国家已经明确了要反“内卷”,作为内卷重灾区的通信行业,进入5G时代后就完全陷入了同质化竞争的全面内卷局面,三大运营商既苦不堪言,又倍感无奈。
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其实运营商的内卷包含两个层面,一个是外部的,一个是内部的。
外部的内卷就是移动、电信、联通之间PK,虽然广电也入局了,但生不逢时,形不成气候,所以对市场营销很小可以不考虑,主角还是传统三大。他们为了各自的KPI,可谓不遗余力地抢夺市场,而内卷的根源,就是对“市场份额”和“新增业务量”的考核评价。
过去有人口红利和技术迭代的时期,整个市场是涨的,大家拼来拼去,都能拿到新增的蛋糕。而如今存量时代,你的增长就是别人的下降,你流失的用户跑到了别人那里,而整个行业还是那些用户,但因为运营商之间的来回争夺和一些恶性竞争行为,导致营收下滑,蛋糕越做越小。当然,不是说用户来回转网享受到低资费就不应该,而是本来现在资费已经很低了,再这么折腾下去,经营效益持续下滑,大家都没个好,日子还得看得长远点吧。
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外部的卷已经让大家苦不堪言了,而内部的“卷”又让员工雪上加霜!
什么是内部的“卷”?就是同一个运营商内部,各省公司之间的竞争,同一个省内,各地市公司之间的竞争,同一个地市,各区县公司之间的竞争!
你这个省可能做得还不错,上面要你对标其他更好的省,要更好,做更多贡献。你这个地市本来做得还挺好,省里要求你继续加压,对标省内乃至全国更好的地市…结果就是没有最好,只有更好,你永远都在补短板的路上挣扎!就算你连续好了很多年,一旦有一年增长乏力,贡献达不到要求了,你就什么也不是了,鞭打快牛的结果必然如此。
干部员工们就在这“内外卷”的夹击下苦苦挣扎,艰难生存,这就是当前通信运营行业的现状。
改变很难,不改变以后会更难,何去何从,或许是行业从业者们需要认真思考的问题,令人欣慰的是,已经开始调整了…
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