上海
数字展厅属于软硬一体的EPC集成项目，并非单纯的装修施工，完整服务覆盖前期策划、方案设计、软硬件集成、施工落地、调试验收及后期运维全流程，不同公司能力有差异，部分企业只做设计或硬装，多媒体内容需要外包，选择时要分清服务边界。
前期策划与需求梳理是项目起点。服务商对接企业诉求，明确展厅定位、展示主题、目标受众、面积预算、参观流线，梳理展示大纲，规划展项布局，输出策划方案。包含内容大纲撰写、展项创意构思，确定哪些区域做静态展陈，哪些做互动多媒体展项，同时输出初步投资估算，帮助甲方把控整体预算。
方案设计分为空间设计与多媒体设计两大块。空间设计包含展厅平面布局、动线规划、效果图、施工图，涵盖硬装造型、展柜展墙、灯光系统、强弱电点位预留、吊顶地面立面全套图纸。多媒体设计包含交互展项方案、硬件点位排布，部分服务商还提供视觉美术设计，如界面UI、动画风格设定。设计阶段会做多轮修改，定稿后作为施工依据。
软硬件采购与集成开发，是数字展厅区别普通装修的核心。硬件方面负责投影机、LED大屏、触控一体机、中控主机、传感器、音响灯光等设备选型、采购与供货。软件部分包含中控系统开发、各类交互程序、触摸查询系统、互动游戏、三维动画影片、宣传片等定制或模板制作，完成软硬件对接集成，实现各个展项联动控制。很多小型装修公司不具备软件开发能力，会外包第三方，沟通与质量风险会相应增加。
现场施工与安装实施。包含基础硬装装修，墙面地面造型制作、展柜展台定制加工；强弱电布线施工，设备基础基座制作；多媒体设备进场安装、屏幕拼接、投影机吊装、传感器、音响中控设备就位。施工阶段需要协调硬装、机电、多媒体多班组交叉作业，做好工序衔接，做好现场成品保护。
系统调试与项目验收。硬件安装完毕后，进行设备通电调试、软件程序部署，开展全展厅联调，测试所有交互功能、影片播放、中控联动，做长时间拷机运行测试。之后配合甲方对照合同、设计图纸、设备清单逐项竣工验收，整理竣工资料、布线图纸、设备说明书交付甲方。
后期运维售后服务。包含质保期内设备故障维修、软件bug修复，提供操作培训，教会工作人员操作中控系统。增值服务还有内容更新迭代、展项升级改造、定期巡检维护等，这部分有些报价不含，需要单独约定。
市场上服务商服务范围参差不齐，有的只做硬装施工，策划、多媒体软硬件全部外包；有的是全流程EPC总包。签合同前务必逐条明确服务清单，区分包含项与额外收费项，避免后期产生大量增项。
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