客户拿着 AI 给的答案找过来,却发现地址是老的、营业时间改过。
这种情况,比没被提到更伤。
没被提到,客户只是不知道你。
被说错了,客户可能直接觉得你不靠谱。
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AI 为什么会说错?信息过时、各处口径不一致、缺少写完整的权威信源,这三个原因最常见。
可以做四件事:
1、定期用同样的问题去问几个 AI,把说错的地方记下来;
2、把店名、地址、营业时间、价格写成一套说法;
3、在官网、百科这类地方把信息补完整;
4、发现说错就去改源头,过一阵再问一遍。
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艾维力 GEO 监测系统的六维 AI 可见度评估模型里,这个环节对应内容可信度,占 15%。
需要说明的是,这套方法是用来看趋势、补差距的,不承诺绝对结果。
先被提到,再被说对,最后才谈得上被选择。
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