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以前点外卖买菜,很多人有一个习惯:凑单。凑到免配送费的门槛,哪怕多买一包纸巾、一盒鸡蛋,也不愿意掏那几块钱运费。
这个习惯,正在被美团亲手改掉。
美团把全国多数城市的免配送费门槛,从很低的位置一路拉高到了35元甚至39元,少数城市直接拉到49元。同时,那些客单价极低的社区自提点,被大面积关掉。
说白了,美团在做一件事:把不赚钱的"羊毛党"请出去。
效果立竿见影。美团2026年一季度的财报里,承载小象超市的新业务分部,经营亏损从去年同期的46亿元收窄到了21亿元,经营利润率改善到负的7.8%。北京、上海这些成熟市场,客单价被推到了93元,稳稳跨过了75元的盈亏线。
93元,是个值得记住的数字。当一家生鲜电商的客单价能到93元,它就不再是"买菜补贴大战"的玩家,而是一门真正的零售生意了。
小象超市的变化,只是即时零售这盘棋的一角。
盒马那边,2026财年整体成交额突破1070亿元,门店逼近1000家,线上交易贡献超过六成,已经连续两年实现经调整盈利。它手里还握着两张牌:高端守住心智的盒马鲜生,和冲下沉市场的平价店超盒算。
京东则是一副不计代价抢份额的打法。京东外卖上线一年,拿了超过2.4亿下单用户,即时零售市场份额突破15%,放话2026年底要做到30%。
三家巨头,三种姿态,但指向同一个变化:即时零售不烧钱了,开始算账了。
过去几年,这个赛道是用真金白银砸出来的。免运费、首单立减、一分钱鸡蛋,玩家们比拼的是谁家补贴更狠,谁家亏损更少。烧出来的结果,是用户被喂出了"点外卖买菜"的习惯,但这个习惯靠补贴撑着,一旦补贴停了,习惯还在不在,谁心里都没底。
美团这次的打法,等于给出了自己的答案:停掉一部分补贴,客单价反而上去了,亏损大幅收窄。说明真正愿意留下来的,是那些把即时零售当日常的人,不是冲着补贴来的过客。
顺着这个逻辑看,几个动作就都好理解了。
美团用7.17亿美元收购叮咚买菜,不是为了救一个对手,而是要把叮咚在华东的前置仓网络和供应链能力,变成小象扩张的现成拼图。叮咚是少有的靠纯前置仓做到连续盈利的公司,客单价一直稳在70元以上,这跟美团想要的"高质量订单"完全合拍。
更下沉的战场上,折扣店和即时零售正在合流。美团自己的折扣超市品牌快乐猴,京东折扣超市,盒马的超盒算,再加上奥特乐、乐尔乐这些老牌硬折扣,大家不约而同在做同一件事:把折扣店的低价,跟即时零售的配送拧在一起。
这东西对消费者的吸引力,是实打实的。一瓶12瓶装的矿泉水,即时零售平台上卖9.9元,比很多超市自提还便宜,还30分钟送到家。当"便宜"和"快"第一次同时成立,传统超市的护城河就被凿开了一个口子。
这种"折扣店加30分钟送达"的组合,正在重塑社区零售的货架。想象一个普通上班族的下班路:打开手机,在折扣超市频道里下单一箱矿泉水、一袋猫粮、几包纸巾,凑到39元免运费,人还没到家,货已经放在门口。这套流程里,没有大卖场,没有排队,也没有中间商赚差价。
对比一下传统打法。山姆这样的会员店,靠的是会员费和爆款,把品质和规模做起来,但门槛摆在那里,不是谁都能天天去。而硬折扣店加即时零售,走的是另一条路:把高频刚需的民生品,用极致低价的姿态,塞进半小时的生活半径里。
传统超市的处境,也就写在财报里了。永辉去年光资产报废和一次性开办费就9.1亿元,调改直接代价超过12亿元,连年亏损。钱大妈全国门店超过3000家,毛利率却长期趴在11.5%的低位,被"折扣日清"模式压得喘不过气。
一边是即时零售玩家靠提客单价、砍补贴,慢慢摸到盈利的门;一边是传统商超在调改和亏损里挣扎。两相对比,答案已经很明显:零售这行,拼到最后拼的不是谁的门店多,而是谁的效率高、谁的单子值钱。
小象超市能从巨亏走到核心城市盈利,靠的不是什么玄学,是把UE模型的四个维度挨个重新算了一遍:提纯流量、拉高客单价、关掉低效点位、把运力倾斜给中产用户。
这个道理,放在任何一门零售生意上都成立。补贴能买来用户,但买不来利润;流量能堆出规模,但堆不出效率。当潮水退去,大家才看清,谁真的会做生意,谁只是会花钱。
即时零售的下半场,已经不是一个关于补贴的故事了,而是一个关于算账的故事。
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