期只有那么多，它也只能完成那么多。能力越小，责任越小。”

这也解释了汤姆猫AI童伴为何停留在一只桌面机器人的形态。它没有被包装成全能的家庭成员，先把能力限制在语言互动、知识探索与情感回应之内。

限制能力，首先是在限制事故半径。

这种克制甚至延伸到了使用时长。按照韩承晏的观察，汤姆猫AI童伴的儿童用户每天通常连续使用30至60分钟。团队并不希望孩子全天沉浸在AI陪伴里，因为他们仍然需要完成作业、出门玩耍，并与家人、朋友以及真实世界接触。

对多数互联网产品而言，使用时长意味着黏性；但对儿童陪伴产品而言，时间越长，未必越成功。当一款产品开始挤压亲子沟通与现实社交，它获得的可能不是更深的用户关系，而是更大的替代风险。

图说/汤姆猫童伴

图源/受访人供图

关系是生命，与非生命体的不可承受之轻。

今年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，已经把这种抽象风险压回具体的产品设计：向不满14周岁的未成年人提供相关服务，需要取得监护人同意；产品应建立未成年人模式，提供现实提醒和使用时长限制；不得过度迎合、诱导依赖或沉迷，也不得把替代社会交往作为服务目标。用户还应当拥有复制、删除历史交互数据的选项。

规则追问的，正是陪伴产品最难回答的几个问题：谁同意一段关系开始，谁有权看到其中的内容，谁能删除这段记忆，产品又应当在什么时候提醒用户回到现实。

所以，做一只“能力有限的猫”，并不意味着它只需要承担有限的责任。真正困难的从来不只是让它开口，而是让它知道什么时候应当回应，什么时候应该闭嘴，又在什么时候，把孩子交还给真实世界。

结语：一个IP的第二次生命

“AI陪伴直到现在都不是刚需。”采访临近结束，韩承晏给出一个不太讨巧的判断。

在他看来，人类的需求不会因一项技术凭空诞生，也不会被它消灭。希望被倾听、被回应，拥有探索兴趣的对象，这些需求本来就在。AI只是此刻出现的一种选择。它不能帮孩子逃离原生家庭，却可能“提高下限”，接住一个无人回答的问题，承托一份未被家庭看见的兴趣。

所以，使用AI、用AI获得陪伴，与人的自我完善并不相悖。真正需要警惕的，不是AI参与生活，而是把参与误写成替代。

韩承晏身上始终有一种矛盾与敏锐感：“AI技术的发展，以及对人生活的改造和融入，是不可逆的过程。”

在不可逆的潮流之下，韩承晏与汤姆猫可濯其缨，亦可濯足。

总编辑

范怿

本期作者

吴佳霖

记者

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