北京
社保待遇资格认证是保障退休人员养老权益、确保养老金按时足额发放的关键环节，更是关乎群众晚年幸福的重要民生工作。新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所始终坚持以群众需求为核心，聚焦老年群体办事痛点难点，持续优化适老化便民服务，以精细化、有温度的社保服务，践行社保为民的初心使命，兑现岁岁年年的民生承诺。
近日，一位八旬退休人员宇老人来到新疆生产建设兵团第一师阿克苏城区社保所服务大厅求助。据悉，老人在收到年度社保待遇资格认证提醒后，两次在就近社区尝试办理认证业务均未通过系统核验。担心养老金发放受到影响，老人内心十分焦急，专程到社保大厅窗口寻求解决办法。
接待过程中，工作人员第一时间安抚老人焦躁情绪，耐心询问认证全过程，经现场核实，此次认证不成功系小程序系统故障导致。工作人员一边向工程师反馈，一边现场采集认证资料，及时上传，快速为老人办结本年度社保待遇资格认证。老人连连向工作人员道谢：“终于顺利完成了养老认证，这下我心里踏实多了！”
针对异地居住、联系方式变更、日常联络不畅的退休人员群体，社保所建立健全多方联动服务机制，在通过邮寄信函提醒认证的基础上，主动对接属地社区居委会，依托基层网格力量开展全覆盖摸排、精准化联络、常态化跟进，严格落实社保待遇资格认证工作要求，确保资格认证不落一人。
年年有约定，岁岁有守护。下一步，第一师阿克苏城区社保所将持续深化“我为群众办实事”实践活动，坚守民生服务底线，不断优化服务流程、提升服务质效、细化便民举措，以更贴心、更精准、更暖心的社保服务，全力守护辖区退休人员的“养老钱”“幸福钱”，用坚守与温情书写社保为民的民生答卷。
（党颖宏）
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