新京报暗访调查组揭开一条潜藏在短视频平台背后的黑色产业链。圈内称作“打号”“点号”的灰黑产,将平台原本用于维权的举报功能明码标价对外售卖,最低仅需25元就能发起500次批量举报,付费1200元可承诺实现视频包下架,不少原创博主深受其害。
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19岁大一绘画博主“WORLD”就遭遇了这场数字勒索。她两个短视频账号分别坐拥近6万、26万粉丝,平台创作激励是她每月几百至两千元生活费的主要来源。今年6月,她粉丝量较小的账号突然被封禁,平台给出理由为“违反国家法律法规”,多次申诉后只得到“经过综合评估,不予解封”的回复。没过多久,她另一个平台一条点赞超8万的作品也遭到下架。
之后有用户公开发布内容@她,坦然承认是自己发起的投诉。“WORLD”私信希望对方停止骚扰,等来的却是“打钱消灾吧”的威胁,对方扬言不掏钱就把她另一账号也投诉至禁发。迫于账号生存压力,“WORLD”转账1000元,被下架的视频才得以恢复。可勒索并未到此结束,攻击者顺着她的关注列表,接连骚扰她身边一众绘画博主。
打假博主贾博钧同样沦为受害者。8月14日,短短50分钟之内,他8条打假测评视频被集中投诉下架,投诉理由统一标注“侵犯肖像权”,但视频出镜者只有他本人。他怀疑,这是被曝光的涉事品牌花钱雇人进行的报复性“打号”。
这条黑产已经发展出完整闭环。打号者惯用的手段包括盗用博主原创内容,通过修图、AI篡改发布时间,伪造“对方抄袭自己”的证据,反向投诉原创作者侵权。短视频平台内容体量巨大,大量初审依靠AI机器完成,出于规避合规风险,审核往往秉持“宁枉勿纵”,这些伪造的虚假举报材料很容易蒙混过关,直接造成作品下架。
大量接单、教学交易发生在境外社交软件群组内。黑产从业者在这里发布接单信息,还明码标价招收学徒,售卖各类平台举报话术模板与操作技巧。学员学成之后可以独立接单,部分人还会自立山头继续收徒扩张链条。有从业者在群聊晒出截图炫耀,单月依靠恶意举报获利超5万元。
记者也对此开展实测,按照圈内的操作流程,在征得同事许可后对其正常视频发起虚假投诉,仅仅两小时,该视频便被平台下架。另有媒体测试,花费365元购买“视频定向下架”服务,自己拍摄的普通vlog,一个多小时就遭到下架处理。
黑产能够肆意横行,根源在于举报成本极低,而创作者申诉代价极高。博主想要自证清白,需要准备繁杂材料、经历漫长申诉周期;即便申诉最终成功,作品已经错过流量窗口,前期投入的创作成本也无法挽回。不少受害者报警求助,却被告知纠纷属于平台管辖范围,由此陷入“平台申诉难、警方难介入”的两难处境。
有评论将这类行为定性为网络软暴力,相当于脱离司法程序的“数字私刑”。如果放任恶意举报泛滥,会形成劣币驱逐良币的环境,挫伤原创内容生产的积极性。行业专家建议,平台需要优化审核机制,建立异常行为识别模型,对短时间集中投诉、材料高度雷同的账号加以甄别,区分正常维权和恶意攻击,简化被侵害创作者的申诉取证渠道。与此同时,监管与司法机关应当溯源深挖整条黑产链条,对其中涉嫌诬告陷害、敲诈勒索的行为人依法追究法律责任。
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