河南
“不用跑社区办公室，下楼就能反映问题，有啥事当面说清楚，实在太方便了！”外贸局北院小区的居民看着小区焕然一新的居住环境，为下沉到家门口的流动办公桌连连点赞。
为打通服务群众“最后一米”，切实把人大履职落脚到民生实事上，槐新街道人大工委指导迎宾社区创新基层服务模式，推行流动办公桌下沉小区服务。社区每周二、周四主动走进各个居民小区，把服务窗口前移到居民楼下，让群众在家门口就能说事、议事。同时用好社区大厅便民宣传栏，公示办事流程、惠民政策和各类活动通知，把便民服务做到群众眼前、落到群众身边。
8月18日，流动办公桌进驻外贸局北院小区。迎宾社区党委副书记杨绍波带领社区两委干部、网格员现场坐班接访，面对面接待居民咨询，认真倾听群众急难愁盼。不少居民现场反映，小区存在生活垃圾堆积、多处卫生死角无人清理等环境突出问题。经现场实地研判，小区环境短板不是居民自治意愿不强，而是缺少牵头统筹力量，环境整治工作一直难以落地见效。
群众诉求在哪里，履职服务就跟进到哪里。坚持问题就地发现、就地处置，在人大工委的履职推动下，社区网格员依托流动办公现场，发起清洁家园志愿服务行动。工作人员带头捡拾垃圾、清走杂物、整治卫生死角，示范带动小区居民主动参与环境共建。干部群众齐动手，集中清除院内积存垃圾与乱堆杂物，补齐人居环境治理短板，小区整体面貌焕然一新。
小小的流动办公桌，既是便民办事的服务窗口，也是收集社情民意、化解基层矛盾的前沿阵地。它拉近了和群众之间的距离，消融邻里之间的隔阂，推动“陌生人小区”向着共建共享的熟人社区转变。
民生无小事，履职暖民心。下一步，槐新街道人大工委将继续发挥监督助推作用，支持社区用好流动办公桌这一服务载体，常态化下沉走访、收集民意、解决群众身边难题，把环境整治、矛盾调解、便民服务做细做实，用心办好群众家门口的烦心事，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（李冰心 孙景博 赵新峰）
【编辑 滢滢】
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